商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝）12月25日,，記者從有關(guān)部門獲悉，2024年來瓊的入境游客突破100萬人次,！這是繼2019年后,，海南入境游客首次突破100萬人次，創(chuàng)下近5年來的歷史新高,。

12月17日,，國家移民管理局發(fā)布公告，將過境免簽外國人在境內(nèi)停留時間延長至240小時（10天）,，并新增海南?？诿捞m、三亞鳳凰國際機(jī)場等21個口岸作為過境免簽人員出入境口岸,，進(jìn)一步擴(kuò)大停留活動區(qū)域,，海南免簽政策再次升級。

與放寬優(yōu)化的國家宏觀政策相呼應(yīng),，海南旅游的“國際熱度”方興未艾,。無論是暑期游、冬季游,，還是各個重要旅游節(jié)點時期,，不少外國旅客利用免簽政策，來海南體驗美食,、美景,、人文風(fēng)情。

敞開大門 海南向世界各地主動分發(fā)旅游名片

海南以開放的姿態(tài)和積極的行動,，在政策落實中暢通對外開放通道,，在優(yōu)化服務(wù)中增強(qiáng)旅游吸引力，讓更多入境游客“進(jìn)得來”“游得好”,，持續(xù)擴(kuò)大海南旅游的知名度和影響力,。

今年以來，海南省旅游和文化廣電體育廳自主組團(tuán)10批次,，委托旅游企業(yè)組團(tuán)10余批次,，赴俄羅斯、哈薩克斯坦,、韓國,、新加坡、馬來西亞等海南重點客源國以及歐洲,、中東,、美國等新興及潛在客源市場,，通過參加國際旅游展會、舉辦海南旅游推介會,、舉辦海南旅游文化周,、設(shè)立“陽光海南 旅游門店”等方式大力宣介海南旅游資源和產(chǎn)品，把“陽光海南”的名片分發(fā)到世界各地,。

截至目前,，共舉辦20余場次海南旅游推介活動，在新加坡,、馬來西亞,、泰國、哈薩克斯坦,、中國香港,、中國澳門設(shè)立了6家“陽光海南 旅游門店”。

今年以來,，海南通過營銷活動大力提升旅游形象,，多場大型,、重磅,、高質(zhì)量的活動進(jìn)一步彰顯了海南的開放活力。

6月24日至29日,，省旅游和文化廣電體育廳和三亞市共同舉辦了“2024海外旅行商海南行”營銷活動,，邀請來自28個國家和地區(qū)的約400名旅行商來瓊考察踩線、對接資源,。

10月30日,，“2024世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話”在三亞開幕?；顒友埩藖碜月糜沃鞴懿块T,、相關(guān)國際組織、旅游城市,、重點旅游企業(yè),、OTA平臺等領(lǐng)域的約700名中外嘉賓，共商旅游發(fā)展大計,，這也是該活動首次走出浙江,、走進(jìn)海南。

在一次次對話,、一場場活動中,，海南憑借自貿(mào)港政策優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢,、自然氣候優(yōu)勢,，成為境外游客心目中的熱門旅游目的地,。

雙向奔赴 讓境外游客感受“家”的溫馨和便捷

一場高質(zhì)量的旅行是游客與目的地之間的“雙向奔赴”，海南不斷提升境外游客體驗好感度,，疏通入境游堵點,，拿出滿滿的“待客”誠意。

今年3月,，為破除移動支付壁壘,，使境外游客在海南享受便捷支付服務(wù)，海南依托“海南放心游”平臺先行賠付機(jī)制,，推出“海南放心付”App,，進(jìn)一步服務(wù)好來瓊旅游的境外游客，提升金融服務(wù)水平,，推動跨境移動支付便利化,，提高海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)的旅游目的地競爭力。

“海南放心付”產(chǎn)品將傳統(tǒng)POS機(jī)移植到了手機(jī)App上,，通過NFC揮卡支付,，即可實現(xiàn)手機(jī)POS功能，進(jìn)而簡化刷卡手續(xù),，同時為消費(fèi)者和商戶提供便利,。該產(chǎn)品還通過打通強(qiáng)化投訴渠道、保障數(shù)據(jù)安全等,，為境外游客提供高質(zhì)量,、高效率的旅文消費(fèi)支付體驗。

