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商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?許文玉 陳王鳳 攝影報(bào)道）4月25日上午,，2024年海南省“五一”假期綜合運(yùn)輸服務(wù)保障工作新聞發(fā)布會(huì)在海南省新聞發(fā)布廳舉行,。會(huì)上,，針對(duì)“五一”假期,，海南機(jī)場(chǎng)如何做好民航運(yùn)輸服務(wù)保障工作,？海南機(jī)場(chǎng)設(shè)施股份有限公司黨委委員,、總裁助理趙紅旗表示將從運(yùn)力,、運(yùn)行,、服務(wù)等三個(gè)方面做好民航運(yùn)輸服務(wù)保障，確保廣大旅客安全便捷溫馨出行,。

在運(yùn)力保障方面,，聯(lián)合航空公司提前做好“五一”假期的營(yíng)銷推廣和運(yùn)力調(diào)配,。趙紅旗介紹，今年“五一”假期期間,，各航空公司將在我省?？诿捞m機(jī)場(chǎng)、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng),、瓊海博鰲三家機(jī)場(chǎng),，共計(jì)安排執(zhí)行航班超4500架次，可提供座位數(shù)約84.5萬個(gè),，預(yù)計(jì)運(yùn)送進(jìn)出島旅客超過70萬人次,。全省進(jìn)島高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在5月1日，5月5日當(dāng)日,，進(jìn)出島旅客將超過15萬人次,，這個(gè)15萬人次也與去年“五一”假期最高峰基本持平。 

在運(yùn)行保障方面,，各機(jī)場(chǎng)開展了多層面多頻次的動(dòng)員部署,，確保干部員工“人在崗、心到位”,；對(duì)設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)備份和巡檢,，做好應(yīng)急處突預(yù)案。特別是針對(duì)近期國(guó)內(nèi)部分地區(qū)雷雨天氣頻發(fā),，影響航班正常運(yùn)行的情況,，機(jī)場(chǎng)將提前與空管、航司等單位開展聯(lián)動(dòng)會(huì)商,，加強(qiáng)研判和預(yù)警,，及時(shí)對(duì)航班進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，在確保安全的前提下,，抓好航班正常率,。在此，也提醒旅客及時(shí)關(guān)注起降機(jī)場(chǎng)天氣情況和航空公司的航班動(dòng)態(tài),，做好出行安排,。

在服務(wù)保障方面，在“五一”前夕,，機(jī)場(chǎng)就聯(lián)合媒體開展了航空出行方面旅客乘機(jī)常識(shí)的宣傳,，提醒旅客合理安排出行時(shí)間，提前購買往返程機(jī)票,。“這里主要是針對(duì)今年春運(yùn)期間出島旅客購買返程機(jī)票比較困難的情況提前提醒，盡早出門到達(dá)機(jī)場(chǎng),，給機(jī)場(chǎng)的安檢和值機(jī)預(yù)留足夠的時(shí)間,。同時(shí),，為給旅客營(yíng)造溫馨出行環(huán)境，各機(jī)場(chǎng)將在候機(jī)樓內(nèi)策劃一系列以音樂為主題的歌舞快閃,、樂器演奏,、有獎(jiǎng)問答等互動(dòng)，推出購物促銷活動(dòng),，豐富旅客體驗(yàn),。”趙紅旗介紹，將持續(xù)開展“首乘無憂”“行李門到門”“無人陪伴放心行”等個(gè)性化,、多樣化,、差異化服務(wù)，滿足不同群體出行需求,，體現(xiàn)海南機(jī)場(chǎng)人文關(guān)懷,。同時(shí)，針對(duì)晚到旅客,，機(jī)場(chǎng)也將開通快速通道,、綠色通道，保障其出行,。在進(jìn)出港高峰時(shí)段,，除了增派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和志愿者，還開通“視頻問詢”“一鍵召援”等多種咨詢方式,，及時(shí)緩解現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障壓力,。

“最后，海南機(jī)場(chǎng)將從安全,、運(yùn)行,、服務(wù)等多個(gè)方面持續(xù)抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)服務(wù)保障工作，全力保障旅客五一假期順利出行,，讓廣大旅客乘興而來,、滿意而歸。”趙紅旗說,。

【責(zé)任編輯：楊　薇】

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