商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?郭尚）在11月11日舉辦的京東11.11媒體開放日上，京東宣布，截至目前,，京東采銷直播累計(jì)觀看人數(shù)已突破3.2億,。同時(shí),，今年京東11.11累計(jì)已有約300個(gè)品牌銷售破億元，新商家成交單量環(huán)比上月同期增長超5倍，且大量品牌、商家仍保持著銷售高速增長態(tài)勢,。

京東零售CEO辛利軍在開放日上表示，京東的低價(jià),，始終是在為消費(fèi)者提供更豐富的低價(jià)商品的同時(shí),，更有品質(zhì)和服務(wù)作為支撐。京東采銷直播通過“不收坑位費(fèi),、不收達(dá)人傭金”的方式,，希望能夠讓品牌廠商、讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游都能夠賺到錢,，也讓消費(fèi)者可以最大程度的享受到實(shí)惠,。

憑借最具誠意的價(jià)格、最有吸引力的商品以及最貼心的服務(wù),，今年京東11.11充分點(diǎn)燃了全國消費(fèi)者的購物熱情。京東百億補(bǔ)貼頻道的商品數(shù)量較618時(shí)提升2倍,，頻道用戶規(guī)模也較6月增長近5倍,；京東9.9包郵頻道內(nèi)，上百條產(chǎn)業(yè)帶的海量源頭好物銷量突破百萬單,；京東秒殺頻道成交額較9月環(huán)比增長近10倍,。

在京東11.11一連串的亮眼成績背后，是消費(fèi)者對京東低價(jià)舉措的認(rèn)可,，是廣大品牌,、商家收獲增長的喜悅，更是消費(fèi)市場彰顯出來的澎湃活力,。經(jīng)過今年京東11.11,，京東的低價(jià)策略已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展，京東的低價(jià)也更加深入人心,！

無坑位費(fèi),、無達(dá)人傭金

京東采銷直播火爆出圈

今年京東11.11期間，京東采銷直播成為全行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

“剛開始直播的時(shí)候,，沒有腳本,、沒有彩排、沒有提詞器,，就是拿著盤出來的商品PPT直接上,，但就是這樣一個(gè)看起來很‘潦草’的直播間，在第二天再開播的時(shí)候卻吸引了近千萬用戶觀看,。”

作為今年京東11.11京東采銷直播首個(gè)開播團(tuán)隊(duì)的成員,，開放日上，京東家電家居洗衣機(jī)品類采銷猛哥分享了他的上播初體驗(yàn),。

在他看來,，京東采銷是連接品牌方與消費(fèi)者之間的橋梁，不僅要了解用戶的需求,，通曉產(chǎn)品和品牌,，更要及時(shí)把握住行業(yè)的發(fā)展趨勢。通過直播這種形式,，他可以更好地發(fā)揮自身的專業(yè)特長,，把更多價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品推薦給消費(fèi)者，為消費(fèi)者做出最專業(yè)的講解,。

“我們的直播間沒有坑位費(fèi),、沒有達(dá)人傭金，也沒有彎彎繞繞的套路,。”京東3C數(shù)碼電子教育品類采銷小徐則表示,，雖然他現(xiàn)在直播還不能像專業(yè)主播那樣熟練，但之所以仍有大量消費(fèi)者涌入直播間,，在他看來,，這依靠的是京東采銷直播給消費(fèi)者帶來實(shí)打?qū)崈?yōu)惠的真誠。

猛哥和小徐只是京東數(shù)千名普通采銷中的兩位代表,，為了給消費(fèi)者找到更多價(jià)廉物美的商品,，他們白天忙著選貨、盤品,，從下午輪番地直播到晚上12點(diǎn),。正是因?yàn)檫@群熱情、真誠,、謙遜,，又十分專業(yè)的年輕人，京東采銷直播的臺子搭起來了,，并在今年京東11.11成為了全行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),。

隨著京東采銷直播受到更多消費(fèi)者的關(guān)注,，大量品牌廠商主動(dòng)找到京東采銷，希望能夠在京東采銷直播上架,，并愿意給出更大幅度的優(yōu)惠讓利,。京東11.11期間，京東采銷直播推薦的3C數(shù)碼,、家電家居,、日用快消、服飾美妝,、汽車,、健康等眾多品類的大牌好物都是以5折價(jià)格上架銷售，并瞬間被消費(fèi)者搶購一空,。對于這樣的成果,，用猛哥的話說“很苦很累，但是很開心,！”

有低價(jià),，更有品質(zhì)和服務(wù)

