公告

11月8日晚間在系統(tǒng)異常期間南航售出的所有機(jī)票（支付成功并已出票）全部有效,，旅客可正常使用,。

公司在雙十一期間推出更多優(yōu)惠活動，邀請您一起參與,。感謝您選擇南航,，南航將一路伴您美好出行,！

中國南方航空

2023年11月9日

中國南方航空公告截圖

此前報(bào)道

機(jī)票低至10元?南航客服回應(yīng)

11月8日晚間，多名消費(fèi)者反映南方航空多條成都進(jìn)出港航線票價(不含機(jī)建燃油費(fèi))低至10元,、20元,、30元不等。上述超低價機(jī)票不僅在南方航空App可以購買,，多家在線旅游平臺也都能搶到,。記者聯(lián)系多位消費(fèi)者，其均表示在20：00左右搶到了低價機(jī)票,，并已經(jīng)正常出票,。

當(dāng)日22：10左右，記者在南航App查詢發(fā)現(xiàn),，多條成都進(jìn)出港航線票價已恢復(fù)正常,。針對為何出現(xiàn)超低價機(jī)票，記者致電南航客服,，客服回應(yīng)稱,，當(dāng)晚20：00左右時間段出現(xiàn)的超低價機(jī)票是系統(tǒng)Bug導(dǎo)致，截至記者致電的23：12,，已沒有在售的超低價機(jī)票,。

對于后續(xù)是否能夠正常乘機(jī)出行，南航客服表示,，目前能夠正常出行,，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不過該客服還稱,，如果消費(fèi)者購買的超低價機(jī)票已經(jīng)出票,，則無法進(jìn)行自行退改業(yè)務(wù)，需要人工記錄反饋,。對于后續(xù)是否會有相應(yīng)的通知,，該客服表示尚不確定，需要旅客留意或詢問客服,。

（原標(biāo)題：南航剛剛公告）

【責(zé)任編輯：吳鐘旺】

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