商報全媒體訊（椰網/海拔新聞記者 史若木 李興民 攝影報道）10月30日,，省委宣傳部舉行“‘高效辦成一件事’企業(yè)事項”專場新聞發(fā)布會,。省營商環(huán)境建設廳黨組成員,、副廳長符革在會上介紹,，國務院部署的首批13個“一件事”在海南省上線后運行平穩(wěn),，首批13個“一件事”平均減跑動98%以上,，減環(huán)節(jié)約86%,、減時限約88%,、減材料約90%,，改革效能顯著,。

在相關廳局,、各市縣的共同努力下，省營商環(huán)境廳圍繞“高效辦成一件事”堅持以企業(yè)和群眾感知度和滿意度為導向,，全面提升行政審批效率,，企業(yè)群眾辦事從過去“多門、多窗,、多次”向“一門,、一網、一次”甚至“零跑動”轉變,。

一是加強政務服務渠道建設,，讓“門”更好找。以“高效辦成一件事”為牽引,，推動企業(yè)群眾線下辦事只進一門,、線上服務一網通辦和咨詢投訴一線應答。推進企業(yè)辦事“只進一門”,，實行省,、市縣、區(qū),、鎮(zhèn)街四級政務服務場所整合,，企業(yè)線下在政務服務大廳“一門即可辦成事”。如本期發(fā)布的8個涉企“一件事”在省,、市縣,、區(qū)均可提供咨詢和辦理服務。推進企業(yè)服務“一網通辦”,，依托海易辦全省統(tǒng)一政務服務平臺,，加快各部門系統(tǒng)融通，推動更多高頻事項網上辦,、掌上辦,、一次辦，企業(yè)和群眾隨時隨地即可辦理相關業(yè)務,。推進企業(yè)訴求“一線應答”,，在12345熱線設置“一件事”專席，建立訴求人,、話務員和窗口服務人員三方聯動制度,，讓企業(yè)享受“咨詢導辦”“接訴即辦”的服務。

二是推動關聯事項集成改革,，讓“事”更好辦,。我們圍繞“辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化,、辦事材料最簡化,、辦事成本最小化”改革目標,，將企業(yè)辦事中關聯性強、辦理量大,、辦理時間相對集中的“多件事”整合成“一件事”,，從業(yè)務、技術,、制度三個維度,，推進減時間、減環(huán)節(jié),、減材料,、減跑動，讓企業(yè)切實感受到“一件事”好辦易辦,。目前,，首批13個“一件事”平均減跑動98%以上，減環(huán)節(jié)約86%,、減時限約88%,、減材料約90%，改革效能顯著,。比如企業(yè)信息變更“一件事”集成事項11個,，企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”減至1個環(huán)節(jié)，企業(yè)破產信息核查“一件事”實現零材料辦理,，信用修復“一件事”實現一次都不用跑,。

三是深化政務服務模式創(chuàng)新，讓服務更貼心,。在集成聯辦改革的基礎上,，推行“六辦”服務模式，為企業(yè)提供更加智慧便捷的政務服務,。一是“全省通辦”,，積極打造深度融合、高效協作,、方便快捷的“全省通辦”服務體系,，當前已有約2200個政務服務事項實現異地可辦，包括首批13個“一件事”均可跨市縣辦理業(yè)務,；二是“承諾辦”,，目前121項涉企經營許可事項實行告知承諾，通過“企業(yè)承諾,、部門辦理”讓企業(yè)辦事更有溫度,、更便捷,。如開辦餐飲店“一件事”中,，2個聯辦業(yè)務可實現告知承諾辦理,；三是“免申辦”，企業(yè)無需自己申報,，僅需一次確認授權,，系統(tǒng)自動申辦完成，目前已有18個惠企政策,、26個政務服務事項“免申即享”,。四是“信用辦”，全省統(tǒng)一推行信用等級審批制度,，建立“紅橙藍”分級分檔管理,，信用良好的企業(yè)可享受綠色通道、提速辦理等服務,，信用審批已覆蓋90%以上政務服務事項,；五是“智能辦”，通過大數據,、人工智能等新技術應用,，實現無人干擾智能審批事項超過100項。如在開辦餐飲店“一件事”等部分單事項實施智能審批,，企業(yè)破產信息核查,、企業(yè)上市合法合規(guī)核查等“一件事”實施“掃臉即辦”，在水電氣網視“一件事”涉及工程項目審批部分提供模擬申報服務,；六是“增值辦”,，建設“企業(yè)碼”企業(yè)綜合服務平臺，統(tǒng)籌行業(yè)協會,、市場專業(yè)服務機構等涉企優(yōu)質資源,，一站式提供政策、法律,、金融,、人才、貿易等服務,，目前已上線“找政策”“找投資”等具體應用場景,，并為開辦運輸企業(yè)等“一件事”提供特色增值服務。

四是推動長效機制建立,，讓改革更深入,。在制度保障方面，我們積極構建自貿港法規(guī)和標準體系,，出臺《海南自由貿易港極簡審批條例》《海南自由貿易港市場主體登記管理條例》《海南省社會保障卡一卡通服務管理條例》,，為“高效辦成一件事”改革提供法治保障。制定《政務服務標準化總則》等系列地方性標準,，編制集成辦理“一件事”工作指引和辦事指南,，健全政務服務標準體系,。在機制保障方面，建立“三個機制”,，通過“賽馬打擂”機制督促各單位“一把手”親自推動,，“零報告”機制確保一線運行問題日轉日清，“畢業(yè)班”驗收機制保障上線“一件事”事項質量,。

據了解,，通過監(jiān)測顯示，海南省“高效辦成一件事”工作推進總體進度,、重點事項完成率,、落地市縣覆蓋率等指標均處于全國前列。接下來,，海南省將推動國務院部署的第二批“高效辦成一件事”于年底前全部上線,，推出海南自主新增的7個自貿港政策落實“一件事”，以及外籍人士,、港澳臺同胞和外資企業(yè)在瓊服務“一件事”,。

【責任編輯：劉如英】

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