“想要看電視,，先要看廣告(⊙?⊙)……” 面對電視開機(jī)廣告,，你能忍多久?很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，一些智能電視品牌開機(jī)廣告短則十幾秒,，長則幾十秒,，有的甚至無法跳過,，使觀看體驗(yàn)大打折扣,。

有調(diào)查報(bào)告顯示,，接近90%的被調(diào)查者表示，自家智能電視含有開關(guān)機(jī)廣告;約73%的被調(diào)查者對待開機(jī)廣告表示“一秒都不能忍”,。被調(diào)查者對于改變智能電視產(chǎn)品現(xiàn)狀的意愿強(qiáng)烈,，約79%的用戶認(rèn)為開關(guān)機(jī)廣告需要改進(jìn)與完善,。

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開機(jī)廣告為何長期存在?

真的關(guān)不掉嗎?

業(yè)內(nèi)人士指出，在激烈的市場競爭中,，開機(jī)廣告是部分智能電視生產(chǎn)企業(yè)的重要利潤來源之一，以至于成了強(qiáng)行植入的“標(biāo)配”,。

記者隨機(jī)選取某品牌智能電視進(jìn)行測試,，發(fā)現(xiàn)開機(jī)過程中，一段持續(xù)15秒的商業(yè)廣告緊隨品牌標(biāo)志出現(xiàn),，廣告播放完畢后隨即呈現(xiàn)電視桌面,。

調(diào)查中，記者隨機(jī)選取另一品牌智能電視,，啟動過程中也出現(xiàn)一段15秒商業(yè)廣告,。不同的是，該廣告畫面左上角標(biāo)注有“廣告”二字,，右上角倒計(jì)時(shí)旁還帶有“按返回鍵跳過”的提示,。

按照多家電視品牌官方客服介紹，要屏蔽開機(jī)廣告,，消費(fèi)者通常需要在電視設(shè)置—本機(jī)信息中找到設(shè)備序列號,、激活碼或有線網(wǎng)卡MAC地址等信息，將其提供給官方客服,，由官方客服后臺操作,，才能遠(yuǎn)程點(diǎn)對點(diǎn)實(shí)現(xiàn)開機(jī)廣告屏蔽。

有的電視品牌則通過微信在線客服進(jìn)行后臺操作,，2至3個(gè)工作日即可實(shí)現(xiàn)開機(jī)廣告清除,。調(diào)查中，記者在聯(lián)系客服3日后,，所測試的電視系統(tǒng)啟動全程為品牌界面,，開機(jī)廣告消失不見。

中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示,，電視機(jī)廠商涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),。經(jīng)營者有義務(wù)把跟消費(fèi)者有重要利害關(guān)系的信息真實(shí)、全面,、準(zhǔn)確地告知消費(fèi)者,。

電視開機(jī)廣告

必須可以“一鍵關(guān)閉”

通過測試可以看出，消費(fèi)者想要簡單快速關(guān)閉開機(jī)廣告并非易事,。

早在2019年,，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會曾就智能電視開機(jī)廣告問題公開約談市場占有率較高的7家電視品牌，要求其開機(jī)廣告提供“一鍵關(guān)閉”功能,。同年12月,，江蘇省消保委還對消極對待的企業(yè)提起全國第一個(gè)電視開機(jī)廣告公益訴訟,。

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長居上介紹，根據(jù)廣告法第44條第2款,，互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等方式發(fā)布的廣告,，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉,。

2020年11月南京市中級人民法院一審和2021年3月江蘇省高級人民法院終審,，認(rèn)定智能電視生產(chǎn)者對開機(jī)廣告內(nèi)容、時(shí)長和播放模式享有決定權(quán),，因此,，智能電視的生產(chǎn)者同時(shí)也是開機(jī)廣告的經(jīng)營者。

依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和廣告法等相關(guān)條款,，判定法律并不禁止廣告經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)等方式向消費(fèi)者推送廣告,，但應(yīng)當(dāng)通過顯著方式設(shè)置一鍵關(guān)閉窗口，保證消費(fèi)者的拒絕權(quán)(選擇權(quán)),，這是經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的無條件的法定義務(wù),。

在提起全國首個(gè)電視開機(jī)廣告公益訴訟的同時(shí)，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合中國電子商會,，于2020年出臺團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》,，明確要求電視開機(jī)廣告總時(shí)長不能超過30秒，且必須具備一鍵關(guān)閉功能,。一鍵關(guān)閉提示必須在廣告播放后1秒鐘內(nèi)出現(xiàn),，3秒鐘內(nèi)完成響應(yīng)，把看或不看開機(jī)廣告的選擇權(quán)交還給消費(fèi)者,。

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長居上介紹,，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)不具備強(qiáng)制力，由參與標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)自愿采用,。“但采用之后就要遵守,，這是企業(yè)的自我承諾和約束。目前參加團(tuán)標(biāo)的企業(yè)數(shù)量相當(dāng)有限,，但大部分企業(yè)自覺執(zhí)行了這個(gè)團(tuán)標(biāo),。”

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專家：建議出臺國標(biāo)做出規(guī)范

給消費(fèi)者更有力保護(hù)

在專家看來，法律并不禁止電視開機(jī)廣告,，關(guān)鍵在于經(jīng)營者以怎樣的方式進(jìn)行推送,，而推送方式的優(yōu)化和消費(fèi)者如何選擇接收或拒絕接收，更需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、國家標(biāo)準(zhǔn)做出規(guī)范,。

專家介紹，為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)廣告在廣告形式,、經(jīng)營模式,、投放方式等方面不斷發(fā)展變化,，市場監(jiān)管總局修訂發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，并于今年5月1日起施行,，尤其對群眾反映集中的智能家電,、導(dǎo)航設(shè)備等屢屢彈出廣告等問題，明確作出相應(yīng)規(guī)制,。

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中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江介紹,，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確規(guī)定，包括智能家電等沒有經(jīng)過消費(fèi)者同意不能發(fā)送廣告,。這幾年，針對智能家電廣告的規(guī)定和對企業(yè)的約束越來越具體,，合規(guī)的紅線越來越明確,。

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長居上表示，需要考慮的因素包括智能電視的廠商,、投放廣告的企業(yè),、消費(fèi)者的合法權(quán)益，期待有相關(guān)部門能夠出臺更具強(qiáng)制力的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn),，給廣大消費(fèi)者以更有力的保護(hù),。

（原標(biāo)題：不想看電視開機(jī)廣告有多難？總臺記者實(shí)測：關(guān)閉開機(jī)廣告用了3天?。?/p>

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