今天，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊發(fā)布文旅市場行政處罰典型案例,，其中包含一則導(dǎo)游欺騙、脅迫旅游者消費案,。

2023年5月,，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊接到市公安機關(guān)移轉(zhuǎn)線索，通報一導(dǎo)游張某因服務(wù)態(tài)度惡劣,，毆打游客,，被公安機關(guān)作出治安拘留10日的相關(guān)情況。

經(jīng)查,，導(dǎo)游張某接受北京滇峰京城旅行社委派,，在為來京旅游團提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，為推銷自費項目獲取利益,，脅迫游客參加另行付費的游覽項目,，收取游客自費17780元。

總隊依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十四條規(guī)定,，依法對導(dǎo)游張某作出沒收違法所得17780元,，并吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。同時,，對北京滇峰京城旅行社作出停業(yè)整頓1個月的行政處罰,。

北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊表示，導(dǎo)游作為服務(wù)團隊游客的直接責(zé)任人,，對于提升游客獲得感,、安全感和滿意度起到至關(guān)重要的作用。上述兩起案件的辦理,，提醒導(dǎo)游人員務(wù)必守法經(jīng)營,、文明執(zhí)業(yè),、依法依規(guī)開展執(zhí)業(yè)經(jīng)營活動，努力提高自身服務(wù)質(zhì)量,，自覺維護(hù)旅游市場良好秩序,。

北京5日游,、特價399元,？

罰！

此外,，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊還通報了北京市歡樂旅行社以不合理的低價組織旅游活動,，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益案。

2023年4月,，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn),，北京市歡樂旅行社宣傳的“北京開心游”的旅游產(chǎn)品涉嫌不合理低價游。經(jīng)查,，該旅行社杜撰以“北京特價5日游,、特價399(政府補貼)”的名義招徠游客來京旅游。該旅行社在實際行程中,，未與游客協(xié)商一致,，通過安排游客購買水晶、珍珠等獲取利益回扣,。

上述行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定,，總隊依據(jù)本法第九十八條規(guī)定。沒收違法所得,，罰款40000元,，并責(zé)令停業(yè)整頓一個月的行政處罰。

北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊表示,，本案是深化首都“一日游”市場綜合治理典型案例,，凈化了旅游市場環(huán)境，規(guī)范了旅游經(jīng)營活動,，保障了游客合法權(quán)益,，對引導(dǎo)廣大旅游消費者抵制“不合理低價游”違法亂象起到了良好的示范作用。

（原標(biāo)題：北京：一導(dǎo)游毆打游客,，拘留,、吊銷導(dǎo)游證！旅行社也被罰——）

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