商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 李興民 通訊員 王一帆 周燕）6月9日,，“海易辦”平臺正式上線4周年,。4年來,，“海易辦”平臺充分發(fā)揮作為全省政務(wù)服務(wù)總?cè)肟谧饔?，注冊用戶突?600萬,，匯聚全省59個政府部門129個業(yè)務(wù)系統(tǒng),，7.4萬余個政務(wù)服務(wù)事項，業(yè)務(wù)辦理量超9695萬件,，成為海南群眾和企業(yè)享受自貿(mào)港數(shù)字時代生活便利的“掌中之寶”,。

近年來，海南積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,，在省委,、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，省營商環(huán)境建設(shè)廳,、省大數(shù)據(jù)管理局等單位緊扣改革任務(wù),、用戶需求,、辦事體驗，創(chuàng)新構(gòu)建“高效辦,、一次辦,、智慧辦、貼心辦”的海南政務(wù)服務(wù)模式,，推動跨部門聯(lián)動,，實現(xiàn)“一個窗口”“一個流程”“一套材料”套餐式受理。

新生兒一降生,，就要辦理各類證件,，以往需要在多個窗口間來回奔波，讓新手爸媽們更顯慌張,。“海易辦”上線“出生一件事”,，只需“網(wǎng)上申辦”，填寫“一份表單”就可以輕松完成申請,，實現(xiàn)新生兒出生醫(yī)學(xué)證明,、預(yù)防接種證、落戶登記,、醫(yī)保參保登記,、社保卡申領(lǐng)多件事聯(lián)辦,，解決新手爸媽“心頭大事”,。

一件事“一次辦”“高效辦”，不僅為群眾辦事提供了極大便利,，也為企業(yè)辦事提供了強(qiáng)大助力,。“我要開辦企業(yè)一件事”將企業(yè)開辦涉及的營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、社保登記,、公積金開戶登記等業(yè)務(wù),，通過材料精簡、數(shù)據(jù)共享,，全鏈條集成為“一件事”,，相關(guān)信息一次采集即可完成所有事項辦理，助力企業(yè)輕松“營”在自貿(mào)港,。目前,，海易辦平臺“一件事一次辦”累計辦件量超753萬件。

“海易辦”還采用“機(jī)器+審批”模式,，依托數(shù)據(jù)共享,，結(jié)合信用機(jī)制，通過人工智能輔助，精準(zhǔn)匹配符合政策條件的群體,，企業(yè)群眾無需主動提出申請,，無需填寫申請表和提交材料，即可享受事項智能辦理,、智能審批,，全程實現(xiàn)零材料、零跑動,，做到過程無感,、結(jié)果有感。

目前,，海易辦“智能審批”專區(qū)已集合社會保障,、助企事項、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、住房保障,、助老事項等50余項“快辦服務(wù)”，同時已上線《藥品經(jīng)營許可證》（零售）注銷,、食品經(jīng)營許可證變更,、招用就業(yè)困難人員一次性獎勵補(bǔ)貼申領(lǐng)等10余項“免申即享”事項。

為推動海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展,，提升外籍人士在瓊工作生活便利化水平,，優(yōu)化國際化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，“海易辦”移動端和PC端先后上線“國際服務(wù)專區(qū)”,，為在瓊營商,、旅游、工作等外籍人士提供一站式,、全方位的政策信息,、資訊服務(wù)和生活指南，讓外籍人士盡享海南自貿(mào)港的營商環(huán)境紅利,。

未來,，“海易辦”將聚焦用戶體驗，不斷深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革,，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”,，為海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展、高水平開放注入強(qiáng)勁動力,。

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