京東11.11掀起消費(fèi)新熱潮

除了京東采銷直播之外，今年以來,，京東也推出了多項(xiàng)低價(jià)舉措,。今年京東11.11，包括百億補(bǔ)貼,、9.9包郵,、秒殺等頻道，也都實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長,。

在10月31日晚8點(diǎn)開啟的京東11.11百億補(bǔ)貼日,，開賣不到4分鐘，頻道成交額即破億,；在11月2日啟動(dòng)的“9.9包郵日”,，京東9.9包郵頻道全天訂單量較今年京東618當(dāng)天增長超35倍，購物用戶數(shù)提升超28倍,。

除了京東采銷為廣大消費(fèi)者精心挑選的低價(jià)好物，今年京東11.11超200項(xiàng)精細(xì)化服務(wù),，以及超80項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng),、獨(dú)有的服務(wù)保障，也讓消費(fèi)者更加放心地“閉眼買”,。

其中,，京東自2008年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的價(jià)保服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),，拓展商品覆蓋范圍,，目前已累計(jì)為用戶節(jié)省了近90億元,，僅在今年京東11.11期間，就節(jié)省了5.64億元,。此外,，“只換不修”服務(wù)同樣受到廣大消費(fèi)者青睞，換新商品價(jià)值達(dá)1.6億元,；使用“閃電退款”服務(wù)的用戶數(shù)超533萬,；3C數(shù)碼“以舊換新”訂單量同比增長達(dá)5倍，家電家居“以舊換新”累計(jì)為消費(fèi)者節(jié)省了3億元,。

在低價(jià),、正品、好服務(wù)的帶動(dòng)下,，京東11.11亮點(diǎn)紛呈,。尤其是隨著越來越多的年輕人展現(xiàn)出極強(qiáng)的文化自信，今年京東11.11期間,，大量優(yōu)質(zhì)國貨銷售火爆,，其中90后及00后國貨消費(fèi)金額占比達(dá)到62%，成為了國貨消費(fèi)的絕對主力,。

與此同時(shí),，進(jìn)口商品也呈現(xiàn)出供需兩旺態(tài)勢。其中,，京東國際通過國家館,、買手店、全球超市等創(chuàng)新模式持續(xù)豐富進(jìn)口貨物供給,。今年京東11.11期間,，買手店商品數(shù)量同比增長10倍，國家館和全球超市成交額同比增長均超3倍,，而隨著中歐班列的高位運(yùn)行,，大量歐洲進(jìn)口產(chǎn)品被中國消費(fèi)者收入囊中，其中來自法國,、德國,、荷蘭、意大利和西班牙的商品位列消費(fèi)者下單量最高TOP5,。

與實(shí)體經(jīng)濟(jì)同行

助力合作伙伴健康,、可持續(xù)增長

在滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)，京東作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性,、先進(jìn)數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè),，也始終積極發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)增長效能，帶動(dòng)各類實(shí)體零售商家和廣大品牌獲得實(shí)實(shí)在在的增長,。

今年京東11.11期間,，大量品牌實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長,。10月23日晚8點(diǎn)開場10分鐘，Swisse,、同仁堂,、海爾等多個(gè)健康品牌成交額超去年同期全天；10月31日晚8點(diǎn)開場10分鐘,，Apple,、小米、榮耀,、華為,、OPPO等眾多大牌手機(jī)成交額同比增長100%。京東11.11首周,，超薄平嵌冰箱,、新風(fēng)空調(diào)、凈熱一體凈水器等家電家居好物成交額同比增長超300%,；包括波司登,、海藍(lán)之謎、哥倫比亞等超6000個(gè)時(shí)尚品牌成交額同比增長超100%,，珀萊雅,、OLAY、TIFFANY等美妝及奢侈品牌分別實(shí)現(xiàn)了10倍,、4倍,、3倍的增長；易車鯊殼,、小牛電動(dòng)車等汽車用品及電動(dòng)自行車品牌也分別實(shí)現(xiàn)了近9倍,、超2倍的增長。

商家增長表現(xiàn)同樣搶眼,。今年,，參與京東11.11的商家數(shù)量再破紀(jì)錄，較去年同期增長超1.5倍,。更多的產(chǎn)業(yè)帶好物也在今年京東11.11熱銷,，其中，來自全國超2000個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地及產(chǎn)業(yè)帶的農(nóng)特產(chǎn)好物,，如宿遷霸王蟹,、新疆阿克蘇100%冰糖心蘋果、錫林郭勒盟的羊肉被送往千家萬戶,，不僅滿足了消費(fèi)者對源頭好物的需求，而且也幫助更多的農(nóng)民兄弟鼓起了錢袋子,。京東健康也助力長白山人參,、亳州中藥材,、青海枸杞等產(chǎn)業(yè)帶特色好物持續(xù)熱銷。

