養(yǎng)老照護(hù)團(tuán)隊(duì)年輕人帶老年人開展活動(dòng),。受訪者供圖

戳圖看視頻

1992年出生的徐亞欣在養(yǎng)老行業(yè)工作5年了,。在她剛?cè)肼殨r(shí)，曾被這樣質(zhì)疑——“你在家連掃帚都不知道放在哪兒,，能去服務(wù)老人?”“讀了這么多年書,，就去給老人穿衣喂飯?”因此,，矛盾感一直沖擊她的內(nèi)心，她“質(zhì)問”自己：為何選擇這一行?

這并不奇怪,，如今的90后多是獨(dú)生子女,，被父母寵著長大，連自己都照顧不好,，怎么伺候人!

一年后,，徐亞欣主持了一場(chǎng)家屬開放日活動(dòng)，這為她的職業(yè)生涯帶來轉(zhuǎn)機(jī)——團(tuán)隊(duì)年輕同事現(xiàn)場(chǎng)讀出記錄服務(wù)老人點(diǎn)滴的手寫信,，那些故事打動(dòng)了長者和家屬,，也讓徐亞欣銘記至今。

“每天早上8點(diǎn)交班,，一位爺爺總是坐在一樓看報(bào)紙,，然后和我打招呼,，已經(jīng)形成一種默契。”“老人房間馬桶堵住了,，我也是愛美的小姑娘,，但我得跪在馬桶邊上慢慢清理。”“有位老人突然病發(fā),，我們陪著老人去醫(yī)院,，老人家屬都沒有趕到現(xiàn)場(chǎng)，我們已經(jīng)把所有事情安排妥當(dāng),。”“我這幾天的任務(wù)是幫老人追溯被詐騙電話騙走的退休金,。”……

在位于安徽合肥的中鐵佰和佰樂康養(yǎng)社區(qū)，和徐亞欣一樣,，一群護(hù)理學(xué),、康復(fù)學(xué)、社會(huì)工作,、養(yǎng)老服務(wù)等專業(yè)的90后組成養(yǎng)老照護(hù)團(tuán)隊(duì),，講述“朝陽”守護(hù)“夕陽”的溫情。

老吾老以及人之老

5年過去,，徐亞欣組織大大小小活動(dòng)上百場(chǎng),。這位社會(huì)工作專業(yè)的碩士研究生至今記得一個(gè)暖心故事。

一位王姓爺爺喜歡找人聊天,，他有次來到養(yǎng)老服務(wù)臺(tái),，看到徐亞欣在電腦前忙碌，便生氣道：“你們是服務(wù)人員,，是要陪伴我們的,，天天對(duì)著電腦干嗎?”當(dāng)時(shí)的徐亞欣懷孕6個(gè)月，還兼顧團(tuán)支部及材料工作,。

“爺爺?shù)某庳?zé)讓我委屈,，但換位思考，他肯定極度需要陪伴,。”她便決定每天下午專門抽出一小時(shí)陪王爺爺聊天,。關(guān)于老人女兒的話題，她聽了上百遍,，每次依舊熱情回應(yīng),。

王爺爺在徐亞欣的陪伴下情緒愈加穩(wěn)定。徐亞欣休產(chǎn)假回家前一天,，王爺爺特地寫了一幅書法“大展宏圖”贈(zèng)送給她未出生的寶寶,。那天，老人拄著拐杖站在門口揮手相送,，幾次忍住離別的眼淚,。

那一刻,，她想起自己曾鼓勵(lì)過老人：“爺爺您的字寫得很好看，我們都仰望您的書法情懷,。”

這些年輕人還曾面對(duì)家屬的不理解,。有一位老人記性很差，護(hù)理員給老人喂完藥,，家屬打電話向老人核實(shí)時(shí),，總是得到“沒有吃飯也沒有吃藥”的回答。

徐亞欣等人只得一邊錄視頻,，一邊和家屬溝通交流,。

一位罹患認(rèn)知障礙的奶奶剛住進(jìn)來時(shí)，連自己女兒都不認(rèn)識(shí),，家屬也不放心,，每天下班都要開車來看一眼。小伙伴們從喂饅頭,、做鍛煉等小事做起,，和老人溝通。一次,，奶奶終于喊出女兒名字,，大伙都很激動(dòng)，家屬也放下了心,。

“我們小年輕內(nèi)心強(qiáng)大,，老人或家屬對(duì)我們發(fā)脾氣，我們就哭一場(chǎng),、抱一抱，第二天又活力滿滿,，激情不會(huì)磨滅,。”這是團(tuán)隊(duì)年輕人的共同想法。

讓老人吃好住好還要“玩好”

“團(tuán)隊(duì)成員這么年輕,，自己本身都是‘小孩’,，能不能管理和服務(wù)好老人?”團(tuán)隊(duì)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人楊冬銳曾在醫(yī)院工作，來到養(yǎng)老行業(yè)后,，一些新住進(jìn)來的老人及家屬經(jīng)常問她這些問題,。

她說，傳統(tǒng)觀念中,，子女希望老人在機(jī)構(gòu)吃好住好,，生活上有保障。但年輕人有不一樣的“玩法”,，他們還會(huì)嘗試滿足老人情感和自我實(shí)現(xiàn)需求,，費(fèi)盡心思策劃活動(dòng),。

有老人愛好太極拳，團(tuán)隊(duì)就引導(dǎo)他成為“授課老師”,，定期開展太極教學(xué),。團(tuán)隊(duì)還以家庭為單位策劃華服游園活動(dòng)?；顒?dòng)還在籌備設(shè)計(jì)中,，有的爺爺奶奶聽到消息，就將自己珍藏多年的旗袍和唐裝拿了出來,。年輕人還帶老人玩手勢(shì)舞,、拍抖音視頻，和爺爺奶奶“無障礙溝通”,。

