當(dāng)你以一顆真心，真摯地和他人溝通時(shí),，你已經(jīng)成功了一半,。

01

先傾聽理解，再表達(dá)觀點(diǎn)

溝通,，是為了解決問題,，也可以拉近人與人之間的距離,。生活中能言善道的人很多,，卻不是每個(gè)人都擅長溝通。因?yàn)樯瞄L溝通的人,，不一定是口才最好的人,，但一定是最懂得傾聽的人,。

在你開口表達(dá)觀點(diǎn)之前，如果能耐心地聽對(duì)方把話說完,，用心去理解對(duì)方的想法和感受,，不僅能讓你了解到事情的關(guān)鍵，還能讓對(duì)方感受到你的尊重,，對(duì)你接下來要表達(dá)的觀點(diǎn)也就多一些理解,。

溝通的本質(zhì)，就是以心換心,。當(dāng)你能與對(duì)方保持同頻與共情時(shí),，溝通的過程才會(huì)更加順暢。

02

先找到共同點(diǎn),，再提出建議

生活中,，有一些人總是習(xí)慣性否定他人。不管對(duì)方說了什么,，他們都要從“不是這樣的”開始說起,，因此總是導(dǎo)致溝通失敗。真正擅長溝通的人,，善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn),，不會(huì)全盤否定他人，而是懂得求同存異,，共同進(jìn)步,。

在與他人溝通時(shí)，如果能先找到和對(duì)方的共同點(diǎn),，在此基礎(chǔ)上提出自己的看法和建議,，就有機(jī)會(huì)收獲1+1>2的效果。

敞開心扉充分交流,，溝通自然會(huì)變得順暢,。

03

先講出結(jié)果，再闡述原因

好的溝通,，是既要自己“說得清楚”,，又要對(duì)方“聽得明白”。先講結(jié)果,，再說原因,，就是一個(gè)實(shí)用的方法。

在傳達(dá)重要信息或匯報(bào)工作時(shí),，擅長溝通的人習(xí)慣先把結(jié)果說清楚,，再詳細(xì)介紹原因及相關(guān)細(xì)節(jié)。即便結(jié)果不是最理想的,，也能在闡述原因的過程中分析利弊,，爭取對(duì)方的理解與支持,。

懂得溝通的人，往往條理清晰,，也更能在關(guān)鍵時(shí)刻把握住機(jī)會(huì),。

04

先陳述事實(shí)，再表達(dá)感受

溝通是一門藝術(shù),。很多時(shí)候,，說話的順序換一換，便能收獲將1變成100的效果,。

當(dāng)我們需要表達(dá)不同意見時(shí),，若能先陳述客觀事實(shí)，再表達(dá)自己的感受,，就會(huì)讓對(duì)方更理解你的立場,，愿意與你一起找到解決問題的辦法。假如只是一味反駁,，雙方的矛盾就容易被激化,，問題就更無法得到解決。

這些溝通的技巧你掌握了嗎,？其實(shí),，溝通技巧固然重要，但更重要的是一顆真誠的心,。真誠才是必殺技,，當(dāng)你以一顆真心，真摯地和他人溝通時(shí),，你已經(jīng)成功了一半,。

（原標(biāo)題：夜讀 | 擅長溝通的人，說話順序是這樣的）

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