退貨超3000件,，沖上熱搜！店主：這幕讓人氣憤

錢江晚報綜合自潮新聞 2023-06-11 18:34:57

昨天深夜,，

因為店鋪收到2000多個退貨通知,，

這家來自成都的網(wǎng)店，

又沖上了全國熱搜。

“這是我們從沒想到的事。”經(jīng)營著這家原創(chuàng)設(shè)計網(wǎng)店的，是兩位90后店主——陳綿羊,、的蒙。兩人陰差陽錯地因新聞事件而爆紅,，一次次被卷入輿論漩渦中,。

“三天，我睡了不到5個小時,，總覺得有事情沒做好,。”正在為如何承接住這一波流量而努力的時候，意外爆紅,、一裙難求,、大量退貨、山寨維權(quán)……流量左右著事件的走向,，的蒙身處風(fēng)口浪尖,，卻身不由己。

一家網(wǎng)店“魔幻”經(jīng)歷,，一場意外的爆火與爭議,，6月11日，記者專訪了當(dāng)事人的蒙,。

“網(wǎng)紅裙”滿天飛

數(shù)百家店鋪用同一張圖賣貨

6月初,，一段街拍引發(fā)的“牽手門”。短短5天,，兩位店主的心情“像坐過山車”,。2021年上架，這條吊帶法式風(fēng)裙子賣了200多件,。伴隨著巨大的流量,，這條裙子火速賣空,。掛上30天預(yù)售后,，瘋狂的網(wǎng)友還是掃走了4000多條裙子。

但在網(wǎng)友的孜孜不倦地“挖掘”下,，視頻女主角穿著的連衣裙,，被眼尖的網(wǎng)友在各大平臺找到了“同款”。

“大家看一看啊,，他們店要賣500多塊,，4000個小富婆都買了,，我們就跟著他們無腦沖，我這里不用499,，不用399,，就一百出頭，拿到一個美麗的裙子,，貼展示你的小蠻腰,，走起路來靈動飄逸，面料薄如蟬翼,。”

在一個僅有幾人的直播間,，主播甚至沒有實物，僅手拿著一張印有商品圖的打印紙,，就在拼命吆喝,，“我們是新開的直播間，給大家一個見面禮物,，這條太古里同款裙,，我們只賣108元。”而店家在過去30天并沒開過直播,，據(jù)帶貨數(shù)據(jù)顯示,，首場直播裙子賣出3件。直播間櫥窗上架的其他商品,，大多數(shù)是零食和生鮮,。

相似的圖片、不同的售價,，也讓一些網(wǎng)友挑花眼

一夜之間,，的蒙發(fā)現(xiàn)，火爆的不止是裙子,，裙子原圖也成了全網(wǎng)上百家店鋪的“共享圖”,。在各大電商平臺，只要輸入“太古里”“牽手門”“裙子”幾個詞,，滿屏大量的同款裙子,，店家曬的是同樣的模特圖、商品圖,，價格從幾十元到兩三百元不等,。

五花八門的網(wǎng)店，同樣曬的是一張類似的同款圖,，同樣都是“SIBLEU法式小眾設(shè)計新中式真絲碎花裙”,。甚至在同一平臺，還出現(xiàn)過與的蒙的店鋪名只差幾個字的“李鬼”網(wǎng)店,。不明真相的網(wǎng)友看懵了,，乍一看店名,，誰都有可能吃錯瓜。點進(jìn)去細(xì)看,，更是一言難盡,，該店鋪搬運了的蒙店里的部分圖片。

“我們用的是雪紡面料,，就是太古里同款!”另一位店家表示,，相似花色圖案的拼色吊帶裙，售價只要79元,，何必等預(yù)售,，目前就有大量現(xiàn)貨，“48小時內(nèi)即可發(fā)貨,，我們廠家直發(fā)的,，品質(zhì)有保障。”

在社交平臺,，“粉色戰(zhàn)袍”“財富密碼”“走上人生巔峰”,，不少店家打出赤裸裸的宣傳語，悄悄上線了“網(wǎng)紅裙”鏈接,，但多數(shù)店鋪用的還是同一張圖,。

上下游的服裝商同樣嗅到了曝光機會，接連曬出裙子圖,，以及近似的花色面料,、裁剪圖，吆喝“買面料找我”“定制找我!”據(jù)媒體此前報道,，已有制衣廠老板發(fā)朋友圈稱,，現(xiàn)在許多廠家已經(jīng)開始制作同款。當(dāng)被問及該款連衣裙銷量如何時,，該老板表示,，現(xiàn)在制作同款是沒問題的，但暫時沒有人來大量進(jìn)貨,。

