海南省春節(jié)期間

旅游交通服務(wù)保障工作

新聞發(fā)布會(huì)實(shí)錄

（2024年2月28日）

中共海南省委宣傳部新聞發(fā)布處四級(jí)調(diào)研員茹英英：

女士們、先生們,，記者朋友們,，大家下午好,！歡迎出席海南省新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì),。

本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的主題是：海南省春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作,。今年春節(jié)期間,，我省旅游消費(fèi)市場(chǎng)“熱辣滾燙”,，旅游接待人數(shù)和旅游收入再創(chuàng)新高,，客流量,、車流量以及貨運(yùn)量均創(chuàng)下歷史新高。結(jié)合近期輿論關(guān)注的熱點(diǎn),，我們舉辦本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì),。

今天，我們非常高興地邀請(qǐng)到海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員,、副廳長(zhǎng)李仲?gòu)V先生,，海南省發(fā)展和改革委員會(huì)黨組成員、副主任梁譽(yù)騰先生,，海南省應(yīng)急管理廳黨委委員,、副廳長(zhǎng)、新聞發(fā)言人李京波先生，海南省交通運(yùn)輸廳總工程師,、新聞發(fā)言人黃澎先生,，海南省交通運(yùn)輸廳民用航空辦公室主任王軍青女士，?？谑腥嗣裾泵貢L(zhǎng)李忠標(biāo)先生,，三亞市人民政府副秘書長(zhǎng)黃興先生。請(qǐng)他們介紹相關(guān)情況并回答記者朋友們關(guān)心的問(wèn)題,。

首先有請(qǐng)省旅文廳的李仲?gòu)V先生介紹海南省春節(jié)期間旅游服務(wù)保障工作的相關(guān)情況,。

海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員、副廳長(zhǎng)李仲?gòu)V：

各位媒體朋友下午好,！首先衷心感謝記者朋友對(duì)海南春節(jié)假日旅游市場(chǎng)的宣傳報(bào)道,。感謝大家一直以來(lái)對(duì)海南旅游產(chǎn)業(yè)的支持和關(guān)心。

2024年我省春節(jié)假日旅游市場(chǎng)人財(cái)兩旺,，全省接待游客951.45萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)旅游總收入151.27億元，在去年春節(jié)創(chuàng)新高的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高,。同時(shí)，整個(gè)假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“全省各地節(jié)日旅游增勢(shì)喜人,，全域旅游格局進(jìn)一步凸顯,。環(huán)島旅游公路成新名片，本土特色活動(dòng)深受歡迎,，博物館旅游人氣旺,，旅游接待單位火爆”的特點(diǎn)。旅游市場(chǎng)總體平穩(wěn),、氛圍良好,。

為了確保廣大游客在海南度過(guò)開心、放心,、舒心,、暖心、安心的“五心級(jí)”假期,，在省委,、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，省旅文廳和省直相關(guān)部門主動(dòng)作為,，提前部署,，切實(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合整治工作。

一是充分發(fā)揮省旅游綜治辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,。省旅游綜治辦（辦公室設(shè)在省旅文廳）統(tǒng)籌省市場(chǎng)監(jiān)管局,、省交通運(yùn)輸廳,、省公安廳等成員單位采取分片包干的形式，組成3個(gè)節(jié)前督導(dǎo)組深入市縣檢查指導(dǎo)市場(chǎng)秩序,、服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作,。節(jié)前督導(dǎo)組共檢查71個(gè)旅游市場(chǎng)主體，下發(fā)8份整改通知書,。節(jié)中,，省旅文廳組織4個(gè)督導(dǎo)組、3個(gè)執(zhí)法檢查組,，動(dòng)態(tài)巡查旅游市場(chǎng),，共檢查119家旅游市場(chǎng)主體；安排3個(gè)暗訪組,，以普通游客身份暗訪重點(diǎn)地區(qū)旅游市場(chǎng),。

二是開展節(jié)前快速打擊行動(dòng)凈化旅游市場(chǎng)。節(jié)前,，我們多次主持召開會(huì)議,，提前研判旅游文化市場(chǎng)秩序等執(zhí)法監(jiān)管工作，組織開展為期一個(gè)月的“快速打擊行動(dòng)”和旅游市場(chǎng)安全綜合檢查,。聯(lián)合公安,、市監(jiān)等職能部門對(duì)不合理低價(jià)游（俗稱“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”）、封閉式場(chǎng)所誘導(dǎo)消費(fèi)（俗稱包廂購(gòu)物）,、擅改行程等違法違規(guī)行為進(jìn)行聯(lián)合打擊、懲戒,，取締,、吊銷、重罰了一批違規(guī)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員,，凈化旅游市場(chǎng)效果明顯,。春節(jié)期間，已往高發(fā)的旅游購(gòu)物投訴降至近年來(lái)的最低點(diǎn),。

