商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 邱惠穎 通訊員 譚屈玲 閆思苑）據(jù)海南航空消息,，9月29日-10月6日“雙節(jié)”期間,，海南航空共計執(zhí)行國內(nèi)、國際客運(yùn)航班6238班次,，運(yùn)輸旅客近105萬人次,。其中,，國內(nèi)航班5957班次，恢復(fù)至2019年同期的103%,，運(yùn)送旅客近101萬人次,，達(dá)2019年同期109%，國內(nèi)航班客座率達(dá)到89.7%,，高出民航整體7個百分點,。此外，10月5日國內(nèi)單日客運(yùn)航班量突破770班次,，達(dá)“雙節(jié)”假期單日航班量最高峰,，當(dāng)日運(yùn)輸旅客13.32萬人，刷新疫情以來海南航空單日運(yùn)輸旅客量最高值,，較2019年同期提升15%,。

10月1日，海南航空乘務(wù)員為機(jī)上旅客發(fā)放國旗

為滿足中秋國慶長假游客出行的旺盛需求,，海南航空在烏魯木齊,、三亞、?？?、蘭州、貴陽,、昆明,、太原等熱點旅游城市加大寬體機(jī)投放。“雙節(jié)”期間，在延續(xù)前期暑運(yùn)烏魯木齊至北上廣深,、成都,、西安航線寬體機(jī)投入的基礎(chǔ)上，增加北京—?？?三亞/貴陽/昆明寬體頻次,，同時調(diào)配寬體運(yùn)力執(zhí)行太原—深圳/廣州/杭州、西安—青島,、三亞—浦東/成都天府/杭州,、海口—貴陽等熱門旅游航線,，為旅客帶來更加舒適的乘機(jī)體驗,。9月29日-10月6日，海南航空在海南地區(qū)執(zhí)行航班1706班次,，達(dá)2019年同期129%,，運(yùn)輸旅客26.6萬人次，達(dá)2019年同期134%,。

國際客運(yùn)方面,，“雙節(jié)”假期期間，海南航空執(zhí)行國際及地區(qū)航班281班次,，恢復(fù)至2019年同期的46%,，運(yùn)送旅客4.34萬人次，恢復(fù)至2019年同期的42%,。海南航空在國際市場上積極加快客運(yùn)航線開辟,，目前已恢復(fù)和新開運(yùn)營北京、深圳,、上海,、海口,、重慶,、西安、長沙,、廣州,、太原等9個城市出港的30余條國際和地區(qū)客運(yùn)航線。未來,，海南航空將繼續(xù)加快國際及地區(qū)航班的復(fù)航及開航工作,，以滿足旅客出行需求。

為向廣大旅客出行提供便利和實惠,，“雙節(jié)”期間海南航空推出機(jī)票秒殺活動,，涉及152條國內(nèi)航線,，航點覆蓋北京、杭州,、西安、南京等多個熱門旅游勝地,；推出大轉(zhuǎn)盤抽獎活動,，幸運(yùn)旅客可獲得免票大獎、酒店房券,、旅游年卡,、海航機(jī)模、機(jī)票代金券等驚喜好禮,；“酷酷的海南——乘風(fēng)游瓊州 萬里何須歸”主題推廣活動在中秋國慶期間精彩加倍,，為前往海南度假旅游的旅客提供超值機(jī)票、爆款產(chǎn)品及超強(qiáng)福利,。

“雙節(jié)”期間,，海南航空地服人員服務(wù)輪椅旅客

服務(wù)旅客出行方面，海南航空積極踐行“真情服務(wù)”理念,，切實提升空地服務(wù)水平和不正常航班服務(wù)保障能力,。通過增開值機(jī)柜臺，優(yōu)化“無陪旅客”保障程序,，為特殊旅客提供關(guān)懷照顧,。長假期間，?？?、北京地區(qū)共保障1440名特殊旅客，其中為528名“無陪兒童”提供了出行服務(wù)保障,。此外,，海南航空不斷豐富和創(chuàng)新客艙服務(wù)舉措，在“雙節(jié)”期間,，分別舉辦了“在金秋遇上‘月’夏”“山河迎盛世,，筑夢燈火萬家”主題航班活動，在萬米高空與旅客一起共慶中秋團(tuán)圓,，同抒愛國情,。空中餐食方面,，機(jī)上特推出“云端中秋宴”,，特色桂花宴、時令菜品和寓意家人團(tuán)圓,，寄托思念的中秋月餅,，讓旅客在萬米高空體驗濃濃的節(jié)日氛圍和熟悉的團(tuán)圓味道,。海南航空機(jī)上娛樂再度上新，不僅有中秋檔,、國慶檔電影和劇集,，還有迪士尼原聲帶合輯同步上線，讓旅客盡享旅途美好時光,。

據(jù)統(tǒng)計,，“雙節(jié)”期間海南航空共接聽旅客來電逾18萬通、處理旅客訴求單6150件,、解決特殊旅客急難問題4915起,，累計接到民航局、熱線,、官網(wǎng)留言,、郵箱、意見卡等渠道旅客表揚(yáng)信息530起,；航班正常率達(dá)到96.49%,，高于行業(yè)均值1.91個百分點，在國內(nèi)主要航司中排名首位,。

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