“山寨裙”良莠不齊

原店家已收到3000件退貨

90后姑娘的蒙和陳綿羊好友多年,，曾一起在法國留學(xué)，有一個共同的創(chuàng)業(yè)夢,。6年前,，一個負(fù)責(zé)設(shè)計，一個負(fù)責(zé)品牌,，主打小眾原創(chuàng)設(shè)計SIBLEU工作室就開張了,。

店鋪一直低調(diào)存在于小眾圈子里,，直到今年6月7日,，一條數(shù)年前的店鋪好評,，像鋒利的刀片劃開了巨噬的流量口子，把店鋪推到了輿論風(fēng)口,。

眾多網(wǎng)友猜測,，這是疑似“牽手門”女當(dāng)事人購買這條裙子時的留言。毫不知情的陳綿羊和的蒙收到老粉們的留言,，“姐妹,，快看，是不是你家的裙子?上熱搜了!”

頭一次面對從天而降的巨大流量,，團(tuán)隊里的每個人都相當(dāng)忐忑,。

“一方面覺得這是小店買也買不來的機會，另一方面,，面對輿論時也非?；炭帧?rdquo;還沒來得及消化爆紅的滋味,，讓的蒙和陳綿羊哭笑不得的問題馬上來了,。

有人為一條裙子貼上“免職裙”“小三裙”等標(biāo)簽，駁斥“跟風(fēng)買裙子的人都是什么三觀”,，各種尖銳質(zhì)疑接踵而來;但也有人寬慰她們,，“裙子的設(shè)計挺好看的”“這是兩碼事，裙子是無辜的,。”

因為無法預(yù)估事情的后續(xù)變化,，主理人陳綿羊出現(xiàn)在社交平臺，發(fā)文感嘆,，“因為新聞流量進(jìn)來的消費者是真的喜歡我們的裙子嗎?這種巨大的不確定背后,，我們又將面臨多少退貨?”

經(jīng)歷了這些天的焦灼和質(zhì)疑，的蒙理解很多人的跟風(fēng)消費,，也做好了大量退貨的心理準(zhǔn)備,。她向記者透露，這條裙子賣了超4000條了,，但有3000條在發(fā)貨之前就退了,，理由大多是“不想要了”。

“我覺得這都是正常的,，就是在沒有發(fā)貨之前,，他們退掉嘛，拍了就退,。”的蒙對“退貨”倒是很坦然,，“我們面料沒有準(zhǔn)備太多，2000米的樣子,，這樣就算虧也不至于讓店垮了,。”

的蒙和陳綿羊的網(wǎng)店頁面截圖

更令人委屈無奈的是,，時不時有網(wǎng)友跳出來指責(zé)，“你們真會做生意,，一條別人賣幾十塊的裙子,，你們要賣五六百!”

因“牽手門”爆火后，這條“網(wǎng)紅裙”不出意外地被山寨了,，隨手一搜,，滿屏的圖片。的蒙抽空去看了別家同時在售的“網(wǎng)紅裙”,，大多用的面料是仿真絲緞,，或者是雪紡。為了證明自己用的是雙縐真絲面料,，“已經(jīng)將面料送去質(zhì)檢了,，到時候也會出質(zhì)檢報告。”

“真絲或雪紡,，質(zhì)量差距一定不一樣,，仔細(xì)看視頻，有些消費者或許能感覺得出來,。”的蒙圍觀了別人的直播,，也試圖解釋看上去很像的裙子，其實做工并不一樣,，“在身上試著的時候會容易粘在身上,，因為那個面料透氣性差，如果你出了汗的話,，它會粘身上,。”

但不可否認(rèn)的是，因為選料,、工藝流程的不同,，有些店家拿了圖，幾天就能仿制出來,，如果是紡絲緞或雪紡的材質(zhì),，數(shù)碼印花工藝是不需要定型的。要是噴印不講究,，出貨會很快,，最快一兩天就能夠出現(xiàn)貨。“我們光是定型就要三四天,，面料從制作到生產(chǎn)的話,，至少需要花個大概5-7天的樣子才能做出來。”的蒙說。

原本就在籌備中的直播間,，為了這條裙子而提前上線了,。幾十萬人涌入直播間追直播，吃瓜群眾在評論區(qū)打卡,，“你家的是原創(chuàng)嗎?”“你們家店的裙子，是不是也是抄襲別的大牌?”

的蒙回應(yīng),，我們也會關(guān)注時尚品牌,，受一些品牌的影響，但是不存在什么抄襲大牌,，“如果要抄襲,，每年爆款買回來打版就好了，為啥還要花那么大精力去開版,、改版?”