三是堅(jiān)持“嚴(yán)打”基調(diào)持續(xù)傳遞整治壓力,。省旅文廳執(zhí)法局堅(jiān)持從快、從嚴(yán),、從重處罰和重大違規(guī)“一次性死亡”原則,，開展“快速打擊行動(dòng)”，擬吊銷《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》9家,，對(duì)9名相關(guān)責(zé)任人分別作出罰款5000元的行政處罰,；擬吊銷導(dǎo)游證3人；對(duì)8名導(dǎo)游分別予以罰款2000元,，暫扣導(dǎo)游證一個(gè)月的重罰,；對(duì)數(shù)十名輕微違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行訓(xùn)誡談話和法規(guī)考試,。

四是精準(zhǔn)打擊重大旅游輿情和投訴折射的違規(guī)問(wèn)題。節(jié)前,，通過(guò)12345平臺(tái)梳理出一批投訴集中,、影響惡劣、輿情嚴(yán)重的“零團(tuán)費(fèi)”“私自甩團(tuán)”“欺客宰客”旅行社名單,，深入一線堅(jiān)決打擊“不合理低價(jià)游”,、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、“包廂誘導(dǎo)購(gòu)物”等旅游亂象及文化市場(chǎng)違法行為,。同時(shí)依托“海南省旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”,，對(duì)旅游電子行程單形成“事前預(yù)防、事中監(jiān)控,、事后溯源”的閉環(huán)管理,。此外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反映的涉旅問(wèn)題,，安排力量進(jìn)行調(diào)查處理,，做到有線索必查，有問(wèn)題必處理,。

五是全面推進(jìn)旅游投訴先行賠付展現(xiàn)政府暖心風(fēng)貌,。春節(jié)期間，海南旅游投訴先行賠付放心游平臺(tái)投訴總量共281筆,，其中投訴入駐放心游保障商家252筆,，啟用先行賠付資金共8.8482萬(wàn)元，追回消費(fèi)者損失7.2895萬(wàn)元,，合計(jì)挽回消費(fèi)者損失16.1377萬(wàn)元,。社會(huì)各界對(duì)海南強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)打欺客宰客,，暖心服務(wù)等方面的積極作為給予充分肯定,。

下一步，省旅文廳將深入貫徹落實(shí)《海南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026年）》,、國(guó)際旅游消費(fèi)提檔升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)各項(xiàng)工作任務(wù),，以及省委全會(huì)關(guān)于旅游工作的部署。同時(shí),，加快旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合和業(yè)態(tài)創(chuàng)新步伐,，加大力度豐富旅游產(chǎn)品供給、消費(fèi)場(chǎng)景打造和公共設(shè)施建設(shè),，為廣大游客提供更暖心的服務(wù),。

謝謝大家。

茹英英：

謝謝李仲?gòu)V先生的介紹,。接下來(lái),，有請(qǐng)省交通廳的黃澎先生介紹海南省春節(jié)期間交通服務(wù)保障工作的相關(guān)情況,。

海南省交通運(yùn)輸廳總工程師、新聞發(fā)言人黃澎：

各位媒體朋友：大家下午好,！今年是疫情影響結(jié)束后的第一個(gè)春運(yùn),，我省車客流量激增，持續(xù)高位運(yùn)行,。截至2月27日（春運(yùn)第33天）,，全省民航、水路,、鐵路,、道路共發(fā)送旅客1958萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)46%,。進(jìn)出島旅客1082萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)27%；島內(nèi)運(yùn)輸876萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)82%,。民航客運(yùn)量648萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)27%,。港口進(jìn)出島旅客434萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)25%；進(jìn)出島車輛99萬(wàn)輛次,，同比增長(zhǎng)13%,。鐵路客運(yùn)量487萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)58%,。道路客運(yùn)量389萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)125%。流量屢創(chuàng)歷史新高,，大幅超過(guò)疫情前水平。

在中央部委的大力指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下,，在兄弟省份的有力支持和配合下,，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，省春運(yùn)辦多方聯(lián)動(dòng),、多措并舉，強(qiáng)化協(xié)同,，有序有效組織今年春運(yùn)工作,。民航部門給予航班加班支持，多家航空公司更換寬體機(jī)運(yùn)行,；鐵路方面為美蘭,、鳳凰,、博鰲三大機(jī)場(chǎng)激增客流，增開動(dòng)車班列,；道路運(yùn)輸方面,，海汽集團(tuán)緊急調(diào)用338輛客車加密省際班次，增加運(yùn)力投放,。同時(shí),，省春運(yùn)辦主動(dòng)通過(guò)媒體及時(shí)發(fā)布信息，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，持續(xù)開展“情滿旅途”服務(wù)活動(dòng),，全省春運(yùn)形勢(shì)總體安全平穩(wěn)。