京東自有品牌“京東京造”和“惠尋”累計(jì)攜手國內(nèi)超70%的核心產(chǎn)業(yè)帶,，通過爆品打造能力,，以更多的品質(zhì)源頭好物，助力消費(fèi)者的美好新生活,。

京東11.11火熱的氛圍同樣延續(xù)到了線下,，京東旗下七鮮超市以及京東華冠超市也紛紛推出了擊穿底價(jià)活動(dòng)，特別是民生商品如豬肉,、牛肉和部分蔬菜更是同類商品“最低價(jià)”,，帶動(dòng)線下整體消費(fèi)熱情提升。京東到家也攜手超40萬家線下實(shí)體門店,，不僅為消費(fèi)者提供了小時(shí)達(dá),、最快分鐘達(dá)的送貨上門服務(wù)，更帶動(dòng)山姆,、麥德龍,、美的、洋河等線下實(shí)體合作伙伴實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長,，并助力超10萬家新店成交額環(huán)比上月同期增長近8成,。

此外，京東物流通過發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈的物流服務(wù)優(yōu)勢,，幫助很多合作伙伴實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營效率提升,。如面向商家提供的倉配一體產(chǎn)品“商務(wù)倉”，通過211運(yùn)營線路優(yōu)化和倉庫運(yùn)營升級,，不斷提升配送時(shí)效和區(qū)域覆蓋率,，帶動(dòng)了包括健康、圖書,、服飾等多品類外部客戶銷量增長,。

京東云作為京東11.11的技術(shù)基石，在全鏈路保障用戶購物體驗(yàn)的同時(shí),，進(jìn)一步支持海量商家,，尤其是中小商家實(shí)現(xiàn)了降本提效。京東官方服務(wù)與營銷一體化平臺京小智服務(wù)了超36萬商家,；京東供應(yīng)鏈金融科技推出“助微倍增11.11特別行動(dòng)”,，為廣大中小微提供了上億元的息費(fèi)補(bǔ)貼；京東白條聯(lián)合6000余個(gè)品類,、40萬品牌和商家,，推出商品先享后付服務(wù)，提升用戶體驗(yàn),，助力消費(fèi)提振,。

京東還面向企業(yè)客戶推出了“企業(yè)超省月”,，幫助企業(yè)客戶有效降低商品采購顯性成本，并充分優(yōu)化倉儲(chǔ),、配送,、人力、流程成本等隱性成本,。京東面向商家的一站式運(yùn)營數(shù)據(jù)開放平臺——京東商智,，通過向POP商家推出“1元購”政策，累計(jì)幫助商家節(jié)省運(yùn)營成本超12億元,，服務(wù)商家數(shù)量同比增長77%,。

京東工業(yè)通過供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)智化“讓數(shù)據(jù)多流動(dòng)、讓商品少跑動(dòng)”,，減少供應(yīng)鏈大量的中間環(huán)節(jié)成本,，將可持續(xù)的健康低價(jià)帶給了更多的工業(yè)企業(yè)。此外,，京東工業(yè)的采銷團(tuán)隊(duì)也加入了直播隊(duì)伍,，為廣大中小企業(yè)提供了豐富的低價(jià)機(jī)電五金產(chǎn)品。

在開放日上,，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略系教授,、清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長李東紅表示，京東倡導(dǎo)和實(shí)踐的低價(jià),，本質(zhì)上是以數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈賦能價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)體系降本增效,，通過高度嵌入社會(huì)生產(chǎn)流通消費(fèi)體系的數(shù)智供應(yīng)鏈促進(jìn)了生產(chǎn)、流通,、消費(fèi)的正循環(huán),。

一直以來，京東推崇的低價(jià),，不是靠以次充好,、缺斤少兩、偷奸?；?，換來的“假低價(jià)”；而是靠誠信經(jīng)營,，持續(xù)在供應(yīng)鏈里“擠水分”,，把通過極致效率省下來的錢讓利給用戶和合作伙伴，能夠真正促消費(fèi),，激發(fā)消費(fèi)市場活力的“真低價(jià)”,。今年京東11.11，憑借實(shí)實(shí)在在的低價(jià)，不僅廣大消費(fèi)者享受到了真便宜,，而且包括實(shí)體商家在內(nèi)的更多合作伙伴也真正實(shí)現(xiàn)了健康,、可持續(xù)的增長。

【責(zé)任編輯：黃奕宏】

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