“柜臺(tái)”變“圓桌”!儋州這個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所打造“無(wú)門檻”辦事、“零距離”服務(wù)新標(biāo)桿
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?黃桂風(fēng))11月10日,,在儋州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局紅旗市場(chǎng)監(jiān)督管理所綜合政務(wù)服務(wù)大廳里,,一張張圓桌式的政務(wù)服務(wù)臺(tái)映入眼簾,在圓桌式政務(wù)服務(wù)臺(tái)上,,工作人員正與辦事群眾溝通交流,辦事過(guò)程高效便捷,交流氛圍輕松融洽,。
據(jù)了解,在儋州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)下,,紅旗市場(chǎng)監(jiān)督管理所創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,,將原先的柜臺(tái)式政務(wù)服務(wù)窗口改成圓桌式政務(wù)服務(wù)臺(tái),打造“無(wú)門檻”辦事,、“零距離”服務(wù)新標(biāo)桿,。從柜臺(tái)內(nèi)走到柜臺(tái)外,從“面對(duì)面”到“肩并肩”“手把手”,,這樣的服務(wù)方式,,不僅拉近了工作人員與辦事群眾之間的距離,也使業(yè)務(wù)審批更加高效便捷,、標(biāo)準(zhǔn)透明,,群眾紛紛點(diǎn)贊。
這是紅旗市場(chǎng)監(jiān)督管理所扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),,提升市場(chǎng)監(jiān)管基層治理能力和治理水平的成果之一,。
據(jù)相關(guān)介紹,紅旗市場(chǎng)監(jiān)督管理所以監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范化,、干部隊(duì)伍專業(yè)化,、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、支撐保障信息化為目標(biāo),,旨在促進(jìn)各項(xiàng)工作順利高效開展,。今年以來(lái),該所共受理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》登記業(yè)務(wù)903件,,辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證和備案245件,;完成269戶餐飲經(jīng)營(yíng)單位、512戶食品流通戶,、46家食品生產(chǎn)加工小作坊,、6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、56家藥品零售企業(yè)及55個(gè)特種設(shè)備使用單位等市場(chǎng)主體精準(zhǔn)畫像;立案查處禁塑案16宗,、食品案15宗,、藥品案2宗、短斤缺兩案4宗,,以辦案促監(jiān)管,。
儋州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,市場(chǎng)監(jiān)管所建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,。下一步將以紅旗市場(chǎng)監(jiān)督管理所為試點(diǎn),,全面推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管所“兩化”建設(shè),著力當(dāng)好服務(wù)群眾“店小二”,,努力鍛造業(yè)務(wù)精,、素質(zhì)高、形象好的市場(chǎng)監(jiān)管專業(yè)化隊(duì)伍,,促進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作提質(zhì)增效,。
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