今年春運(yùn)備受關(guān)注的熱點(diǎn)是瓊州海峽,，下面我向大家重點(diǎn)介紹這方面的情況,。因節(jié)后出島車輛急劇增加，并受間歇性大霧天氣影響,，瓊州海峽南岸出島車輛出現(xiàn)積壓,，待渡車輛高峰時(shí)期過(guò)萬(wàn)輛，部分車輛待渡時(shí)長(zhǎng)超過(guò)20小時(shí),，對(duì)春運(yùn)服務(wù)保障,、重點(diǎn)物資運(yùn)輸造成較大影響。對(duì)此,，省領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，馮飛書記、劉小明省長(zhǎng),、顧剛副省長(zhǎng)等省領(lǐng)導(dǎo)多次赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,，召開專題會(huì)議研究部署瓊州海峽春運(yùn)疏導(dǎo)工作，各部門不斷深挖潛力,，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng),，加開放空支援航次，集中力量搶運(yùn)積壓車輛,。經(jīng)?？谑小⒐?、港航企業(yè)和社會(huì)各界的共同努力,，于2月21日（正月十二）三港全面恢復(fù)正常運(yùn)輸秩序。

一是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)指示,，我們第一時(shí)間成立瓊州海峽春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合指揮部，建立兩岸配合,、省市協(xié)同,、部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,。每2小時(shí)對(duì)車客流量開展會(huì)商、研判,。實(shí)時(shí)關(guān)注氣象變化,、船舶調(diào)度、車輛待渡等各類問(wèn)題,，及時(shí)做出動(dòng)態(tài)調(diào)整,，大大加快了我省待渡車輛的疏導(dǎo)進(jìn)度。

二是抓好應(yīng)急疏運(yùn),。我們?nèi)ψ龊霉?jié)后返程高峰的應(yīng)對(duì),。妥善處理大霧停航引發(fā)的車輛滯留情況，堅(jiān)持全面實(shí)施預(yù)約過(guò)海制度,，強(qiáng)化港口周邊交通疏導(dǎo),，將小車查驗(yàn)區(qū)前置，緩解港區(qū)壓力,；在港口周邊劃設(shè)椰海大道,、長(zhǎng)影100等6個(gè)大型待渡車場(chǎng)，有效緩解港區(qū)和市內(nèi)交通壓力,。

三是增加運(yùn)力保障,。春運(yùn)前，我們督促港航企業(yè)提前儲(chǔ)備船員,，最大限度滿足船舶,、港口滿負(fù)荷運(yùn)行需求。在春運(yùn)高峰時(shí)段,，我們每日開行航次近300個(gè),；協(xié)調(diào)對(duì)岸加大放空支援力度，截至目前,，共協(xié)調(diào)廣東省放空109航次支援海南搶運(yùn)待渡車輛,；增加新能源汽車專班和貨車專班，有效緩解新能源車過(guò)海難問(wèn)題,，優(yōu)先保障瓜果蔬菜車輛出島,。

四是加強(qiáng)輿論宣傳。省市共召開8次春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì),，及時(shí)向社會(huì)公開春運(yùn)組織等情況,。在“海南發(fā)布”“海南交警”上推出春運(yùn)返程路況直播,，并在“海南發(fā)布”“?？诎l(fā)布”等視頻號(hào)、抖音,、快手等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，實(shí)時(shí)發(fā)布車輛排隊(duì),、進(jìn)出島預(yù)約、停復(fù)航和港口應(yīng)急疏運(yùn)等信息,，引導(dǎo)人員,、車輛有序進(jìn)港。協(xié)調(diào)新聞媒體加大對(duì)未來(lái)3天天氣,、港區(qū)作業(yè),、航班信息、3小時(shí)進(jìn)港制度,、待渡車輛實(shí)時(shí)數(shù)量等信息發(fā)布,，引導(dǎo)車客有序出行，降低旅客過(guò)海焦慮,。妥善處理群眾投訴,，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

五是做好服務(wù)保障,。我們深入開展春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng),，建立干部+交警+執(zhí)法+聯(lián)防+環(huán)衛(wèi)+救援的多級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每日安排將近4000名志愿者和工作人員,，為滯留旅客提供餐飲,、熱水、如廁等服務(wù),，樹立海南自貿(mào)港真誠(chéng)待客的良好形象,。

謝謝！

茹英英：

謝謝黃澎先生的介紹,。感謝以上兩位發(fā)布人的詳細(xì)介紹,，讓我們對(duì)今年海南省春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作有了全面的了解。

接下來(lái),，進(jìn)入答記者問(wèn)環(huán)節(jié),。歡迎各位記者朋友就感興趣的問(wèn)題提問(wèn)，提問(wèn)前請(qǐng)通報(bào)自己所在的新聞機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在開始提問(wèn),，請(qǐng)舉手示意。

答記者問(wèn)

央廣網(wǎng)記者：

三亞作為春節(jié)熱門旅游城市,，請(qǐng)問(wèn)在整治旅游市場(chǎng)亂象,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面有哪些具體做法？下一步還將采取哪些舉措,？謝謝,。

