退貨超3000件,，沖上熱搜,！店主：這幕讓人氣憤

錢江晚報綜合自潮新聞 2023-06-11 18:34:57

昨天深夜，

因?yàn)榈赇伿盏?000多個退貨通知,，

這家來自成都的網(wǎng)店,，

又沖上了全國熱搜,。

“這是我們從沒想到的事。”經(jīng)營著這家原創(chuàng)設(shè)計網(wǎng)店的,，是兩位90后店主——陳綿羊,、的蒙。兩人陰差陽錯地因新聞事件而爆紅,，一次次被卷入輿論漩渦中,。

“三天，我睡了不到5個小時,，總覺得有事情沒做好,。”正在為如何承接住這一波流量而努力的時候,，意外爆紅、一裙難求,、大量退貨,、山寨維權(quán)……流量左右著事件的走向，的蒙身處風(fēng)口浪尖,，卻身不由己,。

一家網(wǎng)店“魔幻”經(jīng)歷，一場意外的爆火與爭議,，6月11日,，記者專訪了當(dāng)事人的蒙。

“網(wǎng)紅裙”滿天飛

數(shù)百家店鋪用同一張圖賣貨

6月初,，一段街拍引發(fā)的“牽手門”,。短短5天，兩位店主的心情“像坐過山車”,。2021年上架,，這條吊帶法式風(fēng)裙子賣了200多件。伴隨著巨大的流量,，這條裙子火速賣空,。掛上30天預(yù)售后，瘋狂的網(wǎng)友還是掃走了4000多條裙子,。

但在網(wǎng)友的孜孜不倦地“挖掘”下,，視頻女主角穿著的連衣裙，被眼尖的網(wǎng)友在各大平臺找到了“同款”,。

“大家看一看啊,，他們店要賣500多塊，4000個小富婆都買了,，我們就跟著他們無腦沖,，我這里不用499，不用399,，就一百出頭,，拿到一個美麗的裙子，貼展示你的小蠻腰,，走起路來靈動飄逸,，面料薄如蟬翼。”

在一個僅有幾人的直播間,，主播甚至沒有實(shí)物,，僅手拿著一張印有商品圖的打印紙，就在拼命吆喝,，“我們是新開的直播間,，給大家一個見面禮物,，這條太古里同款裙，我們只賣108元,。”而店家在過去30天并沒開過直播,，據(jù)帶貨數(shù)據(jù)顯示，首場直播裙子賣出3件,。直播間櫥窗上架的其他商品,，大多數(shù)是零食和生鮮。

相似的圖片,、不同的售價,，也讓一些網(wǎng)友挑花眼

一夜之間，的蒙發(fā)現(xiàn),，火爆的不止是裙子,，裙子原圖也成了全網(wǎng)上百家店鋪的“共享圖”。在各大電商平臺,，只要輸入“太古里”“牽手門”“裙子”幾個詞,，滿屏大量的同款裙子，店家曬的是同樣的模特圖,、商品圖,，價格從幾十元到兩三百元不等。

五花八門的網(wǎng)店,，同樣曬的是一張類似的同款圖,，同樣都是“SIBLEU法式小眾設(shè)計新中式真絲碎花裙”。甚至在同一平臺,，還出現(xiàn)過與的蒙的店鋪名只差幾個字的“李鬼”網(wǎng)店,。不明真相的網(wǎng)友看懵了，乍一看店名,，誰都有可能吃錯瓜,。點(diǎn)進(jìn)去細(xì)看，更是一言難盡,，該店鋪搬運(yùn)了的蒙店里的部分圖片,。

“我們用的是雪紡面料，就是太古里同款!”另一位店家表示,，相似花色圖案的拼色吊帶裙，售價只要79元,，何必等預(yù)售,，目前就有大量現(xiàn)貨，“48小時內(nèi)即可發(fā)貨,，我們廠家直發(fā)的,，品質(zhì)有保障,。”

在社交平臺，“粉色戰(zhàn)袍”“財富密碼”“走上人生巔峰”,，不少店家打出赤裸裸的宣傳語,，悄悄上線了“網(wǎng)紅裙”鏈接，但多數(shù)店鋪用的還是同一張圖,。

上下游的服裝商同樣嗅到了曝光機(jī)會,，接連曬出裙子圖，以及近似的花色面料,、裁剪圖,，吆喝“買面料找我”“定制找我!”據(jù)媒體此前報道，已有制衣廠老板發(fā)朋友圈稱,，現(xiàn)在許多廠家已經(jīng)開始制作同款,。當(dāng)被問及該款連衣裙銷量如何時，該老板表示,，現(xiàn)在制作同款是沒問題的,，但暫時沒有人來大量進(jìn)貨。

