商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 許文玉 通訊員 黃裕光 云蕾）步入金秋9月，“熱氣騰騰”的暑運(yùn)正式收官,，2024年暑運(yùn)期間,，民航供需兩旺，7月1日-8月31日,，海南控股旗下?？诿捞m國際機(jī)場（以下簡稱美蘭機(jī)場）共計(jì)執(zhí)飛航班3.1萬架次,，運(yùn)送旅客超453萬人次，運(yùn)輸貨郵3.08萬噸,，同比2023年分別增長8.63%,、7.79%、29.78%,；同比2019年分別增長16.91%,、15.4%、28.30%,，折射出海南自貿(mào)港文旅消費(fèi)市場的澎湃活力,。

火爆！客貨運(yùn)航空市場如火如荼

客運(yùn)市場方面,，?？谕祰鴥?nèi)客流量較大的城市主要為北京、上海,、廣州,、成都、深圳,、重慶等,，為進(jìn)一步豐富旅客出行選擇，美蘭機(jī)場暑運(yùn)期間多次加密?？谕迪愀鄣暮骄€至每周30班,，并于8月26日開通2024年海口首條直飛俄羅斯莫斯科的定期客運(yùn)航線,，不斷拓寬海南自貿(mào)港境外“朋友圈”,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2024年暑運(yùn),，美蘭機(jī)場共計(jì)執(zhí)飛國際及地區(qū)航班1873架次,，運(yùn)輸旅客22.1萬人次，同比去年分別增長120.4%,、103.5%,。

貨運(yùn)市場方面，美蘭機(jī)場今年暑運(yùn)期間迎來2項(xiàng)新突破：7月2日開通國際郵件出口業(yè)務(wù),，成為海南自貿(mào)港第一家運(yùn)輸出口國際郵件的航空口岸,；7月8日，全年累計(jì)國際貨郵吞吐量首次突破1萬噸大關(guān),，同比去年同期增長187%,，創(chuàng)歷史新高。

順暢,！“空鐵無縫換乘”服務(wù)模式獲認(rèn)可

因美蘭機(jī)場與美蘭高鐵站相連,，暑運(yùn)期間迎來了許多“飛機(jī)落地轉(zhuǎn)乘高鐵”“高鐵出站轉(zhuǎn)乘飛機(jī)”的空鐵換乘旅客,，為提供便捷、高效的換乘體驗(yàn),，美蘭機(jī)場聯(lián)合美蘭高鐵站,、海南航空、南方航空等多家單位,，通過提供自助式快捷服務(wù),、優(yōu)化完善空鐵換乘流程等一系列措施，培育出“空鐵無縫換乘”服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目,，并成功入選全國旅客聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)品牌典型案例,，成為海南省唯一獲此殊榮的案例。

據(jù)了解,，該服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容主要包括：在美蘭高鐵站售票處設(shè)置自助值機(jī)設(shè)備及航顯屏,，方便無托運(yùn)行李的旅客在高鐵站辦理自助值機(jī)；在美蘭機(jī)場航站樓出發(fā)大廳開設(shè)空鐵聯(lián)運(yùn)專柜,，為有托運(yùn)行李的旅客快速辦理乘機(jī)手續(xù),；在美蘭機(jī)場航站樓到達(dá)大廳設(shè)置列車自動售票機(jī)，旅客在出口處即可購票,、取票,。

此外，該服務(wù)還建立了空鐵信息聯(lián)動及預(yù)警機(jī)制,，當(dāng)旅客數(shù)量觸發(fā)預(yù)警值時(shí)，采取增開值機(jī)柜臺及安檢通道等方式分流,，打造“人享其行,、無縫銜接、高效換乘”空鐵服務(wù)新模式,。

貼心,！多項(xiàng)服務(wù)上新助力旅客舒適出行

暑運(yùn)期間，為給旅客營造舒適愜意的出行氛圍,，美蘭機(jī)場從硬件,、軟件兩方面著手，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),，硬件方面,，美蘭機(jī)場先后完成雙航站樓母嬰室升級改造、T2特色候機(jī)休息區(qū)建設(shè),、T2過夜旅客休息區(qū)搬遷,，以實(shí)際行動大力推進(jìn)公共場所服務(wù)質(zhì)量提升；軟件方面,，美蘭機(jī)場聯(lián)合美蘭高鐵站,、南航,、海航等多家單位推出接力式服務(wù)，當(dāng)工作人員識別到輪椅旅客,、晚到旅客,、老年旅客、孕婦,、攜帶嬰幼兒的旅客等特殊旅客群體時(shí),，會主動為旅客戴上接力式服務(wù)手環(huán)，提供涵蓋高鐵安檢,、停車樓問訊柜臺,、值機(jī)柜臺、安檢通道,、登機(jī)口,、行李查詢柜臺等多個(gè)場景及環(huán)節(jié)的優(yōu)先服務(wù)。

值得一提的是,，今年暑運(yùn)期間,，美蘭機(jī)場還上線了海南自貿(mào)港首個(gè)機(jī)場開放道路自動駕駛公交接駁示范項(xiàng)目，用于T1與T2高架橋之間的環(huán)線接駁,，旨在通過便捷的智能化服務(wù)提升美蘭機(jī)場的旅客服務(wù)質(zhì)量和效率,，旅客可在T1、T2出發(fā)廳5號門外免費(fèi)搭乘,，運(yùn)行時(shí)間為07:00-次日04:00,，每30分鐘一班。

美蘭機(jī)場溫馨提示,，暑運(yùn)結(jié)束,，開學(xué)季來臨，為方便各大高校的學(xué)子返校,，美蘭機(jī)場聯(lián)合海汽集團(tuán)推出“暑期返校定制接送”服務(wù),，學(xué)生憑學(xué)生證或錄取通知書乘坐機(jī)場巴士僅需15元起，各市縣之間的城際接送享8折優(yōu)惠,，還有拼車,、包車定制接送服務(wù)，有需要的旅客可直接前往機(jī)場巴士柜臺咨詢,。

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