三亞市人民政府副秘書長(zhǎng)黃興：

感謝這位記者朋友的提問(wèn)。整治旅游市場(chǎng)亂象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，三亞市主要從下面兩個(gè)方面持續(xù)發(fā)力,。一方面，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，強(qiáng)力規(guī)范旅游市場(chǎng)發(fā)展,。一是各涉旅職能部門針對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)水上項(xiàng)目、非法拉客攬客,、虛假宣傳等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為及其它涉旅輿情投訴等問(wèn)題開展重拳整治行動(dòng)和常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法檢查,，保持對(duì)涉旅違法違規(guī)相關(guān)問(wèn)題的持續(xù)高壓整治態(tài)勢(shì)。

比如,，近期經(jīng)公安機(jī)關(guān)縝密偵查,，我們打掉了２個(gè)涉水上旅游強(qiáng)迫交易的犯罪團(tuán)伙，對(duì)相關(guān)人員已采取相關(guān)刑事強(qiáng)制措施,；還有市綜合執(zhí)法部門和公安機(jī)關(guān)聯(lián)合依法查處并通報(bào)了一起涉嫌租車詐騙案件,，對(duì)相關(guān)違法人員采取強(qiáng)制措施（2.17）三亞市通過(guò)系列重拳整治行動(dòng)，對(duì)涉旅違法人員形成了強(qiáng)有力的震懾,，旅游市場(chǎng)發(fā)展得到了進(jìn)一步規(guī)范,。

二是春節(jié)服務(wù)保障“不打烊”，有序調(diào)度涉旅交通市場(chǎng)景區(qū)景點(diǎn)和道路交通秩序,。春節(jié)期間全市公安機(jī)關(guān)警力,、交通部門和“三旅”（即旅文局、旅發(fā)局,、旅投集團(tuán)）,、各區(qū)相關(guān)單位機(jī)關(guān)干部全部下沉一線，公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門全警參與路面交通指揮調(diào)度管控,，針對(duì)各重點(diǎn)景區(qū),、道路交通制訂專門調(diào)度預(yù)案，協(xié)調(diào)各旅游景點(diǎn),、繁華商業(yè)區(qū)停車,、道路運(yùn)行交通組織分流疏導(dǎo)，做好疏堵保暢工作,。借助“兩微一抖一端”媒介,，高頻次發(fā)布路況信息，為出行旅客提供出行攻略和指引,，引導(dǎo)提示群眾安全文明出行,。以“群眾過(guò)節(jié)、我們過(guò)關(guān)”的責(zé)任感,，組織動(dòng)員全市各涉旅職能部門,、各區(qū)干部春節(jié)期間深入一線為市民游客安全便捷出行,、放心舒心游玩保駕護(hù)航。

另一方面,，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、高質(zhì)高效做好涉旅輿情處置,，全力以赴做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),。堅(jiān)持一手抓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)、一手抓涉旅輿情投訴高效處置,。一是打出“三個(gè)一”+“云監(jiān)管”+“紅黃牌”組合拳,，依法打擊消費(fèi)欺詐、海鮮拉客和非法營(yíng)運(yùn)等亂象,。動(dòng)員三亞各涉旅行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布行業(yè)倡議書,，號(hào)召全市旅游企業(yè)提升旅游服務(wù)質(zhì)量，督促旅游企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì),、規(guī)范誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。二是高效快速處置涉旅輿情和投訴。3分鐘內(nèi)受理短信反饋,、30分鐘內(nèi)工作人員主動(dòng)對(duì)接投訴者投訴詳情,，完成涉旅投訴預(yù)賠付（凍結(jié)或直賠），24小時(shí)內(nèi)相關(guān)職能部門反饋結(jié)案結(jié)果,。

同時(shí),，建立“兩個(gè)第一”的涉旅輿情引導(dǎo)機(jī)制，第一時(shí)間主動(dòng)私信聯(lián)系通過(guò)自媒體網(wǎng)上反饋問(wèn)題的游客,，第一時(shí)間評(píng)論回復(fù)游客反饋的問(wèn)題,，引導(dǎo)游客到“三亞放心游”平臺(tái)投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決,。2月10日至2月17日（初一至初八）期間,，“三亞放心游”平臺(tái)承接投訴總量共211次，啟動(dòng)先行賠付及快速處理工單43次,，累計(jì)追回游客損失134325.7元,。

下一步，三亞市將進(jìn)一步規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)和新業(yè)態(tài)監(jiān)管,，優(yōu)化提升涉旅企業(yè)管理水平,，探索構(gòu)建異地注冊(cè)旅行社管理模式，持續(xù)打好“三個(gè)一”+“云監(jiān)管”+“紅黃牌”組合拳,，不斷提升“三亞放心游”平臺(tái)先行賠付處置質(zhì)量及效率,，用實(shí)實(shí)在在的舉措，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

三亞市委,、市政府對(duì)旅游市場(chǎng)亂象整治態(tài)度鮮明,，毫不含糊，露頭就打,，高效處置,，鐵腕治亂！對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益保護(hù)不遺余力,，不斷創(chuàng)新,、用心用情，全力打造游客安心,、放心,、舒心的三亞旅游市場(chǎng)環(huán)境。

