圖①：志愿者雷國興在給垃圾桶套袋。

圖②：志愿者張慧雋(右)在投放點參與垃圾分類,。

圖③：志愿者錢晶在投放點參與垃圾分類,。

習近平總書記5月21日給上海市虹口區(qū)嘉興路街道垃圾分類志愿者回信，對推進垃圾分類工作提出殷切期望,。習近平總書記強調,，垃圾分類和資源化利用是個系統(tǒng)工程，需要各方協(xié)同發(fā)力,、精準施策、久久為功,，需要廣大城鄉(xiāng)居民積極參與,、主動作為。希望你們繼續(xù)發(fā)揮志愿者在基層治理中的獨特作用,，用心用情做好宣傳引導工作,，帶動更多居民養(yǎng)成分類投放的好習慣，推動垃圾分類成為低碳生活新時尚,，為推進生態(tài)文明建設,、提高全社會文明程度積極貢獻力量。

近年來,，上海扎實開展垃圾分類工作,，垃圾分類和資源化利用全過程處置水平整體提升，積極打造垃圾分類升級版,。日前,，本報記者采訪了3名給總書記寫信的嘉興路街道垃圾分類志愿者代表，傾聽她們的故事和心聲……

——編 者

安丘居民區(qū)黨總支書記雷國興——

“把居民的‘金點子’轉化為更好推進垃圾分類工作的切實措施”

“沒想到總書記真的給我們回信了!”5月22日,，正在外地出差的上海市虹口區(qū)嘉興路街道安丘居民區(qū)黨總支書記雷國興,，難抑激動的心情：“手機都要被打爆了，朋友圈也是滿滿的點贊!”

時間回溯到2018年11月,，習近平總書記走進虹口區(qū)市民驛站嘉興路街道第一分站;市民驛站里,，來自居委會、企業(yè)的幾位年輕人正在交流社區(qū)推廣垃圾分類的做法……習近平總書記十分感興趣,，仔細詢問有關情況,。一位年輕人介紹說公益活動已經(jīng)成為新時尚,。習近平總書記強調，垃圾分類工作就是新時尚!

這幾年,，雷國興先后擔任嘉興路街道3個居民區(qū)的黨總支書記,，始終把垃圾分類作為社區(qū)的“民生大事”來抓。擔任飄鷹居民區(qū)黨總支書記期間,，雷國興組織對飄鷹花苑小區(qū)垃圾箱房進行了智能化改造,。改造后的垃圾箱房，可以刷卡開門,、分類投放,、自動稱重、語音提示,，居民只需10秒就能完成垃圾分類投放,，還能了解自家生活垃圾產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

“同志,，你的垃圾落地了,，請正確投放。”一名居民不小心把一些垃圾倒出了桶外,，沒走幾步,，手機上就收到了語音提示，他便回頭撿起散落在地的垃圾,，投進桶里,。在飄鷹居民區(qū)，這種垃圾分類投放點的攝像頭,，通過手機語音對講功能,，向居民實時進行提醒。

“安丘居民區(qū)所轄的瑞虹二期也將升級為智能化垃圾箱房,，改造后將具有稱重,、沖洗、監(jiān)督,、溯源等功能,。”雷國興說。

“我們每幢居民樓都有黨組織,，每名黨員都發(fā)揮作用,，推動垃圾分類，還帶來了意想不到的改變——環(huán)境變好了,，鄰里關系也更和諧了,。這為基層社區(qū)治理提供了很好的支點。”雷國興說,，“現(xiàn)在可以自豪地說,，新時尚已經(jīng)成了居民的好習慣!”

在安丘居民區(qū),，由黨總支牽頭成立的“瑞庭先鋒”志愿者團隊，開展垃圾分類志愿服務活動已經(jīng)多年,。近一兩年,，黨總支注重引導中青年加入團隊，志愿服務的“朋友圈”越來越大……

雷國興覺得,，要發(fā)動更多熱心公益,、有一技之長的居民加入志愿者隊伍。比如,，在瑞二小區(qū),，居民志愿者自發(fā)設計了新的垃圾箱房外觀，還根據(jù)居民反饋意見,，引入科技含量更高的智能化垃圾箱房,。“把居民的‘金點子’轉化為更好推進垃圾分類工作的切實措施，我們要不懈努力!”雷國興說,。

新港居民區(qū)黨總支書記錢晶——

“先把志愿者們都培訓成‘知識通’,，再向居民作宣傳引導，工作效率就高了”

“阿姨,，上次你們辦的垃圾分類的趣味比賽真有意思,，下次我還要參加!”一位小朋友期待地說。

“你們讓小朋友當監(jiān)督員這招真好!我不小心把干濕垃圾混裝了,，結果孫女兒愣是不干呢……”一位阿婆笑道。

作為嘉興路街道新港居民區(qū)黨總支書記,，44歲的錢晶已在社區(qū)工作了14年,。近些年推進垃圾分類工作，她點子多,、辦得活動多,，獲得了社區(qū)居民的稱贊。

