近日,，有網(wǎng)民在網(wǎng)上反映“三亞蜈支洲島出現(xiàn)游客滯留”的情況。三亞市高度重視涉旅服務工作,，2月5日（初八）,，相關職能部門工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場核實調(diào)查,。當晚20:10，所有下島游客都已登船返程（景區(qū)夜航最后一班船時間為21:30）,。

經(jīng)實地核查,，游客高峰期排隊時長約為1—1.5小時,，排隊區(qū)候船情況如下（以2月5日為例）：

10:00前,，現(xiàn)場排隊登船時間約為10—20分鐘；

10:00—13:30期間,，排隊登船時間約30—40分鐘,；

13:30—16:00，排隊登船時間約在20—30分鐘,；

16:00—19:00,，排隊登船時間約1小時；

19:00后,，排隊登船時間不超過1.5小時,。

針對春節(jié)旺季期間排隊時間較長的情況,，已要求景區(qū)加強現(xiàn)場工作力量進行疏導；同時,，景區(qū)已落實排隊時間登記工作,，并執(zhí)行排隊超時先行賠付機制。市區(qū)兩級旅文,、交通部門持續(xù)在現(xiàn)場加強調(diào)度,，并組織景區(qū)調(diào)配力量疏導、提供暖心服務,，盡可能縮短排隊等候時長,，提升游玩體驗。在此,，對廣大游客的理解和支持表示感謝,！同時溫馨提示，請合理安排游玩時間,，錯峰離島,。

歡迎大家持續(xù)關注涉旅景區(qū)服務，若發(fā)現(xiàn)問題可隨時向我們反映,，監(jiān)督電話：0898-12345,。我們將努力為來三亞的廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務。

三亞市市民游客中心

2025年2月6日

（原標題：網(wǎng)傳三亞蜈支洲島游客滯留情況不實?。?/p>

【責任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

【內(nèi)容審核：吳鐘旺】