京東物流發(fā)布618助跑計劃:五大舉措全力保障618
5月15日,,“京東618驚喜開放日”舉行,,京東宣布,,又好又便宜的京東618將于5月底正式開啟,。其中,,京東物流亞洲一號廣東東莞智能產(chǎn)業(yè)園作為分會場之一,,也發(fā)布了京東物流618“助跑計劃”,,全面助力“又好又便宜”的大促物流體驗“又快又省心”,!
京東物流“助跑計劃”通過211倉配升級、高密度無人車投放,、阿里等偏遠地區(qū)紛紛開通自營站點,、“智狼”高科技紛紛投用、大模型賦能一線小哥等方式,,進一步加碼時效提升,、服務(wù)覆蓋,、技術(shù)保障,、產(chǎn)品升級、員工保障等五大方面,,多措并舉保障京東618,,實現(xiàn)倉配更省心、送貨更快速,、服務(wù)更下沉,、技術(shù)更高效、員工關(guān)懷更完善,。
更加省心:211倉配升級,、倉配一體時效全行業(yè)領(lǐng)先
今年京東618,京東物流將原有的基礎(chǔ)物流倉配服務(wù)升級為211倉配,、特快倉配,、特惠倉配三大時效分層服務(wù),并疊加行業(yè)化定制能力,,通過“更快的時效,、更省心的服務(wù)”進一步助力商家在復(fù)雜市場環(huán)境中實現(xiàn)降本增效與體驗升級。
值得一提的是,,這一舉措推動京東物流在全國的超過3600個各類倉庫,、超3200萬平方米的倉儲資源實現(xiàn)靈活調(diào)度,超2800個區(qū)縣無差別覆蓋,,產(chǎn)品升級后,,服務(wù)第三方商家的211倉配時效覆蓋城市數(shù)量增加60%,次日達時效覆蓋城市數(shù)量增加35%,,211時效+次日達時效訂單覆蓋率可達90%以上,,一地入倉、全國鋪貨,、就近履約的智能化全托管服務(wù)覆蓋全行業(yè),。
今年以來,京東物流已在江蘇無錫、廣東中山,、新疆喀什等地新開各類型倉儲網(wǎng)絡(luò),,進一步提升了供應(yīng)鏈服務(wù)能力,此次升級后的倉配網(wǎng)絡(luò)將助力商家進一步降本增效,。
此外,,京東物流在全球擁有的超100個海外倉、保稅倉,、直郵倉也全力生產(chǎn),,保障京東618好物在全球的高效流通。近年來,,京東物流已先后在墨西哥,、波蘭、阿聯(lián)酋等多個國家,、地區(qū)新開海外倉,,助力全球商家實現(xiàn)“一倉發(fā)全球”。此外,,京東快遞國際已覆蓋全球近80個國家和地區(qū),,并進一步上線月結(jié)功能,首批簽約商家可享受最低4.5折優(yōu)惠,。
更快速度:數(shù)十個城市落地?zé)o人車,、無人機
今年京東618之際,京東物流通過密織城鄉(xiāng)物流網(wǎng)絡(luò),,以211限時達為核心的基礎(chǔ)上,,高效保障訂單的履約和服務(wù)。
依托京東物流在全國的1500條航線,、近100個機場的貨運覆蓋能力及自有全貨機,,將進一步提升物流時效,充分保障618大促商品安全,、準時送達,。此外,京東物流還將進一步加大荔枝,、櫻桃,、小白杏等生鮮農(nóng)產(chǎn)品貨機投入力度,助力一路“鮮”到消費者手中,。
今年618期間,,京東物流無人車在全國數(shù)十個城市落地運行,通過與京東快遞系統(tǒng)的無縫對接和高效的多機協(xié)作,,以及精準的分單算法和通用運力平臺,,京東物流無人車與京東快遞小哥“人車協(xié)同”的模式大幅提升末端配送的效率,。同時,京東物流無人機也將深入到櫻桃,、荔枝等多個產(chǎn)地,,全力保障領(lǐng)先快速的配送時效、準確穩(wěn)定的配送體驗,。
更廣覆蓋:西藏阿里等開通自營站點,、下沉服務(wù)62萬行政村
今年京東618,京東物流還進一步增強下沉市場覆蓋,,目前已實現(xiàn)62萬行政村服務(wù)覆蓋,。值得一提的是,今年上半年,,京東快遞已在包括西藏阿里獅泉河鎮(zhèn)等在內(nèi)的偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)新開快遞自營站點,,在偏遠地區(qū)持續(xù)提升時效。
而在產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶田間地頭,,京東物流也下足了功夫,。如今,,京東物流已率先在山東產(chǎn)地投入烯冷冷鏈三輪車,,讓優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)深入鄉(xiāng)村角落。
