中消協(xié)提示：警惕早教、健身等領(lǐng)域“職業(yè)閉店人”侵害消費(fèi)者權(quán)益

今年以來(lái),，早教,、健身等預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的“職業(yè)閉店人”侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題受到社會(huì)關(guān)注,。中消協(xié)9月9日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者，預(yù)付式消費(fèi)需謹(jǐn)慎決定,、量力而行,，務(wù)必簽署書(shū)面合同，遇有閉店操作先留證據(jù)再投訴,。

據(jù)中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，職業(yè)閉店人是指專(zhuān)門(mén)為經(jīng)營(yíng)不善尤其是采取預(yù)付費(fèi)經(jīng)營(yíng)模式的經(jīng)營(yíng)者，策劃閉店方案,，實(shí)施閉店行為,，并處理經(jīng)營(yíng)者遺留維權(quán)糾紛的群體。

職業(yè)閉店人的一般操作是,，在明知經(jīng)營(yíng)不善即將關(guān)門(mén)的情況下,，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展低價(jià)促銷(xiāo)充值，吸收更多預(yù)付資金并挪用轉(zhuǎn)移,；再將原來(lái)的法定代表人變更為其他沒(méi)有實(shí)際償債能力的人,，使原法定代表人“套現(xiàn)走人”，脫離原法律關(guān)系,；最后一夜之間關(guān)門(mén)歇業(yè),，原經(jīng)營(yíng)者失聯(lián)不見(jiàn)，由職業(yè)閉店人接手消費(fèi)投訴,、各類(lèi)訴訟等事項(xiàng),。職業(yè)閉店行為多發(fā)生在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域，目的是幫助經(jīng)營(yíng)者套走預(yù)付消費(fèi)資金,，逃避法律責(zé)任,，降低向消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

中消協(xié)建議,，消費(fèi)者面對(duì)促銷(xiāo)尤其是預(yù)付式消費(fèi)促銷(xiāo),，需保持理性。先評(píng)估真實(shí)消費(fèi)意愿和實(shí)際消費(fèi)能力,，再結(jié)合商家信譽(yù),、商品服務(wù)質(zhì)量等信息貨比三家，謹(jǐn)慎作出決定,，不要因貪圖優(yōu)惠而沖動(dòng)消費(fèi),。

建議消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例的規(guī)定提供書(shū)面合同,，仔細(xì)審閱商品服務(wù)的具體內(nèi)容,、價(jià)款費(fèi)用、預(yù)付款退還方式,、違約責(zé)任等合同核心條款,，盡量避免一次性大額充值,，妥善留存發(fā)票、收據(jù),、與經(jīng)營(yíng)者溝通記錄等憑證,。

如果發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、關(guān)門(mén),、跑路,、失聯(lián)并且具有職業(yè)閉店行為特征，建議消費(fèi)者收集相關(guān)證據(jù),，向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織或者有關(guān)行政部門(mén)投訴,。如果遭遇商家閉店前惡意促銷(xiāo)圈錢(qián)涉嫌詐騙，建議消費(fèi)者及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映情況,。必要時(shí),，消費(fèi)者還可以選擇向人民法院起訴，依法維護(hù)自身權(quán)益,。

（原標(biāo)題：警惕“職業(yè)閉店人”,！中消協(xié)提醒）

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