商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 許文玉 通訊員 楊映娟 王世能 黃雷）10月10日，國際旅游島商報記者獲悉，國慶期間,，海南航空共執(zhí)行境內(nèi)外客運航班總量5617班次,，共運送旅客94.84萬人次,，旅客運輸量同比增長3.1%,。其中，國際航班日均執(zhí)行53班次,，同比增長52.8%,；國際旅客運輸量日均0.92萬人次，同比增長70.5%,。10月1日單日運輸旅客14.62萬人次,，達國慶假期單日旅客運輸量最高峰，同比2023年同期提升5.5%,。

據(jù)了解,，海南航空持續(xù)落實民航局及公司各項安全工作部署，牢固樹立安全發(fā)展理念,，堅持加重加厚安全管理，從安全,、運行和服務(wù)三方面統(tǒng)籌公司各類保障資源,，并對國慶期間航班計劃安排、可用運力,、航材儲備以及機組資源,、地面服務(wù)能力、人力資源配備等進行梳理,，提前督促各單位落實不正常航班演練,，確保國慶期間生產(chǎn)運行平穩(wěn)有序。

今年“國慶黃金周”期間，旅游市場呈現(xiàn)出一派繁榮景象,。海南航空提前評估并動態(tài)監(jiān)控國慶各熱點市場旅客需求,，通過增班和調(diào)配優(yōu)勢機型，全力保障旅客節(jié)假日出行,。國內(nèi)航班方面,，海南航空共投入飛機運力217架，為提升旅客旅行舒適度,，共投入65架寬體機運力,。其中，北京—蘭州/南昌/三亞,、蘭州—深圳/廣州,、成都—深圳/廣州等熱門旅游航線，廣受旅客青睞,。國際航班方面,，海南航空國際航班運送旅客超6萬人次，熱門航線主要集中在亞太地區(qū)日本航線及南半球澳洲等反季節(jié)地區(qū)航線,。此外,，海口—新加坡國際航線自9月28日起,，由每周3班增頻至每日1班,，也給國慶出游的旅客提供了更多選擇。

“服務(wù)好是海航的品牌”,。海南航空全體員工以高度的責任心和使命感,，為旅客安全舒適出行保駕護航。2024年國慶期間,，海南航空共接聽旅客來電17.6萬通,，解決特殊旅客服務(wù)訴求2631起，通過民航局,、客戶服務(wù)熱線,、官網(wǎng)留言、郵箱,、意見卡等渠道累計接到旅客對海南航空的表揚信息320起,。“國慶黃金周”期間，海南航空航班正常率達98.09%,，高于行業(yè)均值1.16個百分點,，同比2023年同期提升1.08個百分點。

在地面保障方面,，為營造溫馨美好的節(jié)日氛圍,，國慶期間海南航空在值機柜臺,、貴賓室等服務(wù)區(qū)域布置了小國旗、氣球等“中國紅”元素的裝飾,。在廣州貴賓室內(nèi),，地面服務(wù)人員精心打造了一面紅色心愿墻，邀請旅客寫下對偉大祖國的美好祝福,。部分自營貴賓室還策劃開展了趣味互動活動,，為旅客準備了包括胸針、發(fā)夾,、鑰匙扣等精美小禮品,，邀請旅客參與“投壺”“套圈”等小游戲。此外,，海南航空貴賓室特別推出巡車特飲等“Hai味”特色餐食為旅客增添一份健康與活力,。

【責任編輯：馮   超】

【內(nèi)容審核：吳鐘旺】

版權(quán)聲明：國際旅游島商報全媒體文字、圖片,、視頻,、音頻等版權(quán)作品，歡迎轉(zhuǎn)發(fā),，但非經(jīng)本報書面授權(quán)同意,，嚴禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等,，違者必追究法律責任,。