商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒）選好平臺(tái)很重要，虛假信息切莫信,；厘清優(yōu)惠組合法,，做好功課不上當(dāng)；綜合考量繳定金,，保持清醒付尾款,；關(guān)注價(jià)格動(dòng)態(tài)線，警惕明降后暗漲,；按需購(gòu)買(mǎi)囤好貨,，理性消費(fèi)勿跟風(fēng)；物流信息有波動(dòng),，當(dāng)面查驗(yàn)很重要,；保存購(gòu)物憑證，及時(shí)依法維權(quán)……11月6日,，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布2023年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)提示。

據(jù)介紹,，一年一度消費(fèi)市場(chǎng)的“重頭戲”——“雙十一”已悄“燃”拉開(kāi)序幕,。面對(duì)不斷釋放的消費(fèi)潛力，淘寶,、天貓,、京東、拼多多,、唯品會(huì),、抖音等多家電商平臺(tái)商家正火力全開(kāi)，祭出“營(yíng)銷(xiāo)大招”,，創(chuàng)新拓寬消費(fèi)新場(chǎng)景,，合力掀起年底促銷(xiāo)活動(dòng)的狂歡盛宴,。廣大消費(fèi)者也要做足準(zhǔn)備，開(kāi)啟“剁手模式”,，享受精準(zhǔn)高效優(yōu)惠的消費(fèi)體驗(yàn),。

海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了7條消費(fèi)提示,，提醒廣大消費(fèi)者要保持理性,、警惕陷阱、收貨細(xì)驗(yàn),、依法維權(quán),，同時(shí)，他們呼吁廣大經(jīng)營(yíng)者要守法經(jīng)營(yíng),、真誠(chéng)讓利,、確保質(zhì)量、完善售后,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

一是選好平臺(tái)很重要，虛假信息切莫信,。為充分保障商品質(zhì)量或售后服務(wù),，建議大家在網(wǎng)上購(gòu)物、觀看直播時(shí),，優(yōu)先選擇在保障體系健全的電商平臺(tái)和信譽(yù)度良好,、知名度高的直播間下單。切勿隨意點(diǎn)擊非官方的陌生網(wǎng)頁(yè),、彈窗邀請(qǐng),、網(wǎng)址鏈接，不輕信陌生電話,，謹(jǐn)防電信詐騙,，一定要拒絕直接轉(zhuǎn)賬或匯款到私人賬戶、點(diǎn)擊陌生付款鏈接或掃二維碼,、脫離平臺(tái)私下交易等不合理的交易要求,，防范交易風(fēng)險(xiǎn)。

二是了解優(yōu)惠組合法,，做好功課,，避免上當(dāng)。“雙十一”期間,，各電商平臺(tái)紛紛推出各種優(yōu)惠活動(dòng),，跨店滿減、購(gòu)物津貼,、多件折扣,、限時(shí)降價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)方式層出不窮，大家購(gòu)物時(shí)要注意了解各類(lèi)商品優(yōu)惠券,、紅包,、預(yù)付定金等使用條件和方法，遇到不明白的地方要主動(dòng)咨詢商家或平臺(tái)客服,。了解清楚限制使用地區(qū),、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等要求,，規(guī)避消費(fèi)陷阱和風(fēng)險(xiǎn),。

三是綜合考慮繳納定金，并保持清醒地支付尾款,。促銷(xiāo)規(guī)則花樣繁多,。不少商家通過(guò)預(yù)付定金等方式售賣(mài)商品，標(biāo)注產(chǎn)品到手價(jià)可能為商家疊加各類(lèi)消費(fèi)券后預(yù)付所得,。大家在選購(gòu)商品時(shí),，要仔細(xì)閱讀促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則，詳細(xì)了解預(yù)售規(guī)則,、適用范圍,、商品介紹、發(fā)貨時(shí)間,、退換貨規(guī)則等內(nèi)容后,，再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。支付尾款時(shí),，記得提前將紅包,、優(yōu)惠券、消費(fèi)券,、津貼等各類(lèi)優(yōu)惠券領(lǐng)取到位,，并檢查購(gòu)買(mǎi)商品的最終實(shí)付金額與商家宣傳頁(yè)中的金額是否一致。

四是關(guān)注價(jià)格動(dòng)態(tài)線,，警惕明降后暗漲,。價(jià)格動(dòng)態(tài)線，警惕明降后暗漲,。“先漲價(jià)后打折”是不良商家的慣用手段,。建議大家購(gòu)買(mǎi)前提早收藏需購(gòu)商品，關(guān)注價(jià)格動(dòng)態(tài),，下單時(shí)貨比三家,，對(duì)同一商品進(jìn)行多平臺(tái)、多商家比價(jià),，避免誤入商家的“價(jià)格套路”,。有些平臺(tái)和商家會(huì)推出“保價(jià)服務(wù)”,，承諾保價(jià)的商品一旦在保價(jià)期內(nèi)降價(jià)，消費(fèi)者可向平臺(tái)或商家發(fā)起保價(jià)申請(qǐng),。

五是按需購(gòu)買(mǎi)囤好貨,，理性消費(fèi)勿跟風(fēng)。各大電商平臺(tái)在“雙十一”期間都會(huì)有較大的價(jià)格優(yōu)惠,。大家在購(gòu)物時(shí)切莫貪圖便宜而囤貨,，特別是不要囤積食品類(lèi)等有保質(zhì)期限的商品。面對(duì)“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”“明顯帶貨”等銷(xiāo)售形式,，購(gòu)物前要全面了解推薦商品的信息,，不要輕信絕對(duì)化的營(yíng)銷(xiāo)用語(yǔ)，不盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi),，堅(jiān)持理性消費(fèi),、按需消費(fèi)，避免“沖動(dòng)下單”之后造成浪費(fèi),。

六是物流信息有波動(dòng),，當(dāng)面查驗(yàn)很重要。“雙十一”期間,，因商品訂單數(shù)量激增,，可能會(huì)出現(xiàn)訂單遺漏、少發(fā),、發(fā)貨延遲等情況,。大家下單后要及時(shí)關(guān)注商品物流信息。如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未發(fā)貨,，可及時(shí)提醒商家盡快發(fā)貨,。到貨時(shí)別忘了當(dāng)面檢查商品是否完好無(wú)損，如出現(xiàn)問(wèn)題可拒收快遞,，并及時(shí)與商家溝通進(jìn)行退換貨處理,。此外，建議大家收到快遞后及時(shí)處理快遞面單,，最好不要隨意丟棄,，以免泄露個(gè)人信息。

七是保存購(gòu)物憑證,，及時(shí)依法維權(quán),。大家購(gòu)物時(shí)別忘了索要發(fā)票等票據(jù)，注意保存聊天記錄,、商品頁(yè)面截圖,、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)以及相關(guān)購(gòu)物憑證,。這些都是重要的維權(quán)證據(jù),。若發(fā)生消費(fèi)糾紛,，可盡快與賣(mài)家或購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系解決。若協(xié)商不成,，可及時(shí)撥打12345,、12315熱線電話或通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”網(wǎng)站,、微信或支付寶小程序,、手機(jī)App等渠道投訴舉報(bào)，還可向平臺(tái)或平臺(tái)所在地,、賣(mài)家實(shí)際經(jīng)營(yíng)地的消協(xié)組織或有關(guān)行政部門(mén)反映,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

【責(zé)任編輯：陳麗潔】

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