謝謝,！

海南廣播電視總臺(tái)直播海南記者：

今年春節(jié),，海南環(huán)島旅游公路成為新晉熱門打卡點(diǎn)。請(qǐng)問(wèn)下一步有哪些完善提升措施,，進(jìn)一步擦亮環(huán)島旅游公路品牌,？謝謝。

李仲?gòu)V：

龍年春節(jié)是海南環(huán)島旅游公路通車后迎來(lái)的第一個(gè)春節(jié),。春節(jié)期間,，環(huán)島旅游公路車流涌動(dòng)，公路周邊濱海度假灣區(qū),、景區(qū),、旅游驛站、村莊,、沙灘迎來(lái)客流高峰,。環(huán)島旅游公路成為新晉熱門打卡點(diǎn)。

下一步,，我們將按照“將旅游公路向公路旅游轉(zhuǎn)變”“把環(huán)島旅游公路打造成致富路”的思路,，找準(zhǔn)環(huán)島旅游公路景觀提升“小切口”，打造沿線特色景點(diǎn),，持續(xù)優(yōu)化提升游客體驗(yàn)感和滿意度,。一是積極謀劃以環(huán)島旅游公路引流，做好公路沿線現(xiàn)有旅游產(chǎn)品和資源的串聯(lián),，依托公路沿線燈塔,、特色漁村、海灘等,，重點(diǎn)打造公路出彩路段,。二是注重發(fā)掘自然景觀資源和歷史人文資源，推動(dòng)沿線A級(jí)景區(qū),、旅游度假區(qū)提質(zhì)升級(jí),，完善公路旅游產(chǎn)品體系,。1月份以來(lái)，公路沿線的三亞市天涯海角游覽區(qū)成為新一批國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū),。?？谑序T樓-外灘文化街區(qū)、三亞市鹿回頭風(fēng)景區(qū),、陵水黎族自治縣海南海洋歡樂(lè)世界獲評(píng)國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū),。陵水猴島生態(tài)旅游區(qū)、昌江王下鄉(xiāng)“黎花里”鄉(xiāng)村旅游區(qū)獲評(píng)首批省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū),。公路沿線市縣旅游品牌種類和數(shù)量不斷增加，公路核心旅游吸引力不斷增強(qiáng),。三是以鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)拓展游客接待和消費(fèi)空間,，優(yōu)化沿線田園景觀，探索公路旅游與鄉(xiāng)村旅游相互促進(jìn),、融合發(fā)展,，助力鄉(xiāng)村振興的新路徑。

此外,，我們還將多措并舉,，進(jìn)一步提高海南環(huán)島旅游公路的知曉度。一是已上線《海南環(huán)島旅游公路自駕指南》電子版和小程序,，滿足游客的實(shí)際出游需要,，為游客提供詳實(shí)的環(huán)島旅游公路資源推薦、自駕租車及加油停車交通指引,、住宿餐飲信息以及路線規(guī)劃等實(shí)用的資訊,。二是將濃墨重彩打造一系列“環(huán)”字號(hào)旅游產(chǎn)品。包括專題策劃各類特色活動(dòng),，包裝推出系列自駕,、旅游巴士、自行車和摩托的騎行,、徒步旅拍等旅游新產(chǎn)品,、新體驗(yàn)。三是根據(jù)環(huán)島旅游公路路段特征,，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn),，舉辦參與者多、關(guān)注度高,、影響力大的重大品牌體育賽事活動(dòng),。充分推進(jìn)“體育+環(huán)島旅游公路”融合，持續(xù)提高環(huán)島旅游公路的關(guān)注度,。四是每月舉辦一次主題沙龍,，每季舉辦一次主題采風(fēng)活動(dòng),，形成“一月一亮點(diǎn)、一季一高潮”的常態(tài)化推介,。通過(guò)全媒體多形式發(fā)聲,，及時(shí)宣傳推廣環(huán)島旅游公路新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品,。

東方衛(wèi)視記者：

瓊州海峽是自駕車旅客出島的必經(jīng)通道,。有部分游客反映今年是新海港擴(kuò)建運(yùn)行的第一年，為什么港口擴(kuò)容了卻依然過(guò)海難,？今年春運(yùn)期間,，海口市和相關(guān)部門采取了哪些措施來(lái)保障旅客通過(guò)瓊州海峽順利返程,？謝謝,。

