據(jù)三亞消息,，2024年3月以來，三亞積極行動,，由三亞市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱：三亞市旅游辦）牽頭,，聯(lián)合旅文、公安,、執(zhí)法,、交通、海事,、珊瑚礁保護(hù)區(qū)管理處等多部門組建工作專班,，采取“專常結(jié)合”的治理模式，以“兩個方案”（《三亞市潛水行業(yè)提質(zhì)增效工作方案》和《2024 年三亞潛水市場綜合整治工作方案》）和“一個指導(dǎo)意見”（《關(guān)于加強三亞市潛水旅游經(jīng)營活動規(guī)范管理的指導(dǎo)意見》）為抓手，全力開展?jié)撍畬ｍ椪闻c提質(zhì)增效工作,，凈化潛水旅游市場環(huán)境,。

整治成效顯著

市場環(huán)境有效凈化

三亞重點整治虛假宣傳,、未明碼標(biāo)價、強迫交易等違法違規(guī)行為,。截至目前,，多部門開展聯(lián)合整治255次,，立案查處非法潛水行為案件47宗,，其中40宗已順利辦結(jié)，罰沒款達(dá)167.47萬元,，已收繳65.22萬元,。

潛水項目明碼標(biāo)價。陳聰聰 攝

為精準(zhǔn)打擊非法潛水活動,，市旅游辦組織暗訪監(jiān)督員深入體驗非法潛水活動,，收集關(guān)鍵證據(jù)。專項整治期間,，累計開展暗訪15次,，發(fā)現(xiàn)并移交線索10條，立案調(diào)查3宗,，讓非法潛水活動無所遁形,，有效遏制了其蔓延勢頭。

創(chuàng)新舉措頻出

構(gòu)建全方位治理體系

在制度建設(shè)上,，三亞出臺《三亞市潛水旅游服務(wù)規(guī)范》,，明確行業(yè)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，讓行業(yè)發(fā)展有章可循,；圍繞“兩個方案”和“一個指導(dǎo)意見”推行“2+1”工作舉措,，從源頭規(guī)范市場秩序；推行潛水教練員“一人一碼”制度,，目前已覆蓋全市潛水經(jīng)營場所,，賦碼潛水從業(yè)人員達(dá)728人，該制度獲評2024年海南省旅游市場服務(wù)質(zhì)量提升典型案例,；建立輿情應(yīng)對長效機制,，主動高效處置網(wǎng)絡(luò)輿情,，確保游客投訴問題得到及時妥善解決。

在大東海濱海水運動樂園,，工作人員向游客介紹如何掃碼查看教練員信息,。江文滔 攝

在執(zhí)法監(jiān)管方面，組建海上聯(lián)合執(zhí)法專班,，秉持“全方位覆蓋,、全天候響應(yīng),、全鏈條打擊”原則，針對三亞角,、情人灣等重點區(qū)域開展巡邏執(zhí)法,。利用無人機全方位覆蓋檢查區(qū)域，彌補傳統(tǒng)執(zhí)法短板,，各職能部門發(fā)揮自身優(yōu)勢,，形成強大執(zhí)法合力，讓非法潛水行為無處藏身,。

為構(gòu)建共建共治共享的治理格局，三亞推動多元參與,，構(gòu)建潛水領(lǐng)域協(xié)同治理體系。市旅游辦牽頭聯(lián)合各職能部門圍繞“2+1”工作舉措,，開展聯(lián)合執(zhí)法整治行動,；潛水行業(yè)協(xié)會在“一人一碼”管理框架下，督促會員單位自律,；市場主體依照《指導(dǎo)意見》,，規(guī)范合作經(jīng)營模式；實施舉報獎勵辦法,，激發(fā)公眾參與潛水執(zhí)法監(jiān)督,，營造全民打擊非法潛水的良好氛圍。

此外,，三亞還積極協(xié)調(diào)省市各級部門,，完成亞龍灣海底世界海域使用權(quán)及潛水高危許可證審批，西島景區(qū)海域使用權(quán)也已完成續(xù)期,，正在辦理潛水高危許可證,。

構(gòu)建長效機制

助力市場優(yōu)化升級

下一步，三亞將壓實大東海,、南邊海,、三亞灣等海域?qū)俚卣?zé)任,，針對潛水行業(yè)存在的低價拉客、誘導(dǎo)二次消費等突出問題開展全面清查整治,，切實維護(hù)市場秩序與游客權(quán)益,。

結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年要求，三亞推動企業(yè)實現(xiàn)水面監(jiān)控全覆蓋,，鼓勵配置水下潛水記錄儀,，提升行業(yè)透明度；推行一人一碼評星定級制度量化服務(wù)質(zhì)量,，組織教練員服務(wù)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng),，全方位提升潛水旅游服務(wù)質(zhì)量。

指導(dǎo)潛水執(zhí)法相關(guān)部門采購近海智慧監(jiān)測系統(tǒng),，在重點海域構(gòu)建非法潛水活動“電子圍欄”,；采購橡皮艇等輕型艇船,，提升近海非法潛水活動打擊響應(yīng)能力,，提高執(zhí)法效率,。

依據(jù)《三亞市海洋旅游發(fā)展規(guī)劃（2024-2035年）》，在保護(hù)性利用海洋旅游資源的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化潛水業(yè)態(tài)分布,，在三亞角至白排礁海域、游艇游船集聚區(qū)周邊劃定潛水娛樂用海,，滿足不同游客的潛水體驗需求,。

