為強化消費領域社會監(jiān)督，推動行業(yè)提質升級,，三亞市市場監(jiān)督管理局結合2023年全年消費投訴情況,、突出問題,、公眾關注焦點等，對投訴量較大的重點監(jiān)管行業(yè),、重點監(jiān)管經營者進行分批公示,。

現公示第四批

超市購物

23家經營主體 874宗投訴

休閑娛樂

33家經營主體 210宗投訴

↓↓↓

常見投訴問題

（系消費者投訴時的主觀描述，主要反映消費糾紛的緣由）

超市購物

價格收費與標價不一致,，商品價簽錯亂不對應,、食品過期變質、散裝食品標簽不規(guī)范,、優(yōu)惠券使用規(guī)則不明,、促銷商品限購規(guī)則不一致被區(qū)別對待、違規(guī)使用生鮮燈誤導消費,、充電寶歸還故障未及時協(xié)助處理等,。

休閑娛樂

團購券使用規(guī)則告知不全面、價格高,、服務時長與廣告宣傳不一致,、KTV收取包廂費不合理、對KTV禁止自帶酒水不滿,、潛水套餐價格不含咬嘴,、護目鏡等未提前告知、潛水未看到珊瑚與廣告宣傳不一致等,。

特別提醒

消費投訴公示不是簡單的“黑名單”,，投訴數量也不能簡單等同于商品質量優(yōu)劣或者服務好壞，市場占有率較高的經營者,，發(fā)生消費糾紛的情況往往也較多,。與投訴數量相比，我們還需要關注經營者對待消費者的態(tài)度,、處理投訴的誠意,、自身改進的情況。

【責任編輯：楊　薇】

【內容審核：符　堅】

版權聲明：國際旅游島商報全媒體文字,、圖片,、視頻,、音頻等版權作品，歡迎轉發(fā),，但非經本報書面授權同意,，嚴禁包括但不限于轉載或改編、引用等,，違者必追究法律責任,。