“山寨裙”良莠不齊

原店家已收到3000件退貨

90后姑娘的蒙和陳綿羊好友多年,，曾一起在法國留學(xué),，有一個共同的創(chuàng)業(yè)夢。6年前,，一個負(fù)責(zé)設(shè)計,，一個負(fù)責(zé)品牌，主打小眾原創(chuàng)設(shè)計SIBLEU工作室就開張了,。

店鋪一直低調(diào)存在于小眾圈子里,，直到今年6月7日，一條數(shù)年前的店鋪好評,，像鋒利的刀片劃開了巨噬的流量口子,，把店鋪推到了輿論風(fēng)口。

眾多網(wǎng)友猜測,，這是疑似“牽手門”女當(dāng)事人購買這條裙子時的留言,。毫不知情的陳綿羊和的蒙收到老粉們的留言，“姐妹,，快看,，是不是你家的裙子?上熱搜了!”

頭一次面對從天而降的巨大流量，團(tuán)隊(duì)里的每個人都相當(dāng)忐忑,。

“一方面覺得這是小店買也買不來的機(jī)會,，另一方面，面對輿論時也非常惶恐,。”還沒來得及消化爆紅的滋味,，讓的蒙和陳綿羊哭笑不得的問題馬上來了。

有人為一條裙子貼上“免職裙”“小三裙”等標(biāo)簽,，駁斥“跟風(fēng)買裙子的人都是什么三觀”,，各種尖銳質(zhì)疑接踵而來;但也有人寬慰她們，“裙子的設(shè)計挺好看的”“這是兩碼事,，裙子是無辜的,。”

因?yàn)闊o法預(yù)估事情的后續(xù)變化，主理人陳綿羊出現(xiàn)在社交平臺,，發(fā)文感嘆,，“因?yàn)樾侣劻髁窟M(jìn)來的消費(fèi)者是真的喜歡我們的裙子嗎?這種巨大的不確定背后，我們又將面臨多少退貨?”

經(jīng)歷了這些天的焦灼和質(zhì)疑,，的蒙理解很多人的跟風(fēng)消費(fèi),，也做好了大量退貨的心理準(zhǔn)備。她向記者透露,，這條裙子賣了超4000條了,，但有3000條在發(fā)貨之前就退了，理由大多是“不想要了”,。

“我覺得這都是正常的,，就是在沒有發(fā)貨之前，他們退掉嘛,，拍了就退,。”的蒙對“退貨”倒是很坦然，“我們面料沒有準(zhǔn)備太多,，2000米的樣子,，這樣就算虧也不至于讓店垮了。”

的蒙和陳綿羊的網(wǎng)店頁面截圖

更令人委屈無奈的是,，時不時有網(wǎng)友跳出來指責(zé),，“你們真會做生意，一條別人賣幾十塊的裙子,，你們要賣五六百!”

因“牽手門”爆火后,，這條“網(wǎng)紅裙”不出意外地被山寨了，隨手一搜,，滿屏的圖片,。的蒙抽空去看了別家同時在售的“網(wǎng)紅裙”，大多用的面料是仿真絲緞,，或者是雪紡,。為了證明自己用的是雙縐真絲面料,，“已經(jīng)將面料送去質(zhì)檢了，到時候也會出質(zhì)檢報告,。”

“真絲或雪紡，質(zhì)量差距一定不一樣,，仔細(xì)看視頻,，有些消費(fèi)者或許能感覺得出來。”的蒙圍觀了別人的直播,，也試圖解釋看上去很像的裙子,，其實(shí)做工并不一樣，“在身上試著的時候會容易粘在身上,，因?yàn)槟莻€面料透氣性差,，如果你出了汗的話，它會粘身上,。”

但不可否認(rèn)的是,，因?yàn)檫x料、工藝流程的不同,，有些店家拿了圖,，幾天就能仿制出來，如果是紡絲緞或雪紡的材質(zhì),，數(shù)碼印花工藝是不需要定型的,。要是噴印不講究，出貨會很快,，最快一兩天就能夠出現(xiàn)貨,。“我們光是定型就要三四天，面料從制作到生產(chǎn)的話,，至少需要花個大概5-7天的樣子才能做出來,。”的蒙說。

原本就在籌備中的直播間,，為了這條裙子而提前上線了,。幾十萬人涌入直播間追直播，吃瓜群眾在評論區(qū)打卡,，“你家的是原創(chuàng)嗎?”“你們家店的裙子,，是不是也是抄襲別的大牌?”

的蒙回應(yīng)，我們也會關(guān)注時尚品牌,，受一些品牌的影響,，但是不存在什么抄襲大牌，“如果要抄襲,，每年爆款買回來打版就好了,，為啥還要花那么大精力去開版、改版?”