海口市人民政府副秘書長(zhǎng)李忠標(biāo)：

感謝這位記者的提問(wèn),。旅客們提到的“新海港擴(kuò)建”,，是指新海港綜合客運(yùn)樞紐站投入使用。新海港客運(yùn)樞紐的碼頭泊位依然是18個(gè),，航司的客滾船數(shù)量并未增加（仍然為49艘）,，綜合客運(yùn)樞紐投入使用后過(guò)海的體驗(yàn)有明顯提升。今年春運(yùn)高峰期,，新海港最高發(fā)班104班,，疏運(yùn)旅客7萬(wàn)人、車輛1.49萬(wàn)輛,，運(yùn)輸能力比往年最高峰增長(zhǎng)10%,。港口出現(xiàn)擁堵的原因主要是因大霧港口停航以及部分車輛提前超過(guò)3小時(shí)到港，短時(shí)間集聚大量車輛,，進(jìn)而造成了擁堵,。今后我們將配合省交通運(yùn)輸廳做好提升港口吞吐能力工作，同時(shí)將常態(tài)化堅(jiān)持預(yù)約過(guò)海制度,，引導(dǎo)司機(jī)預(yù)約購(gòu)票,、有序到港。

春運(yùn)以來(lái),，我市堅(jiān)決落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署，認(rèn)真落實(shí)馮飛書記和劉小明省長(zhǎng)指示精神,，緊盯“平安春運(yùn),、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo),，全力做好保暢保供保安全工作,。截至 2月26日，累計(jì)進(jìn)出港車輛96.77萬(wàn)輛次,，同比增加10.6%,；其中出港車輛50.28萬(wàn)輛次，同比增加16%,。港口累計(jì)進(jìn)出島旅客426萬(wàn)人次,，同比增加24.3%；其中出島旅客227.6萬(wàn)人次,，同比增加28.5%,。

我市主要采取了以下措施保障旅客順利返程：

一、成立聯(lián)合指揮部,，高位統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我市積極落實(shí)屬地責(zé)任,，首次成立了省市部門為成員單位的“瓊州海峽春運(yùn)聯(lián)合指揮部”,，自2月5日起,，實(shí)行人員集中辦公、24小時(shí)值班,、動(dòng)態(tài)跟蹤,、實(shí)時(shí)調(diào)度等工作機(jī)制，共計(jì)召開指揮部會(huì)議,、調(diào)度例會(huì),、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議15次；啟動(dòng)四級(jí)響應(yīng)3次,、三級(jí)響應(yīng)2次,，高位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)瓊州海峽春運(yùn)保通保暢工作。

二,、充分挖掘潛能,，提升運(yùn)力。投用全部輪渡滾裝泊位,，統(tǒng)籌調(diào)度加密航班,，在出島高峰期，協(xié)調(diào)北岸放空支援等方式增開班次,，新能源車運(yùn)輸專班每日不少于3班,，新海港和秀英港增設(shè)25個(gè)貨車專班,，每日增加貨車運(yùn)能800一1000輛,。協(xié)調(diào)航司增加廣州,、深圳出港航班，在北京,、上海等熱門航線上增加寬體客機(jī)執(zhí)飛運(yùn)力,，整體加班架次34架次/日，整個(gè)春運(yùn)加班1026架次,，增加運(yùn)輸旅客15.5萬(wàn)人次。

三,、用心用情,，精心提升服務(wù)質(zhì)效,。一是加大宣傳力度,，堅(jiān)持預(yù)約過(guò)海。通過(guò)多種渠道宣傳預(yù)約過(guò)海和待渡路線等信息約1000萬(wàn)條次,，引導(dǎo)游客錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰出行和車輛有序到港,。二是優(yōu)化交通組織,，緩解交通壓力,。進(jìn)一步優(yōu)化交通動(dòng)線，前置小車查驗(yàn)區(qū),，實(shí)施預(yù)約分流,，大大緩解港池壓力。每日投入大量警力,、志愿者,、工作人員24小時(shí)晝夜堅(jiān)守，確保車輛到港組織有序,、道路交通暢通。三是全力以赴提供暖心服務(wù),。設(shè)立18個(gè)志愿者服務(wù)點(diǎn),，3個(gè)臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，每天安排4輛水車沿途供水,，每200米1個(gè)廁所,、每100米1個(gè)垃圾桶，協(xié)調(diào)中石化,、中石油安排專人專車做好用油配送保障,，元宵節(jié)當(dāng)日還為待渡貨車司機(jī)送去熱氣騰騰的湯圓，用“辛苦指數(shù)”換取旅客“幸福指數(shù)”，讓旅客回家路更加溫暖,、更加順暢,。

我的回答完畢，謝謝大家,！

黃澎：

下面,，我做一個(gè)補(bǔ)充回答。根據(jù)省委,、省政府的安排,，我們正在對(duì)今年春運(yùn)工作進(jìn)行全面復(fù)盤、總結(jié)和分析,，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,、目標(biāo)導(dǎo)向，會(huì)同權(quán)威研究機(jī)構(gòu)對(duì)海南自貿(mào)港進(jìn)出島綜合交通運(yùn)輸體系開展深入研究,，初步考慮從以下六個(gè)方面改進(jìn)和提升瓊州海峽運(yùn)輸工作：

一是加快補(bǔ)齊港口航道基礎(chǔ)設(shè)施短板,。近期計(jì)劃加快推進(jìn)新海港進(jìn)出港航道拓寬工程和秀英港客滾碼頭升級(jí)改造項(xiàng)目；中期加快推動(dòng)粵海鐵路南港,、北港分別新建1個(gè)3萬(wàn)噸級(jí)客滾泊位,，將鐵路輪渡航班數(shù)從每日16對(duì)提升到24對(duì)。