此外,,京東物流持續(xù)拓展大件家電家居“送裝拆收”一體化服務(wù)下沉網(wǎng)絡(luò)到鄉(xiāng)鎮(zhèn),,通過增加午間班次等保障舉措,實現(xiàn)大件家電省內(nèi)配送時效較去年618期間提速一天,。百寸電視等大件商品也能在縣域地區(qū)實現(xiàn)安裝保障到位,,以“送裝拆收一體”好服務(wù)全方位助力城鄉(xiāng)消費升級。
針對夏季空調(diào)旺季市場需求,,京東服務(wù)+也提前儲備超5萬專業(yè)工程師,,覆蓋400余城市、4000余鄉(xiāng)鎮(zhèn),,為消費者提供空調(diào)安裝維修,、清洗加氟等服務(wù),實現(xiàn)下單后5秒內(nèi)響應(yīng),,10分鐘內(nèi)預(yù)約,,工程師按約上門,全力保障消費剛需,。
此外,,京東物流通過多樣的運輸方式連點成面,實現(xiàn)高效流通,。例如在鐵路貨運方面,,京東物流充分使用高鐵,、普鐵、多聯(lián)班列等530+條優(yōu)質(zhì)常態(tài)運力資源,,覆蓋近600城市流向線路,,提供運能穩(wěn)定、時效精準,、經(jīng)濟合適的運輸服務(wù),。
更高科技:“智狼”提效超3倍,大模型賦能數(shù)十萬一線員工
今年以來,,京東物流持續(xù)增加科技投入,,物流新質(zhì)生產(chǎn)力全面滲透供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),遍布全國的40多座“亞洲一號”智能產(chǎn)業(yè)園和數(shù)百座智能倉,、智能分揀中心,,是今年京東618訂單生產(chǎn)的主力。
今年京東618前,,京東物流在北京,、成都、福州,、廣州的智能產(chǎn)業(yè)園進行升級改造,,部署了最新研發(fā)的智狼“貨到人”系統(tǒng),充分利用12米以下的庫房空間實現(xiàn)高密度存儲,,存儲坪效相比普通倉庫提升4倍以上,;智狼飛梯機器人和搬運機器人高效協(xié)同,實現(xiàn)自動化入庫,、上架,、揀選、出庫等,,上架效率提升5倍,,揀貨效率提升3倍,大大降低倉內(nèi)運營成本,。針對分揀場景的自動倒籠機,、自動隊列機、無人叉車等創(chuàng)新設(shè)備也在全國范圍內(nèi)規(guī)?;度胧褂?。
基于大模型的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)全景“京東物流超腦”,將AI,、大數(shù)據(jù),、運籌學(xué)、數(shù)字孿生等數(shù)智化技術(shù)與物流各環(huán)節(jié)深度融合,,持續(xù)推動人機協(xié)同,。京東物流將多模態(tài)大模型技術(shù)與AR眼鏡相結(jié)合,,實現(xiàn)商品快速復(fù)核,減少員工使用PDA設(shè)備和翻找商品的操作,。此外,,京東物流大模型異常管控、流程自動化,、智能交互等數(shù)十個場景中持續(xù)發(fā)揮效用,,已累計調(diào)用超10億次,賦能數(shù)十萬一線員工,。同時,,公路“調(diào)度控制中心”依托算法進行貨量預(yù)測、全環(huán)節(jié)可視,、異常識別預(yù)警等環(huán)節(jié),,保障訂單安全順利送達,助力降低物流成本,。
更多保障:提前備足人力,,做足后勤保障
為應(yīng)對618大促高峰,今年京東618,,京東物流已提前三十天啟動用工儲備機制,,全國各站點、倉庫及分揀中心通過短期招聘補充人力,。同時,,全國各快遞站點將根據(jù)預(yù)估到貨量,,統(tǒng)籌安排白班與夜班,,針對夜間作業(yè)人員,公司設(shè)置專項補貼,,有效緩解高峰期工作壓力,。
在高溫天氣下,京東物流嚴格執(zhí)行高溫作業(yè)防護標(biāo)準,,除按政策發(fā)放高溫補貼外,,還將通過“彈性排班”滿足一線員工的休息需求。各快遞站點也將同步落實“防暑四件套”:作業(yè)現(xiàn)場配備循環(huán)風(fēng)扇,、定制冷飲補給站,、冰袖防曬裝備及藿香正氣水等防暑物品,全面保障一線員工,。
“京東618,,又好又便宜”,京東物流將持續(xù)以“快,、準,、穩(wěn)”的好服務(wù),,鏈接起產(chǎn)業(yè)和消費,實現(xiàn)商品的快速流通和需求的精準匹配,,持續(xù)助力提升行業(yè)效率和服務(wù)品質(zhì),,降低社會物流成本。(郭尚)
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