5月22日，國泰航空一名旅客于一社交平臺發(fā)帖“舉報國泰航空后艙空乘歧視非英語乘客們”,，稱自坐下后,，便不斷地聽見后艙乘務(wù)員開始用英文,、粵語抱怨以及歧視旅客。

就此事,，國泰航空于昨晚（5月22日）在官方微博發(fā)布聲明,，表示：“我們已知悉有關(guān)旅客在國泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對此深表歉意,。我們已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況,，并會進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。”（此前報道→錄音曝光,！國泰航空乘務(wù)歧視非英語乘客,，公司緊急致歉：嚴(yán)肅調(diào)查處理！）

剛剛（5月23日）14時許,，國泰航空再次在微博發(fā)布聲明,，全文如下：

【國泰航空聲明】就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷，引起大家的廣泛關(guān)注，我們再次鄭重道歉,。

我們高度重視此事件,，已第一時間聯(lián)系旅客，進(jìn)一步了解情況,。目前,，我們已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的飛行任務(wù)，即時展開內(nèi)部調(diào)查,，并會于三日內(nèi)公布處理結(jié)果,。

我們鄭重承諾，對于任何有違規(guī)章制度,，有悖職業(yè)操守的不當(dāng)言行,，一經(jīng)確認(rèn)，均會嚴(yán)肅處理,。

感謝社會各界的關(guān)注和反饋,，我們會認(rèn)真查找不足，不斷改善國泰航空的服務(wù)品質(zhì),。

（原標(biāo)題：剛剛,，再次致歉：已停飛！）

【責(zé)任編輯：莊華敏】

【內(nèi)容審核：黎曉帆】