設(shè)計圖由店家提供

的蒙特意給潮新聞記者看了當(dāng)時的設(shè)計草圖。“設(shè)計師是我們自己人,，模特圖也是我們自己拍的,，當(dāng)時上架的時候，全網(wǎng)就只有我們這一家有,。”

光是這一張圖紙設(shè)計出來,，就花了的蒙和小伙伴一個多月時間，從設(shè)計到生產(chǎn)出來大概用了兩個月,。在圖紙變成裙子的過程中,，還進(jìn)行了許多次調(diào)整。“設(shè)計稿大概是2021年5月左右出來的,，我們定下了整個系列的主題是新中式,。針對這個風(fēng)格，我們找了很多的靈感圖,，包括關(guān)于情人節(jié)和是中國古典傳說的圖案,，再去做些延伸。”

在輿論的漩渦中,，的蒙也顧不上這些“李鬼”,，畢竟自己都快要招架不住了——

人手急缺，原料不夠,，工廠訂單已經(jīng)排到了一個月后,。

“誰火蹭誰”的背后

“網(wǎng)紅裙”還需要冷思考

看著網(wǎng)上鋪天蓋地的自家裙子圖，的蒙很氣憤,，賣“仿品”的人太多了,。有新開的店開播，掛上這條“網(wǎng)紅裙”,，只有幾個粉絲就開始賣貨了,。的蒙說，舉報了他們蹭熱點(diǎn),，但說證據(jù)不足,。

在利益面前，一些熱衷追流量的網(wǎng)店經(jīng)營者,，通過“盜用”同一張圖片,，讓消費(fèi)者誤認(rèn)為它與原圖網(wǎng)店是“一回事”，獲取更多的曝光和交易機(jī)會,。

的蒙還記得2021年,，店鋪里有一款衣服也賣爆了，很快被別人山寨了,。“我們花了幾萬塊錢,，基本上把當(dāng)時掙的錢都拿來維權(quán)了,，但是像服裝這種東西，只要稍微在細(xì)節(jié)上修改一點(diǎn),，就不好去認(rèn)定(抄襲),，想要維權(quán)太難了。”

在電商平臺,，不少賣爆款的原創(chuàng)商家都有過同樣的煩惱,。他們大多親歷過自己原創(chuàng)店被抄、爆款圖被盜,，還被人以次充好售賣“同款”卻不同質(zhì)也不同價的產(chǎn)品。店鋪銷量不光是受到?jīng)_擊,，還會經(jīng)常遭來莫名投訴,。

在此之前，潮新聞記者也采訪過深受其困擾的原創(chuàng)賣家,。一位杭州的女裝原創(chuàng)設(shè)計賣家,，說起自己嘔心瀝血的設(shè)計卻被別有想法的商家“一鍵盜圖”，她除了無奈還是無奈,。

她發(fā)現(xiàn),，有的店鋪用上自己當(dāng)模特展示服裝的照片，有的店鋪頁面顯示銷量已突破驚人的10萬件,。她還親自購買了一件所謂的“同款”,，價格比自家的設(shè)計款便宜了近一半，但一摸材質(zhì),，完全不一樣,。

有人盯著最新爆款，“快到兩三天就有人盜圖賣貨,。”在“圈內(nèi)”,，打擊“盜圖”類似于打地鼠，“他們從一個洞躲到另一個洞,。”一位賣家表示,，專門有一幫人玩這種模式，以低質(zhì)仿款低客單價,，搶市場搶銷量搶熱度,，拿著別人的勞動成果坐享其成，輕松賺錢,。

在轉(zhuǎn)瞬即逝的流量面前,，這樣的盜圖“蹭法”顯然不會是最后一次。那么,，個別網(wǎng)店商家是否存在侵權(quán)行為?需要承擔(dān)什么樣的法律責(zé)任?

針對一系列問題,，記者咨詢了中國政策科學(xué)研究會特邀研究員,、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師。

朱界平律師表示,，原創(chuàng)店鋪如果可以證明是圖片的著作權(quán)權(quán)利人,，則可以以著作權(quán)主張權(quán)利，要求其他的使用者停止使用,，并承擔(dān)賠償責(zé)任,。

原創(chuàng)設(shè)計的保護(hù)，一直很尷尬,，不少店家都經(jīng)歷過舉證卻無疾而終的艱難,。朱界平律師認(rèn)為，原創(chuàng)者如有著作權(quán)證書,，向平臺出示后,，平臺一般會下架涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品。但一般原創(chuàng)者往往未申請著作權(quán)證,，這樣就需證明著作權(quán)的形成時間和創(chuàng)作過程,，“不能證明就不能證明為權(quán)利人，如果不能證明,，則無權(quán)排除其他的商家使用,。”

無論如何，本該嚴(yán)肅的新聞事件,，被吃瓜網(wǎng)友模糊了焦點(diǎn),，但同樣也折射出“流量為王”時代部分人“誰火蹭誰”的心態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)圍觀時,，對公共事件保持理性的關(guān)注和探討,，才是我們應(yīng)有的姿態(tài)。

網(wǎng)友評論

有網(wǎng)友表示,，

裙子本身沒有錯