商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?史若木）日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2023〕29號(hào)）文件，選取一批在開展政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程中形成的典型經(jīng)驗(yàn)做法和有效制度機(jī)制在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制推廣。其中,，海南開展“廳局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)、推進(jìn)人才引進(jìn)住房智能化申報(bào)兩項(xiàng)案例獲全國(guó)推廣,。

在推進(jìn)政務(wù)流程優(yōu)化再造,，提升智慧便捷服務(wù)能力方面，海南省在全省范圍開展“廳局長(zhǎng)走流程”活動(dòng),，建立活動(dòng)常態(tài)化開展機(jī)制,，健全問題庫、點(diǎn)子庫,、項(xiàng)目庫,、案例庫“四庫”閉環(huán)管理機(jī)制，讓廳局長(zhǎng)轉(zhuǎn)換角色,、變換視角,，從企業(yè)和群眾辦事、基層經(jīng)辦工作兩個(gè)角度出發(fā),，看政策“懂不懂”,、查流程“通不通”、享體驗(yàn)“好不好”,，推動(dòng)制度優(yōu)化,、流程再造和服務(wù)提升。截至2023年7月,，36家省直部門廳局長(zhǎng)通過“走流程”發(fā)現(xiàn)問題72個(gè),，“廳局長(zhǎng)接話日”接聽企業(yè)和群眾來電訴求1828件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)1117件,，切實(shí)解決了一批經(jīng)營(yíng)主體和群眾反映,、關(guān)切的問題，提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度,。

在推進(jìn)人才引進(jìn)住房智能化申報(bào)工作中,，海南省將人才引進(jìn)住房相關(guān)事項(xiàng)納入省住房保障智慧管理平臺(tái)在線辦理，精細(xì)化梳理所需申報(bào)材料,，將申報(bào)材料由原來的7項(xiàng)簡(jiǎn)化為5項(xiàng),；同時(shí),，依托電子證照等數(shù)據(jù)共享和核驗(yàn)，對(duì)政府部門核發(fā)的材料能實(shí)現(xiàn)信息共享的一律免于提交,，無法核驗(yàn)的可先采取告知承諾方式提交,，減輕群眾負(fù)擔(dān)，提高辦理效率,。

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