二是加快船舶運(yùn)力更新和深挖運(yùn)能潛力,。擬近期建造4艘大型船舶,，其中，2艘小車專用型船舶和2艘貨車兼顧型船舶,，預(yù)計(jì)2026年底投入使用,。進(jìn)一步加強(qiáng)船員配備,，確保高峰運(yùn)輸時(shí)段人歇船不停,；研究增開秀英港航班，充分釋放秀英港和海安新港的運(yùn)輸潛能,。

三是開辟新通道,，增強(qiáng)海峽運(yùn)輸韌性。近期全力推動(dòng)湛海高鐵項(xiàng)目今年動(dòng)工,。中遠(yuǎn)期,，積極研究論證湛江雷州烏石港、流沙港至臨高金牌港客滾航線的可行性,。

四是修訂完善新能源車輛運(yùn)輸作業(yè)指南,。研究?jī)?yōu)化配載間距，進(jìn)一步提高新能源專船航班的載運(yùn)量,，將每艘船舶最大裝載量由18輛提升至20輛,；同時(shí)要求新建船舶大幅提升新能源車載運(yùn)能力。

五是全面實(shí)施車輛預(yù)約過(guò)海制。嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)約過(guò)海,，憑票進(jìn)港”制度,，未購(gòu)票車輛一律不得進(jìn)港待渡。摸清核實(shí)進(jìn)出島最大能力,，研究通過(guò)預(yù)售削峰填谷,、合理控制高峰期售票量。對(duì)購(gòu)票黃牛特別是新能源車黃牛不法行為等重拳出擊,，加大打擊力度,。根據(jù)市場(chǎng)需求，適時(shí)增開貨車專班,，并研究改進(jìn)貨車收費(fèi)方式,，考慮將原來(lái)計(jì)重收費(fèi)改為按車長(zhǎng)收費(fèi)。

六是加強(qiáng)接駁運(yùn)輸管理,。節(jié)假日高峰增加省際班線,、省際包車運(yùn)力投放，加密省際班次,，強(qiáng)化進(jìn)出島旅客聯(lián)程聯(lián)運(yùn)服務(wù)保障,。

相信在不久的未來(lái)，瓊州海峽過(guò)海堵塞的問(wèn)題必將得到有效的解決,。謝謝,！

國(guó)際旅游島商報(bào)記者：

廣大市民和網(wǎng)友對(duì)新能源汽車和出島瓜菜保供車如何過(guò)海高度關(guān)注。請(qǐng)問(wèn)針對(duì)此類特種車輛過(guò)海的服務(wù)保障有哪些具體舉措,？謝謝,。

黃澎：

感謝這位記者朋友的提問(wèn)。

關(guān)于新能源汽車運(yùn)輸問(wèn)題,。我們必須注意到,，新能源汽車火災(zāi)具有燃燒溫度高、蔓延速度快,、撲救難度大,、危險(xiǎn)性高等特點(diǎn)。相比陸地,，船載電動(dòng)汽車火災(zāi)更難快速有效處置應(yīng)對(duì),，存在著海上逃生困難、救援難度大等不安全因素,。

為管控風(fēng)險(xiǎn),，我廳組織應(yīng)急、交警,、海事,、船檢等部門和相關(guān)企業(yè)開展專題研究，并邀請(qǐng)權(quán)威專家進(jìn)行評(píng)審，于2023年12月11 日與海南海事局聯(lián)合印發(fā)了《瓊州海峽新能源車輛滾裝運(yùn)輸作業(yè)指南》,，明確新能源汽車全過(guò)程裝載和作業(yè)要求,，包括每艘客滾船載運(yùn)數(shù)量限值、停放區(qū)域,、車輛之間停放間距和滅火設(shè)備,、感溫監(jiān)測(cè)設(shè)備和車輛線上申報(bào)等內(nèi)容。

一是綜合考慮船舶滅火性能,。根據(jù)2022年中國(guó)船級(jí)社印發(fā)《新能源汽車滾裝運(yùn)輸安全技術(shù)指南》,，明確新能源汽車之間間距不小于1米，經(jīng)測(cè)算,，每艘船新能源汽車配載總數(shù)不得超過(guò)18輛,。二是為滿足高峰期新能源汽車過(guò)海需求，明確船公司可采取專班運(yùn)輸方式提高新能源車輛過(guò)海運(yùn)力,，應(yīng)使用具備新能源車輛滾裝運(yùn)輸能力的客滾船,，實(shí)行人車分船運(yùn)輸?shù)姆绞剑@樣既能解決高峰期新能源汽車過(guò)海需求問(wèn)題,，又有效管控了旅客過(guò)海安全風(fēng)險(xiǎn),。三是根據(jù)群眾出行需求，我們多次協(xié)調(diào)企業(yè)在春運(yùn)期間增開新能源汽車運(yùn)輸專班,，并視情動(dòng)態(tài)增加了航次,。

