春節(jié)進(jìn)入返程高峰,，小汽車出島進(jìn)港,、登船需要注意哪些事項(xiàng)？2月3日上午,，?？谑协傊莺{春運(yùn)服務(wù)保障新聞發(fā)布會(huì)（第七場(chǎng)）在?？谂e辦，?？谑新梦木帧⑹猩虅?wù)局,、海南鐵路有限公司,、海南海峽航運(yùn)股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人出席。

?？谑协傊莺{春運(yùn)服務(wù)保障新聞發(fā)布會(huì)（第七場(chǎng)）在?？谂e辦。記者 吳岳文 拍攝

?？谑新糜魏臀幕瘡V電體育局副局長(zhǎng)孫海吉介紹了春節(jié)期間瓊州海峽春運(yùn)服務(wù)保障舉措,。“海口市旅文局提前謀劃了旅游咨詢服務(wù),、交通信息傳達(dá),、免費(fèi)電影展映等暖心措施，提升游客旅游出行體驗(yàn),。”孫海吉說(shuō),，春節(jié)假期，該局策劃組織2025年第十七屆萬(wàn)春會(huì),、2025年?？谠鼰熁ㄍ頃?huì)等60余項(xiàng)特色旅文活動(dòng)，“我們?nèi)ψ龊寐糜畏?wù)保障,，用心用情服務(wù)每一位游客,，爭(zhēng)取讓廣大游客在海口玩得開(kāi)心,、行得順暢,。”

海口市商務(wù)局副局長(zhǎng)公龍介紹了春運(yùn)期間?？谑刑嵴裣M(fèi)舉措,。2025年春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，?？谑猩虅?wù)局全力保障市民和旅客合法權(quán)益,，推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展。截至2月1日,，?？谌泄埠虽N消費(fèi)券超1470萬(wàn)元，直接拉動(dòng)消費(fèi)超2.7億元,。同時(shí)推出“春節(jié)不打烊約惠在?？?rdquo;系列促消費(fèi)活動(dòng),，全方位營(yíng)造全市新春消費(fèi)熱潮，為市民和旅客提供豐富多樣的消費(fèi)選擇,。

記者提問(wèn)：春節(jié)期間過(guò)海游客臨時(shí)改變計(jì)劃,，選擇延長(zhǎng)海口旅游時(shí)間,，?？谑新梦木秩绾螒?yīng)對(duì)？

?？谑新糜魏臀幕瘡V電體育局副局長(zhǎng)孫海吉表示,，為讓游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，?？谑新梦木植扇∫幌盗杏辛Υ胧?，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。2025年第十七屆萬(wàn)春會(huì)將持續(xù)至2月12日,，推出新春燈展,、新春活動(dòng)和新春市集三大板塊共31項(xiàng)主題活動(dòng)，打造新春文旅消費(fèi)新場(chǎng)景,。?？谑羞€將舉辦2025年海口元宵煙花晚會(huì)（2月12日）,、府城元宵換花藝術(shù)周（2月7日至2月13日）以及2025年全國(guó)大,、中學(xué)生足球冬訓(xùn)邀請(qǐng)賽（2月4日至2月19日）等精品旅文活動(dòng)。優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給,。?？诟骶皡^(qū)景點(diǎn)推出了精彩紛呈的文旅活動(dòng)和新春福利。?？谟^瀾湖旅游度假區(qū)推出第五屆海南溫泉文化旅游節(jié),；觀瀾湖華誼馮小剛電影公社舉辦萌貓鬧春燈會(huì)；長(zhǎng)影環(huán)球100奇幻樂(lè)園不僅白天有奇幻花車巡游,，夜晚還有火壺表演,、鐵花秀、篝火晚會(huì)等特色表演,。海南熱帶野生動(dòng)植物園推出春節(jié)優(yōu)惠,，邀請(qǐng)游客歡樂(lè)喂萌寵。

記者提問(wèn)：瓊州海峽春運(yùn)返程高峰已至,，看到報(bào)道說(shuō)商務(wù)部門積極發(fā)動(dòng)商貿(mào)企業(yè)參與春運(yùn)保障,，想進(jìn)一步了解一下都采取了哪些具體措施為旅客提供暖心服務(wù)？

?？谑猩虅?wù)局副局長(zhǎng)公龍介紹,，2025年瓊州海峽春運(yùn)期間,，大霧天氣給旅客出行及城市運(yùn)行帶來(lái)不利影響。?？谑猩虅?wù)局投入400萬(wàn)元專項(xiàng)資金,，號(hào)召全市商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展滯留旅客的暖心服務(wù)工作。截至目前,，全市超800家門店踴躍參與,。同時(shí)在海南國(guó)際會(huì)展中心設(shè)立滯留旅客驛站，聯(lián)合秀英區(qū)政府與會(huì)展中心共同組建工作專班,，派駐專業(yè)服務(wù)人員，為滯留旅客提供24小時(shí)貼心服務(wù),。在二線查驗(yàn)口岸和新海港待渡停車場(chǎng)設(shè)置春運(yùn)服務(wù)保障點(diǎn)位,，提供免稅消費(fèi)引導(dǎo)、特產(chǎn)年貨便民服務(wù),、日常餐食便民服務(wù)三大模塊的服務(wù)保障,，并設(shè)置了3個(gè)備用點(diǎn)位，作為港口出現(xiàn)擁堵時(shí)餐飲保供點(diǎn)位,。另外,，還設(shè)置多處免稅消費(fèi)引流廣告牌，指導(dǎo)中免集團(tuán)開(kāi)通專門的接駁車服務(wù),，合理規(guī)劃路線,，安排班次，打造“旅客+免稅”的一站式便捷購(gòu)物體驗(yàn),，有效滿足滯留旅客在出行與購(gòu)物方面的雙重需求,。

