多地突然宣告:關(guān)停,!下線,!注銷,!
部分地區(qū)下線公積金APP,,
不實(shí)用的市縣級(jí)政務(wù)APP也在清理,!
據(jù)報(bào)道,
在近期的政務(wù)新媒體關(guān)停潮中,,
不只部分政務(wù)類微信公眾號(hào),、
微博賬號(hào)停更注銷,
亦有政務(wù)類APP宣告下線,。
部分地區(qū)政務(wù)App宣告下線
5月10日,,陜西商洛市住房公積金管理中心發(fā)布公告稱,為做好政務(wù)新媒體集約整合工作,,進(jìn)一步提升群眾辦事效率和便捷度,,“商洛公積金”手機(jī)App將于2024年5月10日起停止對(duì)外服務(wù),并關(guān)停注銷,。原“商洛公積金”手機(jī)App相關(guān)服務(wù)均可在“商洛公積金”微信公眾號(hào),、個(gè)人網(wǎng)廳查詢辦理。
今年4月1日,,商洛市住房公積金管理中心還曾發(fā)布消息稱,,按照該市政府網(wǎng)站集約化建設(shè)有關(guān)要求,并按程序報(bào)經(jīng)省級(jí)主管部門批準(zhǔn)同意,,商洛市住房公積金管理中心網(wǎng)站內(nèi)容已遷移至商洛市政府門戶網(wǎng)站(市公積金中心部門頻道),,商洛市住房公積金管理中心網(wǎng)站自即日起停止更新并予以關(guān)停。
同在陜西,,銅川市人力資源和社會(huì)保障局表示,,為做好政務(wù)新媒體集約整合工作,提升群眾辦事便捷度,,“銅川人社”手機(jī)App已于2024年3月31日起停止對(duì)外服務(wù),,并關(guān)停注銷。關(guān)停后,,相關(guān)服務(wù)將轉(zhuǎn)移至“銅川人社”微信小程序,、銅川市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站。
在廣西防城港,,市住房公積金管理中心5月6日公告介紹,,為做好政務(wù)新媒體的集約整合工作,提升群眾辦事便捷度,,該中心政務(wù)新媒體賬號(hào)“防城港公積金”App將于2024年5月10日起停止對(duì)外服務(wù),,并關(guān)停注銷。關(guān)停后,,相關(guān)服務(wù)可通過防城港市住房公積金管理中心官網(wǎng)的“網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳”“防城港公積金”微信公眾號(hào)辦理,。
經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn),根據(jù)《防城港市住房公積金管理中心“跨省通辦”服務(wù)指南(2023年)》,,手機(jī)App“防城港公積金”(適用于安卓手機(jī))支持個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢,、正常退休提取住房公積金、提前還清住房公積金貸款等業(yè)務(wù)。
值得關(guān)注的是,,據(jù)湖南郴州新聞網(wǎng)5月10日?qǐng)?bào)道透露,,作為全國(guó)“指尖上的形式主義”整治工作的試點(diǎn)城市,郴州市今年“關(guān)停并轉(zhuǎn)”一批政務(wù)App,、政務(wù)公眾賬號(hào)等,。同時(shí)該市明確,對(duì)于政務(wù)App,,不得強(qiáng)行要求基層下載安裝,、頻繁登錄、簽到打卡等,,不得以工作留痕,、積分排名代替實(shí)際工作成效評(píng)價(jià),不再把安裝推廣使用政務(wù)App的情況,,作為考核評(píng)價(jià),、評(píng)比評(píng)選的依據(jù),大大減輕了基層干部“指尖上的負(fù)擔(dān)”,。
報(bào)道稱,,既要減負(fù)擔(dān),也要提效能,。各類民生事項(xiàng)辦理往往涉及多個(gè)平臺(tái),,不同的政務(wù)平臺(tái)、系統(tǒng)終端之間數(shù)據(jù)不互通,,需要頻繁切換系統(tǒng),、多頭填報(bào)數(shù)據(jù)。為此,,郴州市建設(shè)“城市大腦”,,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能等技術(shù)將分散的政府,、企業(yè)、社會(huì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合,,賦能城市治理,、民生服務(wù)等多類業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,解決政務(wù)服務(wù),、城市治理痛點(diǎn)問題,。
“34個(gè)微信工作群,‘嘟嘟嘟’振個(gè)不停,。”在郴州市紀(jì)委監(jiān)委此前開展的一次監(jiān)督檢查中,,某村干部向走訪人員道出了心底的無奈:“實(shí)在不想看,,但又不敢不看,萬一漏掉了上級(jí)指派的任務(wù),,怎么辦?”檢查發(fā)現(xiàn),,不少干部手機(jī)里的政務(wù)App,、小程序超過20個(gè),個(gè)別干部大大小小的微信工作群甚至超過30個(gè),,其中要求定期打卡,、上傳資料的占了一大半。
上述報(bào)道稱,,郴州市委扛牢整治形式主義為基層減負(fù)的政治責(zé)任,,推出減會(huì)議、減文件,、減陪同,、減督查、減考核,、減流程,、減群組的“七減”措施。其中“減群組”,,明確要求嚴(yán)格控制微信,、QQ等平臺(tái)工作群組。市紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)定位,,聯(lián)合市委網(wǎng)信辦等部門,,督促相關(guān)職能部門對(duì)原有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序逐一研判,對(duì)缺乏實(shí)用價(jià)值的市縣級(jí)政務(wù)App予以關(guān)停,,清理活躍度低的政務(wù)公眾賬號(hào),,加快優(yōu)化整合性質(zhì)類似的微信工作群,并將保留下來的工作群組予以備案,。
廣州日?qǐng)?bào)辣評(píng):
還有多少政務(wù)APP該清理,?
