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商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒 攝影報道）6月5日,，?？谑杏蛄熊囌酵瞥鲋Ц秾殥叽a乘車服務(wù)功能,。旅客可通過支付寶12306乘車碼功能，在?？?、海口東,、美蘭,、長流、秀英,、城西,、老城鎮(zhèn)等7站直接掃碼進(jìn)出站及乘車,，出行更加便捷順暢。

據(jù)海南鐵路?？谲噭?wù)段相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，海口市域列車是國內(nèi)首條利用高鐵開行的城際列車,，也是海南省首條投入運營的快速城市軌道交通線路,，日均開行列車122列，到發(fā)旅客17600人次,，是沿線旅客出行的重要交通工具,。

2024年4月22日，?？谑杏蛄熊囬_始試行支付寶掃碼乘車服務(wù),。乘車前，旅客只需手機打開支付寶,，搜索“鐵路12306”,，按照提示完成身份認(rèn)證開通相關(guān)功能后,，當(dāng)天即可直接使用支付寶掃碼進(jìn)出站及乘車,，無需提前購票，也無需現(xiàn)場刷驗身份證,；掃碼進(jìn)站成功后,，旅客會收到一條支付寶推送信息，提示所乘車次,；到達(dá)目的地掃碼出站后,，系統(tǒng)會按照實際行程產(chǎn)生的票價扣費，旅途全程無障礙“一碼通行”,，旅客出行體驗更加美好,。

據(jù)測算，掃碼乘車全過程耗時僅需3秒左右,，相比之前窗口排隊買票,，或者網(wǎng)上買票，現(xiàn)場進(jìn)站核驗身份證等流程,，可為每位旅客節(jié)省約15分鐘,。同時，掃碼乘車還可避免旅客到站后距離票面車次時間長,，必須改簽才能乘坐最近車次的麻煩,，進(jìn)一步加快列車公交化運營步伐，為旅客節(jié)省大量候車時間,，行程安排更加靈活方便,，真正實現(xiàn)“想走就走”“隨到隨走”,。

據(jù)悉，為更好地服務(wù)旅客使用支付寶掃碼乘車,，?？谲噭?wù)段在海口市域列車車站進(jìn)出站口,、驗證口安排了專門的工作人員,，持續(xù)做好此項新功能的宣傳、引導(dǎo),，旅客有疑惑時可咨詢相關(guān)工作人員進(jìn)行求助,。如旅客離開車站后發(fā)現(xiàn)乘車碼異常，可從支付寶12306小程序內(nèi),，點擊“掃碼乘車”二維碼下方的“城際客服”,，或撥打12306客服，由12306客服登記后轉(zhuǎn)交支付寶客服處理,。

“掃碼乘車功能上線試行1個多月以來,，累計已有1600多名旅客‘嘗鮮’體驗了‘掃一掃’快速乘車服務(wù)。”?？谲噭?wù)段客運科工程師李春強表示,，目前海口市域列車全線各站都已支持支付寶掃碼乘車,，預(yù)計后續(xù)使用掃碼乘車的旅客會進(jìn)一步增加,，為更多旅客節(jié)省出行時間成本，提升通行效率,。

鐵路部門提醒,，旅客出站時若出現(xiàn)未掃碼成功情況，請及時咨詢工作人員補登乘車記錄,，以便按實際情況扣除費用,。

【責(zé)任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

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