來自委內(nèi)瑞拉的朱利安說：“在海南出門幾乎不需要現(xiàn)金,，移動支付已經(jīng)完全可以滿足生活所需,，簡直太方便了。”

除了“海南放心付”,，海南還推廣可刷境外銀行卡的POS機(jī),、增設(shè)支持外卡取現(xiàn)的自助取款機(jī)（ATM）、為經(jīng)營主體提供人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務(wù)等,，更好滿足境外來瓊?cè)藛T等群體多樣化的支付服務(wù)需求,。

海南的貼心服務(wù)還不止于此，走進(jìn)?？诿捞m國際機(jī)場和三亞鳳凰國際機(jī)場,，中、英,、俄,、韓等多語種指示牌很顯眼，外國游客可以很容易找到國際出發(fā)和到達(dá)大廳；穿行在三亞的街道上,，中英俄多語招牌隨處可見,，高端酒店均配備了俄語、英語等多語種菜單,；多個景區(qū)游客中心配置了多語言的翻譯人員,，方便境外游客在瓊觀光游覽；發(fā)布《外籍人士在瓊服務(wù)手冊》,，以清晰,、便捷、可視化的方式為來海南的外籍人士提供旅游信息,、手機(jī)支付等衣,、食、住,、行各方面的服務(wù)建議,。

從機(jī)場到車站、從景區(qū)到街區(qū),、從餐廳到酒店,，城市服務(wù)讓入境游在細(xì)節(jié)中更有溫度，形成一場增進(jìn)交流和理解的“雙向奔赴”,。

只有親身體驗,，才知道海南有多么“寶藏”。今年3月,，為向更多境外游客推介海南豐富多彩的旅游資源,、文化資源,、商務(wù)資源,，海南省旅游和文化廣電體育廳推出海南六大主題入境旅游產(chǎn)品，涵蓋僑胞訪親,、文化體驗,、醫(yī)療康養(yǎng)、體育旅游,、國際研學(xué),、商務(wù)考察六大主題及12條旅游線路，精選了海南最具代表性的自然景觀,、人文名勝,、美食非遺等，帶領(lǐng)境外游客游歷陽光海南,。

持續(xù)發(fā)力 讓“頭回客”心甘情愿成為“回頭客”

越開放,，越自信，政策端、硬件端,、服務(wù)端的發(fā)力仍在持續(xù),。為方便服務(wù)入境旅客，大力提升海南國際化水平,，?？诿捞m國際機(jī)場、三亞鳳凰國際機(jī)場,、博鰲國際機(jī)場加快推進(jìn)“口岸型”一站式綜合服務(wù)中心建設(shè),，讓入境游客在支付、通信,、旅游和交通等方面享受更多便利,，讓每一位遠(yuǎn)道而來的海外朋友心甘情愿地成為“回頭客”。

截至目前,，?？诿捞m機(jī)場、三亞鳳凰機(jī)場,、博鰲機(jī)場“口岸型”一站式綜合服務(wù)中心已投入使用,。服務(wù)中心包含支付、通信,、旅游咨詢,、問訊四大模塊功能，可為入境游客發(fā)放多語言旅游宣傳冊?，F(xiàn)場還有三大電信運(yùn)營商工作人員,，可為入境游客提供即時辦理流量卡和電話卡的服務(wù)。

海南省旅游和文化廣電體育廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，下一步將策劃多批次面向重要客源市場的出訪活動,，參加國際重要旅游展會，進(jìn)一步加強(qiáng)與境外旅行商的聯(lián)系,；組織大型旅行商考察踩線活動,，邀請境外旅行商來瓊對接資源，設(shè)計精品旅游線路,；繼續(xù)開展旅文品牌形象塑造及提升國際影響力工作,，策劃一系列對外宣介精品活動，在境外主流媒體渠道擴(kuò)大海南旅文國際知名度,；持續(xù)做好多語言旅游資訊網(wǎng)站和境外社交媒體賬號運(yùn)營,，打造海南旅文宣傳陣地，提升海南旅游在國際互聯(lián)網(wǎng)的知名度和影響力,。

文明因交流而多彩,，文明因互鑒而豐富。海南誠邀國際友人到來，沉浸式體驗海南旅游的便利快捷和無窮樂趣,！

【責(zé)任編輯：王文婷】

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