新華社廣州10月21日電 中國家居裝飾品供應(yīng)商的宣傳片輪番展播,，意大利采購商聚精會神地觀看,，并不時向工作人員和供應(yīng)商提問……10月20日下午，一場家居裝飾品意大利專場推介活動正在“云端”展開,。這是正在舉行的第132屆中國進出口商品交易會（廣交會）推出的“貿(mào)易之橋”全球貿(mào)易推廣系列活動之一。

“‘貿(mào)易之橋’是我們組織的‘一對一’精準對接活動,。通過提前征詢供應(yīng)商和采購商的具體需求，找準相互匹配的兩方開對接會,，提高了對接效率。”廣交會承辦方中國對外貿(mào)易中心對外聯(lián)絡(luò)處國際VIP事務(wù)副科長韓才波說,。

10月20日,，一場家居裝飾品意大利專場推介活動正在“云端”展開。這是正在舉行的第132屆中國進出口商品交易會（廣交會）推出的“貿(mào)易之橋”全球貿(mào)易推廣系列活動之一,。新華社記者 馬曉澄 攝

截至10月19日，本屆廣交會已舉辦汽配拉美專場,、新能源產(chǎn)品德國專場等37場“貿(mào)易之橋”活動，境內(nèi)外工商機構(gòu),、采購商、供應(yīng)商等共約1700人參加,。多場供采對接活動中，供采企業(yè)已初步達成意向訂單,。

第132屆廣交會于10月15日在線上開幕。本屆展會不設(shè)線下展,，但提供的服務(wù)有增無減。中國對外貿(mào)易中心工作處進口展事務(wù)科長曾萍介紹,，在“聯(lián)通國內(nèi)國際雙循環(huán)”的機遇下，參展企業(yè)著手對接和拓展國內(nèi)國際市場,，并從產(chǎn)品,、渠道、服務(wù)等方面做好準備，加快轉(zhuǎn)型升級,。廣交會充分發(fā)揮全方位對外開放平臺作用，助力企業(yè)開拓國內(nèi)國際兩個市場,。

10月20日，在廣交會的辦公樓內(nèi),，工作人員為供應(yīng)商和采購商做對接活動。新華社記者 馬曉澄 攝

廣東勝佳超市有限公司是擁有70多家連鎖店的社區(qū)型超市,，在本屆廣交會上對接了甘肅銀河食品集團有限責任公司。針對勝佳超市的需求,，銀河食品集團推薦了以甘肅當?shù)靥厣珎鹘y(tǒng)工藝制作的粉絲。這款粉絲此前在四川,、重慶等地市場銷售，但在廣東市場尚是空白,。通過對接,，雙方將就拓寬產(chǎn)品在廣東的銷售渠道開展后續(xù)合作,。

“活動聚焦特定行業(yè),，為供采雙方‘量身定制’，強化精準對接,。目前對接成果豐碩，不少采購企業(yè)已經(jīng)挑選到心儀的供應(yīng)商,，準備推進落地合作。”曾萍說,。

本屆廣交會在線上舉行,，線上平臺的設(shè)計、運營和數(shù)據(jù)統(tǒng)計至關(guān)重要,。

據(jù)介紹，本屆廣交會官網(wǎng)產(chǎn)品搜索更精準,。一方面，在企業(yè)類型方面,，新增國家企業(yè)技術(shù)中心標識和目標市場搜索維度,，采購商可更精準地找到目標展商展品,。另一方面，平臺加強語義理解能力和核心詞識別能力,，優(yōu)化算法模型，提升搜索精準度,。

為使供采對接更便捷，網(wǎng)站在即時溝通中新增文件傳輸功能,，為供采雙方發(fā)送產(chǎn)品目錄、報價單,、圖片等提供便利。在新品發(fā)布視頻中,，增設(shè)即時溝通,、預(yù)約洽談,、發(fā)送名片功能，方便采購商觀看時和參展商建立聯(lián)系,，增強企業(yè)獲得感。

10月20日,，在中國對外貿(mào)易中心信息化部數(shù)據(jù)資源科的辦公室，數(shù)據(jù)分析員在電腦前輸入程序代碼,，實時抓取線上平臺數(shù)據(jù),。新華社記者 馬曉澄 攝

本屆廣交會擴大了參展企業(yè)范圍,。為滿足更多新展商的咨詢需求，中國對外貿(mào)易中心客戶聯(lián)絡(luò)中心持續(xù)為客商提供“AI智能客服+在線人工+多語種”的多媒體,、全天候、智能化服務(wù),。

中國對外貿(mào)易中心綜合管理部客戶聯(lián)絡(luò)科數(shù)據(jù)分析員王飛說,，自9月1日進入廣交會服務(wù)模式后，客服至今已提供5萬多宗服務(wù),，服務(wù)接通率達99%以上，滿意度超過98%,。

（原標題：新華全媒+丨廣交會：精準服務(wù)暢通“貿(mào)易之橋”）

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