商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝）2月16日,，海南省旅游和文化行政執(zhí)法局發(fā)布情況通報,，事關小紅書用戶“冰糖葫蘆娃”于2月14日發(fā)帖投訴內容的最新調查處理情況。

一,、收到網(wǎng)友情況反映后,，三亞市交通運輸局與三亞市綜合行政執(zhí)法局立即聯(lián)合開展調查。經(jīng)查,，三亞吉九游艇公司在游艇經(jīng)營過程中,，存在使用未經(jīng)備案游艇開展違法經(jīng)營活動的行為。目前,，已給予涉事經(jīng)營者停業(yè)整頓15天的行政處罰,。

二、經(jīng)萬寧市旅文,、執(zhí)法、公安,、市場監(jiān)管,、屬地鎮(zhèn)政府等部門聯(lián)合調查，2月9日,，劉某介紹三名游客購買了三亞市吉九游艇公司游艇出海套餐,，費用2000元，劉某收取其中部分費用作為中介費,。三名游客通過劉某訂好相關游玩項目后,，自行開車前往三亞按照預定包游艇出海游玩，2月11日出海時因體驗達不到預期后,，在網(wǎng)絡發(fā)帖投訴,。目前，萬寧聯(lián)合調查組已對劉某進行了批評教育,，并要求其將介紹游客所得費用退還給游客,。

三、針對網(wǎng)帖反映出來的問題,，海南省旅游和文化行政執(zhí)法局將約談三亞游艇運營平臺公司,，督促限期整改，加強游艇運營資質的審查,，嚴禁未經(jīng)備案提供游艇租賃服務,，嚴格執(zhí)行《海南省游艇管理辦法》規(guī)定，加強合同管理,，游艇出海前游艇俱樂部必須和游客簽訂游艇租賃書面合同,，約定清楚雙方的權利和義務，方可提供游艇租賃服務，確保游客利益得到保障,。

此外,，海南省旅游和文化行政執(zhí)法局推薦廣大游客來海南旅游時，可通過“酷游海南”微信小程序查詢旅游出行各方面資訊以及選擇旅游產(chǎn)品,。小程序上資訊信息權威,，產(chǎn)品品質和安全受保障。

【責任編輯：趙康麗】

【內容審核：孫令衛(wèi)】

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