10月30日

瓊海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

《關(guān)于規(guī)范特殊天氣期間

市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡書》

內(nèi)容提到

不得利用價(jià)格手段

侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益

擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序

受臺(tái)風(fēng)“潭美”及冷空氣共同影響,，瓊海市出現(xiàn)連日暴雨，萬泉河水位急劇上漲,，部分路段已禁止通行,，為做好特殊天氣期間重要民生商品市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作，營造和諧有序的市場(chǎng)氛圍,，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格自律,，依法合規(guī)經(jīng)營

經(jīng)營者要嚴(yán)格執(zhí)行《價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,，不得違反自愿、平等,、公平,、合理、誠實(shí)信用,、質(zhì)價(jià)相符的原則,，遵循商業(yè)道德和社會(huì)公德，加強(qiáng)價(jià)格自律管理,，自覺維護(hù)良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序,，配合政府有關(guān)部門做好保供穩(wěn)價(jià)工作，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益,、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序,。

二、公開透明,，嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)

要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，做到價(jià)目齊全,、真實(shí)準(zhǔn)確,、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格有變化的,，及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽,、牌，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù),，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用,。

三、誠實(shí)守信，禁止價(jià)格欺詐

不得利用虛假的或者引人誤解的價(jià)格手段,，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易,；不得欺客宰客、以假充真,、以次充好,、短斤缺兩；嚴(yán)禁低標(biāo)高結(jié),、虛假折扣,、誘導(dǎo)交易、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為,。

四,、合理定價(jià)，禁止哄抬價(jià)格

不得捏造,、散布漲價(jià)信息,，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；不得在成本未明顯增加時(shí)大幅度提高價(jià)格,，或者成本雖有增加但價(jià)格上漲幅度明顯高于成本增長(zhǎng)幅度,；不得強(qiáng)制搭售商品，變相大幅度提高價(jià)格,；不得無正當(dāng)理由,，超出正常的存儲(chǔ)數(shù)量或者存儲(chǔ)周期，大量囤積市場(chǎng)供應(yīng)緊張,、價(jià)格發(fā)生異常波動(dòng)的民生商品或物資,。

五、加強(qiáng)管理,，注重消費(fèi)維權(quán)

要重視提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，建立健全售后服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理,，及時(shí),、積極處置消費(fèi)投訴，妥善化解矛盾糾紛,，保障消費(fèi)者合法權(quán)益,。

六、令行禁止,，不越紅線底線

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，最高可處5000元罰款,；對(duì)價(jià)格欺詐行為,，最高可處50萬元罰款,；對(duì)哄抬價(jià)格行為，最高可處300萬元罰款,。相關(guān)經(jīng)營者要認(rèn)真開展自查自糾,，切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為。各有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)要加強(qiáng)會(huì)員價(jià)格自律,，促進(jìn)行業(yè)品牌建設(shè),，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改,，情節(jié)嚴(yán)重,、影響惡劣的價(jià)格違法行為，將從嚴(yán)從重查處并公開曝光,，涉嫌犯罪的,，移送司法機(jī)關(guān)處理。

即日起,，消費(fèi)者如遇到價(jià)格糾紛或者發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為,，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)并撥打“12345”“12315”熱線電話或直接向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。

（原標(biāo)題：瓊海發(fā)布提醒告誡書：這行為最高可處罰300萬元）

【責(zé)任編輯：黃奕宏】

【內(nèi)容審核：符　堅(jiān)】