記者提問(wèn)：目前已進(jìn)入出島返程高峰期，鐵路南港售票情況怎么樣,？采取了哪些保障措施,？

海南鐵路有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人申儉德介紹，截至2月3日早上8時(shí),，2月3日至2月6日返程高峰期鐵路南港共出售車輛船票8113張,，目前還余票3800張，今明兩天,，8:00—24:00的車票已經(jīng)售罄,，其余時(shí)間段還有余票。針對(duì)大車流,、大客流,，鐵路南港采取了以下四個(gè)方面的保障措施：保障最大運(yùn)力。天氣正常期間,，返程高峰期間鐵路南港每天最大開(kāi)行16個(gè)出島航班,，其中返程高峰期停開(kāi)所有的貨物列車過(guò)海,，因天氣原因停航時(shí)，加強(qiáng)港口航道的天氣觀察,，密切保持與氣象,、海事部門的聯(lián)系，一旦氣象好轉(zhuǎn),，盡最快速度復(fù)航,，最大程度保障客滾運(yùn)輸能力；調(diào)整售票策略,。加強(qiáng)預(yù)售票的分析與跟蹤,，及時(shí)與氣象部門聯(lián)系，及時(shí)掌握出島高峰期天氣信息,，結(jié)合目前出島貨車數(shù)量還較少的情況,，增加小汽車出島票額投放數(shù)量；提升組織效率,。結(jié)合新建的車輛待渡場(chǎng),，調(diào)整了港口小車、貨車待渡場(chǎng)布局,，港口車輛待渡容量提升了1倍,，最大能容納900輛小車同時(shí)待渡，客運(yùn)站在旅客高峰時(shí)間段增設(shè)第二安檢進(jìn)站通道,，啟用“二線口岸”南港站連廊作為旅客下船通道,，增大車客會(huì)合區(qū)面積，增加港內(nèi)外電子顯示屏3個(gè),、指示牌20余塊,，港內(nèi)旅客、車輛運(yùn)輸組織效率顯著提升,；強(qiáng)化人員保障,。過(guò)海高峰期，鐵路南港除日常生產(chǎn)人員外,，過(guò)海高峰期安排30人的支援力量,，在車輛進(jìn)出港、安檢,、售票和旅客乘降組織等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)力量做好疏通引導(dǎo),，在船舶、港口扶梯口安排人員做好安全提示,，在客運(yùn)樓,、售票處做好問(wèn)詢、引導(dǎo)及重點(diǎn)旅客服務(wù)。

記者提問(wèn)：當(dāng)前已進(jìn)入返程高峰,，小汽車出島進(jìn)港,、登船需要注意哪些事項(xiàng)？

海峽航運(yùn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人胡曉峰介紹,，今明兩天是返程高峰期,，目前新海港、秀英港出島車輛過(guò)海秩序良好,。近日來(lái),，不少司機(jī)旅客就出島進(jìn)港、登船注意事項(xiàng)咨詢比較多,。胡曉峰提醒旅客,，按時(shí)到港，不宜過(guò)早,。出行時(shí),，請(qǐng)務(wù)必按照規(guī)定提前不超過(guò)2小時(shí)到港，早到將會(huì)被限制進(jìn)港,，引導(dǎo)到港區(qū)外圍重新排隊(duì)進(jìn)港。很多司機(jī)旅客擔(dān)心,，來(lái)晚了錯(cuò)過(guò)航班怎么辦,？如果是因?yàn)槎萝嚮蛘吲抨?duì)錯(cuò)過(guò)航班，這個(gè)船票仍然有效,。正確選擇路線,，少走彎路。春運(yùn)高峰期新海港的出島進(jìn)港路線有重要調(diào)整,，小客車的進(jìn)港路線可通過(guò)導(dǎo)航搜索“長(zhǎng)濱北路”,，貨車的進(jìn)港路線可通過(guò)導(dǎo)航搜索“新海片區(qū)貨車待渡場(chǎng)”。人車需要分離,，提前做好準(zhǔn)備,，更從容。為保障船舶裝卸安全,，小客車隨車人員需在指定區(qū)域進(jìn)行人車分離,，請(qǐng)隨車旅客提前準(zhǔn)備好身份證和貼身用品，在指定地點(diǎn)下車,，前往客運(yùn)站安檢區(qū)進(jìn)行安檢,。司機(jī)及隨車人員保持聯(lián)系，以免登錯(cuò)船,。人車分離后,，為避免隨車旅客登錯(cuò)船的情況發(fā)生，請(qǐng)隨車人員密切關(guān)注登船口屏幕信息和手機(jī)短信通知,，并與司機(jī)保持聯(lián)系,，確保雙方信息同步,。如遇到大霧停航不要慌，按照通知到港不會(huì)堵,。根據(jù)氣象預(yù)報(bào)確定停航后,，海峽航運(yùn)公司會(huì)及時(shí)在購(gòu)票平臺(tái)發(fā)布停航公告，并會(huì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向已經(jīng)購(gòu)票的旅客發(fā)送停復(fù)航通知短信,，請(qǐng)廣大司機(jī)旅客朋友們一定要注意查看短信通知,。停航期間切勿前往港口，因停航或交通管制未按時(shí)登船的,，船票依然有效,，可順延登船。

（原標(biāo)題：春節(jié)迎來(lái)返程高峰 小汽車出島進(jìn)港需注意哪些事項(xiàng),？）

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