政務(wù)APP,是政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的產(chǎn)物,。其初衷是通過技術(shù)賦能,,借力“互聯(lián)網(wǎng)+”,優(yōu)化工作流程,、提高服務(wù)效率,,讓群眾和企業(yè)動(dòng)動(dòng)手指就能辦成事、辦好事,。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),,它們的的確確改變了過去的辦事方式,,在便企利民上功不可沒。
但過猶不及,,任何事物一旦超過了一定的“度”,,就會(huì)走向反面。政務(wù)APP也不例外,。
近年來,,政務(wù)APP可謂“香餑餑”,各地各部門競(jìng)相追逐,。“上馬”APP,,儼然成為工作“標(biāo)配”。也因此,,各類政務(wù)APP五花八門,、亂花迷眼——媒體曾報(bào)道,在一些地方,,河長(zhǎng),、林長(zhǎng)、田長(zhǎng),、路長(zhǎng)APP各一個(gè),,禁毒、科普學(xué)習(xí)打卡忙不停,,還有應(yīng)急,、人社、環(huán)保,、自建房排查都要求安裝……這些APP功能單一,、“為建而建”,自“出生”起就有違便民初衷,。此外,,“養(yǎng)”一個(gè)APP需要長(zhǎng)期投入。有地方斥巨資開發(fā)后,,日常維護(hù)不力,,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳,甚至形同虛設(shè),、淪為“僵尸”,,造成巨大浪費(fèi)。
倘若站在群眾的角度看,,政務(wù)APP過多過濫,,著實(shí)令人心煩。想想看,,每辦一件事就要下載一個(gè)APP,,手機(jī)里APP越裝越多,,它們占用空間不說,還需要一一注冊(cè),、反復(fù)驗(yàn)證,,徒增指尖負(fù)擔(dān),豈不辦事繁,、辦事煩,?
怎么辦?該取消的取消,,該整合的整合。
各地不妨做個(gè)全面摸查,,好好理一理“家底”,,看看究竟有多少政務(wù)APP在運(yùn)行,其中哪些應(yīng)該關(guān)停,,哪些可以合并,。比如今年4月,“上海交警”APP停止服務(wù),,所有功能融入“隨申辦”APP和各平臺(tái)應(yīng)用小程序的“上海交警”專區(qū),,輿論紛紛點(diǎn)贊。眼下,,很多政務(wù)服務(wù)都可在微信公眾號(hào)或小程序?qū)崿F(xiàn),,用戶隨用隨走,“笨重”的政務(wù)APP實(shí)在沒有必要繼續(xù)占用空間,。
應(yīng)該說,,從技術(shù)上看,清理很簡(jiǎn)單,,合并也不難,,但難在服務(wù)升級(jí),難在工作思路的轉(zhuǎn)變,。說到底,,政務(wù)APP是工具。工具終究是為人服務(wù)的,。而服務(wù),,必須以人為本,必須以滿足用戶的需求為依歸,。APP多了,,看起來服務(wù)更“精細(xì)”,實(shí)則拉低了服務(wù)質(zhì)量,,得不償失,。
“奧卡姆剃刀定律”認(rèn)為,,效能來自簡(jiǎn)潔,強(qiáng)調(diào)“如無必要,,勿增實(shí)體”,,“能用較少的東西做到的事,如用較多的東西去做,,就是徒勞”,。如今,各地都在推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,,優(yōu)化“一站式”服務(wù),,其核心就是打破信息壁壘、化繁為簡(jiǎn),,站在“人”的角度做減法,、優(yōu)服務(wù)。這也提醒我們,,政務(wù)APP的清理整合,,關(guān)鍵在打破各自為政、各建一套的固有思維,,推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)合而為一,、融為一體,切實(shí)提升公共服務(wù)質(zhì)量和效能,。
(原標(biāo)題:多地突然宣告:關(guān)停,!下線!注銷?。?/p>
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