商報全媒體（椰網/海拔新聞記者 王春棠 通訊員 張怡虹 攝影報道）春節(jié)將至,，瓊海供電局嚴格落實省委,、省政府及網省公司關于迎峰度冬期間相關工作的要求,，全力做好迎峰度冬期間客戶服務和供電保障工作,，以保障廣大人民群眾度過溫馨、祥和,、明亮的蛇年春節(jié),。

在冷空氣來襲和來瓊旅游熱度高漲的背景下，海南呈現(xiàn)電動汽車充電負荷增長,、居民用電需求激增的用電趨勢,，客戶訴求多表現(xiàn)在取暖設備用電問題突出、電費查詢與電價咨詢增多,、故障報修集中等方面,。

為保障廣大人民群眾良好的用電體驗，瓊海供電局積極行動,、周密部署,，充分發(fā)揮和政府網格員的“1+1”聯(lián)動機制，利用日常走訪,、服務機會深化和入瓊度冬及旅游人員溝通聯(lián)系,，積極主動進群、建群,，建立“一對一”服務的“客戶經理直通車”工作機制,。在物業(yè)小區(qū)、酒店,、養(yǎng)老院,、酒店式公寓等人員集中居住場所和迎峰度冬重點關注的民生服務場所開展全覆蓋宣傳，向客戶講解海南和其他省份差異化的電價,、電費,、充電政策等內容；主動關注敏感客戶訴求,，多渠道了解入瓊度冬及旅游人員吸氧,、藥品冷藏等差異化用電需求，對相關客戶建立臺賬,，及時傳遞停電信息,，在發(fā)生停電等特殊時期及時聯(lián)系，提供送電上門的便民服務,；動態(tài)梳理入瓊度冬及旅游重點關注客戶清單,，做好充電服務保障等工作。除此之外,，瓊海供電局還組織所屬供電服務中心客戶經理開展客戶體驗提升及客戶經理輔導專題培訓,，以更專業(yè)、更高效的服務質量提高用電客戶滿意度,。

如您遇到用電故障或其他用電問題,，請撥打24小時供電服務熱線，我們將快速響應解決您的用電需求,，全力保障用電供應,。

嘉積供電服務中心（嘉積鎮(zhèn)）：62822429

大路供電服務中心（大路、煙塘,、東紅）：62730848

萬泉供電服務中心（萬泉,、石壁、新市,、南俸,、東升）：62880316

陽江供電服務中心（陽江,、龍江、文市,、會山,、東平、東太）：62630405

博鰲供電服務中心（博鰲,、上埇,、朝陽）：62778261

長坡供電服務中心（長坡、泮水,、塔洋,、彬村山）：62711693

潭門供電服務中心（潭門、福田）：62768027

中原供電服務中心（中原,、九曲,、溫泉、培蘭）：62685656

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