商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）5月12日，國際旅游島商報記者從海南省交通運輸廳獲悉,，海南省交通運輸廳決定自2023年5月至2024年12月開展小微型客車租賃市場專項整治行動,，并于日前印發(fā)《小微型客車租賃市場專項整治行動方案（2023—2024年）》（以下簡稱《方案》），深入吸取“三亞租車被坑”事件教訓,，規(guī)范小微型客車租賃行業(yè)經(jīng)營行為,，維護公平競爭市場秩序和消費者合法權益，促進小微型客車租賃行業(yè)安全健康發(fā)展,。

《方案》指出,，深入開展小微型客車租賃市場專項整治行動，堅持線上清退與線下整治同步實施,，堅持監(jiān)督檢查與行政執(zhí)法銜接和協(xié)作,，依法從嚴打擊違法違規(guī)行為，不斷規(guī)范市場秩序和經(jīng)營行為,，維護消費者合法權益,，著力提升服務質(zhì)量，到2023年底前,，違法違規(guī)行為得到根本遏制,，到2024年底前，市場秩序不斷規(guī)范,，服務質(zhì)量明顯提升,，努力構建與自由貿(mào)易港定位相匹配、社會需求相適應的小微型客車租賃經(jīng)營服務管理體系,。專項行動分為自查自糾,、集中整治、總結提升三個階段,。

《方案》強調(diào),，嚴肅查處未依法備案的租賃經(jīng)營人和不合格租賃車輛等非法違規(guī)行為。2023年5月底前,，各市縣交通運輸部門建立實施備案小微型客車租賃經(jīng)營人,、檢驗合格的租賃車輛名單，實施動態(tài)更新并及時公布,。在企業(yè)自查自糾基礎上,，對租賃經(jīng)營人、租賃車輛進行全面排查比對,，核實摸清市場主體及車輛情況,，建立租賃經(jīng)營人和車輛臺賬，及時抄送同級綜合行政執(zhí)法,、市場監(jiān)管,、公安等部門,。加大監(jiān)督檢查力度，對未按照規(guī)定辦理備案或者變更備案的,、租賃小微型客車不符合《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定的上路行駛條件的,，應主動協(xié)調(diào)公安、市場監(jiān)管部門,，加強聯(lián)合執(zhí)法,，責令改正，督促將客車登記的使用性質(zhì)變更為租賃,，并依法處罰,。

同時，嚴格規(guī)范經(jīng)營行為,。督促租賃經(jīng)營人在經(jīng)營場所或者服務平臺以顯著方式明示服務項目,、租賃流程、租賃車輛類型,、收費標準,、押金收取與退還、客服與監(jiān)督電話等事項,，建立小微型客車租賃經(jīng)營管理檔案,，及時報送相關數(shù)據(jù)信息。對違反規(guī)定的,，依法責令改正并予處罰。

此外,，嚴格規(guī)范電子商務平臺經(jīng)營,。電子商務平臺經(jīng)營人根據(jù)客車租賃經(jīng)營人和租賃車輛名單，負責對租賃經(jīng)營人和接入車輛合法性等信息的核驗,，對未依法備案的租賃經(jīng)營人和不合格租賃車輛等,，不得提供租賃交易撮合、信息服務,。從嚴督促落實電子商務平臺經(jīng)營人的主體責任,，對違反規(guī)定的，依法予以處罰,，從源頭上杜絕非法違規(guī)租賃經(jīng)營行為,。

《方案》還強調(diào)，健全執(zhí)法協(xié)作機制,。建立健全交通運輸,、綜合執(zhí)法等多部門常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作機制。制定實施年度監(jiān)督檢查或監(jiān)管執(zhí)法計劃,，會同公安和市場監(jiān)管部門每半年至少開展1次聯(lián)合監(jiān)督檢查,，加大對小微型客車租賃違法違規(guī)行為的查處力度,，對非法經(jīng)營、虛假宣傳,、誘導消費,、變相強迫消費等違法違規(guī)行為，依法從嚴從快處理,，迅速消除社會輿論的不良影響,。將違法行為納入有關信用信息共享平臺，強化信用監(jiān)管,。按照《海南省綜合行政執(zhí)法協(xié)作暫行規(guī)定》,，及時移交違法線索，實行閉環(huán)管理,。

《方案》要求,，加強組織領導，狠抓責任落實,，營造良好氛圍,。要從社會反映最強烈、旅客投訴最突出的問題抓起,，著力解決突出問題,。各負其責、齊抓共管,，形成監(jiān)管合力,。省廳組織省道路運輸局等單位加強督導檢查，對工作不力,、慢作為的單位及其責任人進行通報,，對不作為、工作嚴重滯后的予以約談,。加大反面典型的曝光力度,，加強警示教育，引導廣大租賃經(jīng)營人積極參與專項行動,，營造“誠信受益,、違規(guī)受罰”的市場環(huán)境。充分利用好12328,、12345服務熱線,，加大投訴查處力度，強化社會監(jiān)督,。

【責任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：李文君】

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