“前幾年,，我們剛開始宣傳垃圾分類時,，有些人還不太理解……”錢晶說，宣傳引導和示范帶動垃圾分類,，離不開各方協(xié)同發(fā)力,。于是，她發(fā)動起居民區(qū)的黨員,、志愿者,、樓組長等，“我先學會掌握垃圾分類各項政策,、方法,，再帶領大家一起學,。先把志愿者們都培訓成‘知識通’，再向居民作宣傳引導,，工作效率就高了,。”

做好垃圾分類，還需要居民的主動作為,?？吹叫^(qū)里年輕父母多、社團活動多,，錢晶決定舉辦趣味比賽,，將垃圾分類知識作為比賽內容。如此一來,，居民們的熱情被激發(fā)出來：一到周末,，廣場上就聚集許多居民，比賽熱火朝天……

“我們還開展了‘小手拉大手’活動,，讓小朋友‘監(jiān)督’大人開展垃圾分類,，效果也很好。”錢晶說,，社區(qū)多次開展“垃圾分類進校園”活動,，組織小志愿者參與垃圾分類宣傳活動。“小朋友們認真地站在垃圾投放點當起‘監(jiān)督員’,，大人們感到壓力,，不規(guī)范投放的行為越來越少。”

“濕垃圾如何再減重值得關注”“垃圾分類還可以再精細化”“可回收垃圾的利用率還能再提高”……對于接下來的工作,，錢晶還有很多新想法：“我們要在生活觀念,、生活習慣上，時時處處弘揚低碳生活新時尚,，把垃圾分類投放堅持好,，把垃圾資源化利用落實好，讓社區(qū)環(huán)境更加整潔,、百姓家園更加美麗,。”

墾業(yè)居委會主任張慧雋——

“抓住群眾身邊的關鍵小事，持之以恒地堅持下去”

“沒想到垃圾分類做好了,，還能化解鄰里矛盾,。”談起近年來持續(xù)開展的垃圾分類工作，嘉興路街道墾業(yè)居委會主任張慧雋感慨地說,。

今年37歲的張慧雋在街道工作8年了,，頭幾年可是處理了不少“因為投放垃圾”造成的鄰里糾紛……

“以前垃圾沒分類，年輕人喜歡把混裝的垃圾袋扔在門口,，準備第二天出門上班時再扔;可老年人起得早,，見到飄著臭味的垃圾袋,，自然要生氣。一來二去,，鄰里便產(chǎn)生了矛盾,。”張慧雋說。

街道開展黨群活動,，一些黨員建議：可以把垃圾分類作為突破口,，改善衛(wèi)生環(huán)境，化解鄰里矛盾,。很快,，張慧雋便在墾業(yè)小區(qū)嘗試垃圾分類……

幾年下來，張慧雋帶領志愿者根據(jù)小區(qū)實際開展垃圾分類工作,，想了不少招兒,。“老年人聽不大懂復雜的垃圾分類要求，我們就找到社區(qū)書畫院,，設計出簡潔易懂的繪畫宣傳冊,。”張慧雋說，“對年輕人,，主要是在微信群里溝通,，選擇在晚上或周末舉辦社區(qū)宣傳活動。”

“小區(qū)里有很多短租戶,，宣傳引導了幾個月后,，房子里又換了新租客。”張慧雋說,，“沒辦法,，就是要不氣餒、不埋怨,，主動熱情、不厭其煩地搞好宣講,。”

除了宣傳,，也要監(jiān)督。張慧雋經(jīng)常站在垃圾投放點,，和保潔員一起“守”著垃圾桶,。“最開始，不管誰來扔垃圾,，我們都要盯著看：分好類了,，我們點個贊;沒分的，就啰唆幾句,。時間長了,，居民的好習慣就養(yǎng)成了,。”張慧雋笑道。

張慧雋每天都要在轄區(qū)內走一走,，看到地上有垃圾就順手撿起來;看到樓道里還有人放垃圾,，就聯(lián)系樓組長抓緊處理。墾業(yè)小區(qū)3號樓的樓組長陸華清說：“張慧雋對垃圾分類可上心了,。我收到她的微信,，不僅要處理掉這袋垃圾，晚上還要去這戶人家做宣講,。有時她還和我一起去,，一定把宣講做到位。”

“因為干濕分離,，垃圾因腐敗而散發(fā)臭味的情況少了;因為養(yǎng)成了定時定點投放習慣,，極少有人再將垃圾袋扔在家門口了。”張慧雋說,，“樓道變得干凈整潔,，以前因為扔垃圾而造成的矛盾也都沒有了。”

這幾天,，張慧雋反復捧讀總書記的回信：“做好服務工作,，就要抓住群眾身邊的關鍵小事，持之以恒地堅持下去,。我們將繼續(xù)把垃圾分類工作做細做實做深,，讓低碳生活新時尚蔚然成風。”

（原標題：上海居民區(qū)和單位垃圾分類達標率均達百分之九十五—— 帶動更多居民養(yǎng)成分類投放的好習慣（守望·特別策劃）

【責任編輯：馮楊洪】

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