設(shè)計圖由店家提供

的蒙特意給潮新聞記者看了當(dāng)時的設(shè)計草圖,。“設(shè)計師是我們自己人，模特圖也是我們自己拍的,，當(dāng)時上架的時候,，全網(wǎng)就只有我們這一家有。”

光是這一張圖紙設(shè)計出來,，就花了的蒙和小伙伴一個多月時間,，從設(shè)計到生產(chǎn)出來大概用了兩個月。在圖紙變成裙子的過程中,，還進(jìn)行了許多次調(diào)整,。“設(shè)計稿大概是2021年5月左右出來的，我們定下了整個系列的主題是新中式,。針對這個風(fēng)格,，我們找了很多的靈感圖，包括關(guān)于情人節(jié)和是中國古典傳說的圖案,，再去做些延伸,。”

在輿論的漩渦中，的蒙也顧不上這些“李鬼”,，畢竟自己都快要招架不住了——

人手急缺,，原料不夠，工廠訂單已經(jīng)排到了一個月后,。

“誰火蹭誰”的背后

“網(wǎng)紅裙”還需要冷思考

看著網(wǎng)上鋪天蓋地的自家裙子圖,，的蒙很氣憤，賣“仿品”的人太多了,。有新開的店開播,，掛上這條“網(wǎng)紅裙”，只有幾個粉絲就開始賣貨了。的蒙說,，舉報了他們蹭熱點,，但說證據(jù)不足。

在利益面前,，一些熱衷追流量的網(wǎng)店經(jīng)營者,，通過“盜用”同一張圖片，讓消費者誤認(rèn)為它與原圖網(wǎng)店是“一回事”,，獲取更多的曝光和交易機會,。

的蒙還記得2021年，店鋪里有一款衣服也賣爆了,，很快被別人山寨了,。“我們花了幾萬塊錢，基本上把當(dāng)時掙的錢都拿來維權(quán)了,，但是像服裝這種東西,，只要稍微在細(xì)節(jié)上修改一點，就不好去認(rèn)定(抄襲),，想要維權(quán)太難了,。”

在電商平臺，不少賣爆款的原創(chuàng)商家都有過同樣的煩惱,。他們大多親歷過自己原創(chuàng)店被抄,、爆款圖被盜，還被人以次充好售賣“同款”卻不同質(zhì)也不同價的產(chǎn)品,。店鋪銷量不光是受到?jīng)_擊,，還會經(jīng)常遭來莫名投訴。

在此之前,，潮新聞記者也采訪過深受其困擾的原創(chuàng)賣家,。一位杭州的女裝原創(chuàng)設(shè)計賣家，說起自己嘔心瀝血的設(shè)計卻被別有想法的商家“一鍵盜圖”,，她除了無奈還是無奈,。

她發(fā)現(xiàn)，有的店鋪用上自己當(dāng)模特展示服裝的照片,，有的店鋪頁面顯示銷量已突破驚人的10萬件,。她還親自購買了一件所謂的“同款”，價格比自家的設(shè)計款便宜了近一半,，但一摸材質(zhì),，完全不一樣。

有人盯著最新爆款,，“快到兩三天就有人盜圖賣貨,。”在“圈內(nèi)”,，打擊“盜圖”類似于打地鼠，“他們從一個洞躲到另一個洞,。”一位賣家表示,，專門有一幫人玩這種模式，以低質(zhì)仿款低客單價,，搶市場搶銷量搶熱度,，拿著別人的勞動成果坐享其成，輕松賺錢,。

在轉(zhuǎn)瞬即逝的流量面前,，這樣的盜圖“蹭法”顯然不會是最后一次。那么,，個別網(wǎng)店商家是否存在侵權(quán)行為?需要承擔(dān)什么樣的法律責(zé)任?

針對一系列問題,，記者咨詢了中國政策科學(xué)研究會特邀研究員,、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師,。

朱界平律師表示，原創(chuàng)店鋪如果可以證明是圖片的著作權(quán)權(quán)利人,，則可以以著作權(quán)主張權(quán)利,，要求其他的使用者停止使用，并承擔(dān)賠償責(zé)任,。

原創(chuàng)設(shè)計的保護(hù),，一直很尷尬，不少店家都經(jīng)歷過舉證卻無疾而終的艱難,。朱界平律師認(rèn)為,，原創(chuàng)者如有著作權(quán)證書，向平臺出示后,，平臺一般會下架涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品,。但一般原創(chuàng)者往往未申請著作權(quán)證，這樣就需證明著作權(quán)的形成時間和創(chuàng)作過程,，“不能證明就不能證明為權(quán)利人,，如果不能證明，則無權(quán)排除其他的商家使用,。”

無論如何,，本該嚴(yán)肅的新聞事件，被吃瓜網(wǎng)友模糊了焦點,，但同樣也折射出“流量為王”時代部分人“誰火蹭誰”的心態(tài),。在網(wǎng)絡(luò)圍觀時，對公共事件保持理性的關(guān)注和探討,，才是我們應(yīng)有的姿態(tài),。

網(wǎng)友評論

有網(wǎng)友表示，

裙子本身沒有錯