商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝 通訊員 李藝娜）“最火暑假”剛過,，中秋,、國慶雙節(jié)加持的“超級黃金周”接踵而至，對于海南旅游市場來說,，既是利好,，也是大考,。自今年3月起，我省開展全省旅游消費市場綜合整治行動,，嚴厲打擊各類涉旅違法違規(guī)行為,，取得明顯成效,。據(jù)文化和旅游部全國旅游監(jiān)管服務平臺顯示,，今年上半年我省的旅游投訴,、重大旅游投訴均為0；美團顯示,，近一個月海南游客好評率達91.3%,，安心、舒心,、放心的旅游消費環(huán)境持續(xù)營造,。

據(jù)了解，今年3月綜合整治行動開展以來,，全省共出動執(zhí)法檢查人員3.8萬人次,，檢查涉旅企業(yè)3.7萬家次，重點時段旅游投訴明顯下降：今年“五一”假日期間,，全省受理旅游投訴較2019年同期下降57.14%,；端午假日期間，全省受理旅游投訴較2019年同期下降28.57％,。

當前,，黃金周國內(nèi)游、出境游已進入預訂高峰期,，記者從攜程平臺獲悉,，與2019年國慶黃金周相比，以海南為目的地的旅游訂單量增長59%,，全省旅游市場正積極謀劃準備,，以此次黃金周為契機激活海南旺季旅游市場。

在加強旅游市場監(jiān)管工作中,，我省嚴管旅行社,，嚴厲打擊“不合理低價游”。3月至今,，全省各市縣共出動監(jiān)管和執(zhí)法人員1675人次,，檢查涉旅企業(yè)488家次，受理“不合理低價游”案件6件,，罰款12.77萬元,。三亞市組織召集16家“一日游”旅行社簽訂《三亞“一日游”旅游經(jīng)營單位聯(lián)合公約》，進一步增強企業(yè)服務意識,，推動行業(yè)有序發(fā)展,。

為了杜絕導游人員“強迫消費”，我省持續(xù)加強對導游執(zhí)業(yè)行為的常態(tài)化監(jiān)督檢查,，共檢查旅行社57家次,、導游252人次，凡是發(fā)現(xiàn)導游人員通過語言暗示、威脅等手段誘導,、強迫或變相強迫游客購物的,，一律嚴肅查處，直至依法吊銷導游證,。同時,，各市縣加大對導游培訓力度，導游隊伍進一步規(guī)范,。

每到節(jié)假日,，海南“演藝+旅游”總能“引爆”火熱市場，許多年輕人不遠千里拎著旅行箱來到海南看演唱會,。這個假期,，將有多場演唱會、音樂劇等演藝活動在?？?、三亞等地舉辦。

對此,，我省加強大型演出活動監(jiān)管,，認真落實文旅部、公安部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》要求,，對觀眾人數(shù)在5000人以上的大型營業(yè)性演出活動,，執(zhí)行實名購票和實名入場制度、面向市場公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準觀眾數(shù)量的85%等24條管理措施,。

“我省持續(xù)加強旅游新業(yè)態(tài)監(jiān)管,，對潛水、沖浪,、海上休閑,、野外探險、高空跳傘,、低空滑翔和直升機觀光等旅游新業(yè)態(tài)全面深入開展執(zhí)法監(jiān)督檢查,，做到不留盲區(qū)、不留死角,、不打折扣,，對非法經(jīng)營、虛假宣傳,、不明碼標價,、誘導消費、變相強迫消費以及經(jīng)營不規(guī)范,、存在安全隱患等問題的經(jīng)營場所,，依法從快從嚴處理,，進一步促進旅游新業(yè)態(tài)規(guī)范經(jīng)營，安全有序發(fā)展,。”海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長李仲廣表示,，他們將以“零容忍”的態(tài)度，嚴厲打擊旅游文化市場各類違法違規(guī)經(jīng)營行為,，切實保障2023年國慶假日和旅游旺季旅游文化市場文明健康有序,，以良好旅游環(huán)境迎接各方游客,。

【責任編輯：楊　薇】

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