同時，三亞將構(gòu)建潛水行業(yè)規(guī)范整治的長效機制,，并配套實施針對性的專項治理方案,，推動專項治理與日常管理相結(jié)合，為潛水行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供堅實保障,，讓三亞潛水旅游市場成為海南旅游的一張亮麗名片,。

三亞潛水點怎么選？

這12家獲批的正規(guī)潛水經(jīng)營場所

供大家參考選擇

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一,、蜈支洲島海域

潛水運營單位：海南趣玩水運動有限公司

二,、大東海海域

潛水運營單位：三亞趣玩貳號旅游開發(fā)有限公司

三,、亞龍灣海底世界海域

潛水運營單位：海南亞龍灣海底世界旅游有限公司

四,、天涯海角海域

潛水運營單位：三亞伊濤潛水有限公司

五、大小洞天海域

潛水運營單位：三亞福月灣水上運動服務(wù)有限公司

六,、海昌小黃魚館

潛水運營單位：海南豪生水上運動俱樂部

七,、亞特蘭蒂斯水族館

潛水運營單位：海南亞特蘭蒂斯商旅發(fā)展有限公司亞特蘭蒂斯酒店

八、愛琴海度假酒店泳池

潛水運營單位：三亞順洋旅業(yè)有限公司

九,、天房洲際海洋館

潛水運營單位：三亞特締思海洋科技發(fā)展有限公司

十,、地中海潛水中心

潛水運營單位：海南聚會玩旅游開發(fā)有限公司

十一、三亞灣紅樹林度假酒店深水池

潛水運營單位：三亞德貝體育投資有限公司

十二,、西島海洋文化旅游區(qū)

潛水運營單位：三亞西島大洲旅業(yè)有限公司

想要獲得舒適愉快的潛水體驗

以下幾點要注意

1.這些地方不可信,！

0元潛水不可信

“0”元潛水，顧名思義即以不合理低價甚至免費潛水作為噱頭吸引消費者,，誘導(dǎo)消費者“入坑”,，而“坑”里等待著消費者的實際上只有昂貴的額外消費、敷衍的服務(wù)態(tài)度與糟糕的潛水體驗,。

這些潛店在必要的基礎(chǔ)設(shè)施上額外收費,，甚至“巧立名目”收費。例如沖淡費,、寄存費等雜七雜八的本應(yīng)該包含在潛水項目當(dāng)中的項目,。還有的會強制要求你購買全面鏡，如果不買就不允許你下水,，而實際上普通的潛水面鏡就可以滿足下水需求,。

黑潛點不可信

黑潛點無營業(yè)執(zhí)照，證件資質(zhì)不全,，潛點安全性未知,，存在大量人身財產(chǎn)安全隱患；潛水教練無證上崗,、無教學(xué)無培訓(xùn),；消費過程無售后，一次性交易,，投訴無門,。

去這些潛點進(jìn)行體驗不僅有收費上被“坑”的風(fēng)險，更有一些黑潛店為了節(jié)省時間,，潛水之前不做培訓(xùn),，不講潛水注意事項，最基本的耳壓平衡不予教學(xué),，給很多初次嘗試潛水的新手小白留下對潛水的負(fù)面印象,，甚至產(chǎn)生人身安全風(fēng)險！

拉客仔不可信

拉客仔可能是摩的師傅,、出租車司機,，也可能出現(xiàn)在路邊和沙灘上,，他們可能“能說會道”，會跟你套近乎,，以“熟人低價”“朋友介紹”等各種話術(shù)欺騙你,，請勿輕信！你不知被推薦去的潛水公司和教練是否具備帶客潛水資質(zhì),。

即使你跟他們說了想去的潛店,，他們還會哄騙你說自己是這家店的工作人員，一旦你跟他們?nèi)チ?，把錢付了,，發(fā)現(xiàn)這家潛水店不是自己想要找的那家，到這時候可能一切都已經(jīng)晚了,！

2.如何獲得良好的潛水體驗,？

選擇正規(guī)場所

潛水是項有風(fēng)險性的項目，所以一定要認(rèn)真選擇潛水場所,。正規(guī)的潛水場所需要按照市旅文局的要求,，公示高危險性體育項目經(jīng)營許可證與社會體育指導(dǎo)員證書。選擇一個正規(guī),、保質(zhì),、專業(yè)的潛水中心，這對你的潛水體驗非常重要,。

提前咨詢確認(rèn)

提前咨詢確認(rèn)二次消費問題,，找收費透明，沒有強制消費,，包含項目清晰,，簽協(xié)議時列清具體內(nèi)容的潛水場所。比如潛水面鏡,、潛水拍照、一次性咬嘴,、淋浴寄存是否收費,，收費如何。在比價選擇過程中,，不要光盲目地追求低價與折扣,，不要有占小便宜的心理，要以實際價格與體驗為準(zhǔn),。

聽從教練指示

下水前認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn),，下水后放松，避免下水時耳壓平衡等做不好引起的耳朵痛,，從而緊張害怕,，抗拒潛水,。下水前有任何問題，可以咨詢教練,，潛入水中不方便與教練口頭交談時,，也可以用手勢與教練溝通，正規(guī)的潛水場所教練在你的潛水過程中會時刻關(guān)注你的情況,，請不要擔(dān)心,。放松身心，相信你會享受到潛水的樂趣,，并愛上潛水的,。

（原標(biāo)題：三亞：嚴(yán)厲打擊+長效規(guī)范）

【責(zé)任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

【內(nèi)容審核：吳鐘旺】