商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃力萍 攝影報道）4月25日,，記者從三亞“五一”旅游市場服務保障新聞發(fā)布會上獲悉,，“五一”小長假漸行漸近，廣大市民游客出行的熱情高漲,，為做好“五一”期間旅游市場服務保障工作,，三亞全市各涉旅部門持續(xù)抓好旅游市場監(jiān)管整治工作,，不斷凈化旅游市場環(huán)境，著力提升旅游服務品質和旅游消費滿意度,。

豐富旅游產(chǎn)品供給 提升旅游消費體驗

這個“五一”假期三亞有很多精彩活動,，天涯海角“天涯為伍，F(xiàn)UN 肆趣浪”,、大小洞天“夏日大套票”“哇,！愛鹿”鹿回頭熒光夜跑等活動，三亞海昌不夜城推出“不夜城璀璨焰火秀免費看！”及“兒童免費暢玩,！怪有趣生活節(jié)”促銷活動,，西島景區(qū)有《來浪 去快樂》“五一”假期特別活動，三亞市群眾藝術館也面向市民游客開展五月青年月主題文化活動等等,。

為了更好地服務游客,，從游客需求出發(fā)，三亞加大特惠旅游產(chǎn)品的供給,，持續(xù)推動“帕諾季”旅游促消費活動,，推出多種打五折旅游產(chǎn)品，還策劃了系列惠民優(yōu)惠活動,，豐富了特色旅游產(chǎn)品的供給,，包括游艇、水上,、低空,、鄉(xiāng)村等小長假三亞游玩產(chǎn)品和線路，發(fā)布了《五一小長假三亞游玩特惠攻略》,，涵蓋特惠,、親子,、品質,、康養(yǎng)等多個類別，附上了詳細的游玩攻略和小長假溫馨提示,，多措并舉提升旅游消費體驗,。

強化旅游市場監(jiān)管 提升服務保障品質

“五一”假期臨近，市民游客出游需求旺盛,，三亞市交通運輸局將結合假期全市道路車流量信息及時調整公交線路,，并在官網(wǎng)發(fā)布，讓市民游客提前了解機場,、景區(qū)景點等重點區(qū)域交通出行情況,，以便合理規(guī)劃旅游線路和時間，通過加強交通組織運輸,、提升服務質量等方式,，落實交通運輸服務保障。

三亞市綜合行政執(zhí)法局也會加強旅游市場整治,，與市場監(jiān)管,、公安、旅文等部門緊密聯(lián)動,，制定專項整治方案,，開展涉旅非法攬客和涉水行業(yè)整治，嚴厲打擊非法潛水等違法違規(guī)行為。三亞始終堅持解游客之所憂,，強化監(jiān)管整治以提升服務品質,，開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為,。

構建放心游體系 讓游客放心旅游消費

以滿足游客所需為出發(fā)點,，三亞還將強化服務意識以保障游客合法權益，健全投訴處置機制,，加大對涉旅投訴事件的監(jiān)測力度,，高效處置各類旅游投訴；加大“先行賠付”機制,、三亞放心游小額賠付機制宣傳力度,，引導有需求的游客主動使用三亞放心游先行賠付，保障自身合法消費權益,；加大旅游市場虛假信息排查,，對發(fā)布虛假旅游信息的行為予以打擊，凈化旅游市場環(huán)境,。

【責任編輯：楊　薇】

【內容審核：孫令衛(wèi)】

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