商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 安晶）支付服務(wù)是最基礎(chǔ)的金融服務(wù)之一,。近年來,，我國移動支付發(fā)展迅猛，提高交易效率,、降低交易成本方面作用突顯,，但也帶來新的問題：一是對使用電子設(shè)備不便、喜用現(xiàn)金的老年人等群體造成“數(shù)字鴻溝”,；二是外籍來華人員對國內(nèi)支付環(huán)境不習(xí)慣,、不適應(yīng)。

面對支付服務(wù)中的新問題,，工行海南省分行響應(yīng)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù),，提升支付便利性的要求，第一時間行動,，召集省行相關(guān)業(yè)務(wù)部門及轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)一把手,，召開專題會議，研究部署推動相關(guān)工作,。該行結(jié)合區(qū)域客戶特點(diǎn),，從優(yōu)化賬戶服務(wù)、改善現(xiàn)金使用環(huán)境,、完善數(shù)字人民幣支付服務(wù),、提升外卡刷卡受理覆蓋面、完善外幣兌換服務(wù)等五個方面,，制定了《支付服務(wù)便利化工作方案》和時間表任務(wù)書,，扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工作順利進(jìn)展，并著力在全省打造三個支付服務(wù)示范標(biāo)桿,，為優(yōu)化自貿(mào)港金融服務(wù)貢獻(xiàn)工行力量,。

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