今年“母親節(jié)”,，團(tuán)隊(duì)組織了一場(chǎng)插花活動(dòng)，一位爺爺全程陪著老伴插花,，二人突然深情對(duì)望了一眼,，楊冬銳將這個(gè)瞬間抓拍，發(fā)給了老人的子女,，對(duì)方直呼“太溫馨,、很感動(dòng)”。“我們同事間常討論,，以后要像爺爺奶奶一樣,，經(jīng)營一份相濡以沫的感情，而不是快餐式的戀愛,。”

“和老人相處時(shí),，只要足夠真誠，他能夠感受到你的用心,。”這些年,，楊冬銳愈發(fā)體會(huì)到“真誠至上”這4個(gè)字的分量。她也從老人的生活閱歷中感受到精神層面的收獲,，比如對(duì)待每件事情的認(rèn)真,。

一位96歲的老爺爺曾參與過淮河治理工程，入住機(jī)構(gòu)以后,，他從來沒有將自己當(dāng)成被服務(wù)的群體,，總會(huì)想辦法為活動(dòng)貢獻(xiàn)策劃，他老伴曾有當(dāng)老年模特的經(jīng)驗(yàn),。在一場(chǎng)楊冬銳等人策劃的老年模特活動(dòng)前夕,，從主持詞、策劃再到活動(dòng)站位,、走向,，老爺爺整整寫了一疊方案手稿和圖畫,，他還盡心盡責(zé)幫大家排練、走位,。

關(guān)于為何選擇養(yǎng)老行業(yè)的問題,，徐亞欣等年輕人也漸漸有了答案：大家喜歡看到老人在活動(dòng)中的歡聲笑語，也自豪于能妥善處理老人的各種問題,。

直面生命“最后一環(huán)” 對(duì)人生有了不一樣的思考

徐亞欣還有了另一層收獲,。“網(wǎng)上有個(gè)段子，說年輕人把最好的脾氣給了工作,，把最差的脾氣帶回了家,。自打干了養(yǎng)老工作，我們對(duì)家人更平和,、溫馨,。平時(shí)看到養(yǎng)老院老人突發(fā)疾病，心里會(huì)‘咯噔’一下,，回家時(shí),，第一件事就是當(dāng)面問候長輩身體狀況。”

“做這份工作,，有時(shí)覺得虧欠家人,。疫情期間，我們回不去,，只能每天遠(yuǎn)程視頻看家人,。”1993年出生的護(hù)士長李莉在園區(qū)做護(hù)理員工作，她是一位軍嫂,，還是一位一歲多孩子的媽媽,。

今年4月20日，護(hù)理院收住一位情況危急的失能老人,，攜帶十二指腸營養(yǎng)管,、尿管，精神面貌差,，患有諸多疾病。李莉與護(hù)理部主任商議后按照多學(xué)科小組制定的計(jì)劃進(jìn)行照護(hù),。當(dāng)日下午,，李莉接到婆婆打來的緊急電話，告知其孩子身體不適,、嘔吐腹瀉,，她只能在網(wǎng)上幫助掛號(hào)，繼續(xù)投入到繁忙的工作中,。

孩子輸液的3天里,，她留在園區(qū)照護(hù)老人,，每天兩小時(shí)鼻飼營養(yǎng)液、糊餐,、蘋果汁,、牛奶等營養(yǎng)，兩小時(shí)翻一次身,，兩次尿管護(hù)理及口腔護(hù)理……李莉還會(huì)用小音箱放在床邊播放老人喜愛的歌曲,。后來在康復(fù)師等人精心照料下，老人5個(gè)月后能坐上輪椅,。

“這里很多老人在生命之環(huán)走到了最后一步,，需要更多幫助。我們也會(huì)遇到難以接受的事實(shí),。比如,，前一天查房時(shí)，還和爺爺奶奶做康復(fù)游戲,、量血壓,，第二天，老人就沒了,。”李莉記得,，曾有一位老爺爺，自己下午剛給他拍了照片,，有說有笑,，但老人晚上突然不舒服，做了心電圖后立即搶救,，凌晨就去世了,。

“年輕人必須要珍惜當(dāng)下，敬畏生命,。”那天,，李莉默默告訴自己。

長時(shí)間在適老化的環(huán)境里工作,，李莉潛意識(shí)里時(shí)刻為老人考慮問題,。在商場(chǎng)坐電梯時(shí)，她會(huì)不自覺地想到：“這里電梯速度偏快,，老人乘坐時(shí)會(huì)不會(huì)不舒服?”

“團(tuán)隊(duì)年輕人學(xué)習(xí)應(yīng)變能力強(qiáng),，帶來養(yǎng)老新見解，他們?yōu)楹文艹料滦膱?jiān)持為老人服務(wù)?”養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)所在事業(yè)部的黨支部書記方梅觀察得出,，年輕人從養(yǎng)老事業(yè)中收獲別樣體驗(yàn),。一方面，他們領(lǐng)悟到，年輕人的幸福生活源自老年人的奮斗,，養(yǎng)老行業(yè)是用另一種形式來回報(bào)長輩,。另一方面，社會(huì)上一些年輕人內(nèi)心存在不平,、悲憤等情緒,，在養(yǎng)老行業(yè)直面衰老、接觸死亡,、感悟生命無常,，能讓年輕人內(nèi)心變得更平靜。

（原標(biāo)題：這群90后“朝陽”在守護(hù)“夕陽”）

【責(zé)任編輯：莊華敏】

【內(nèi)容審核：林思冰】