下一步，我們將進(jìn)一步修訂完善新能源車輛滾裝作業(yè)指南,，優(yōu)化配載間距,，提高新能源專船航班的載運(yùn)量；同時(shí)加快推進(jìn)船舶大型化,、現(xiàn)代化進(jìn)程,，要求新建船舶須大幅提升新能源汽車載運(yùn)能力，以更好滿足大幅增長(zhǎng)的新能源汽車過(guò)海運(yùn)輸需求,。

關(guān)于出島瓜菜保供車,。我們主要采取以下主要措施：

一是繼續(xù)暢通出島瓜菜保供車輛綠色通道,，堅(jiān)持全面實(shí)施預(yù)約過(guò)海制度,，強(qiáng)化港口周邊交通疏導(dǎo)；二是增設(shè)貨車專班,，加大運(yùn)力調(diào)度,。除了常規(guī)航班運(yùn)輸貨車外，2月21日至2月25日,，新海港,、秀英港共增設(shè)55個(gè)大貨車專班；在其他航班優(yōu)化貨車與小車的搭配比，最大限度挖掘船舶運(yùn)能,，協(xié)調(diào)廣東加大放空支援109個(gè)航次,，加大運(yùn)力后，日均搶運(yùn)超3000輛大貨車出島,，有效緩解了貨車滯留情況,。三是協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)部門結(jié)合運(yùn)力投放情況指導(dǎo)各市縣合理安排冬季瓜菜采摘采收時(shí)間，避免因?yàn)檫^(guò)早過(guò)多采摘,，輸運(yùn)不及造成損失,。

下一步，我們將做好農(nóng)產(chǎn)品急緩分類,，高峰期優(yōu)先保障不易保質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸,。加強(qiáng)港口待渡停車場(chǎng)設(shè)置綠通專區(qū)，針對(duì)不同時(shí)期農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸提供專門通道,。與農(nóng)業(yè)部門做好聯(lián)動(dòng),，信息共享，共同服務(wù)好農(nóng)產(chǎn)品出島,。

謝謝,！

海南廣電國(guó)際傳播融媒體中心記者：

春節(jié)期間海南進(jìn)出島高價(jià)機(jī)票問(wèn)題如何破題？在加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)設(shè)施建設(shè),、拓展航線等方面有何舉措,？謝謝。

海南省交通運(yùn)輸廳民用航空辦公室主任王軍青：

謝謝這位記者的提問(wèn),。我先回答春節(jié)期間海南進(jìn)出島高價(jià)機(jī)票問(wèn)題,。春節(jié)期間，針對(duì)海南進(jìn)出島飛機(jī)票價(jià)問(wèn)題,，相關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行了檢查,，未發(fā)現(xiàn)價(jià)格違規(guī)行為。在海南省委,、省政府及中國(guó)民航局的大力支持指導(dǎo)下,，通過(guò)多部門高效協(xié)作聯(lián)動(dòng)，最大限度增加航班計(jì)劃,，提升航空公司運(yùn)力與機(jī)場(chǎng)保障能力,，機(jī)票高價(jià)問(wèn)題得以緩解。春節(jié)期間機(jī)票價(jià)格,，涉及到供需關(guān)系,、市場(chǎng)機(jī)制、信息公開等多個(gè)方面,，破題的關(guān)鍵在于綜合運(yùn)用多種手段,，平衡各方利益,，確保春運(yùn)的有序進(jìn)行。

一是全面優(yōu)化運(yùn)力配置,。建立健全運(yùn)力研判機(jī)制,，鼓勵(lì)航空公司增加運(yùn)力投入，提高航班密度,，充分滿足春運(yùn)期間旺盛的出行需求,。同時(shí)，通過(guò)政策引導(dǎo),，推動(dòng)航空公司優(yōu)化航線布局,，增加熱門航線的運(yùn)力投放，緩解供需矛盾,。

 

二是持續(xù)推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。通過(guò)加快島內(nèi)機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建、加大安全投入與科技支撐,、優(yōu)化空域與飛行程序等措施,，大力提升島內(nèi)運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)容量與運(yùn)行保障能力,。

三是推廣多元化出行方式,。著力深化促進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)和綜合交通體系建設(shè)，加大加強(qiáng)對(duì)鐵路,、公路等交通方式的投入,，進(jìn)一步提升瓊州海峽輪渡運(yùn)輸能力，緩解航空運(yùn)輸壓力,。同時(shí),，通過(guò)政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇合理的出行方式,，通過(guò)多元化方式緩解人員,、車輛出入難問(wèn)題。

四是加強(qiáng)信息公開和透明度,。讓消費(fèi)者更加了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格變化,，通過(guò)媒體宣傳、政策解讀等方式,，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),。

接下來(lái)，我再回答加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)設(shè)施建設(shè),、拓展航線等方面的問(wèn)題,。省交通廳民航辦積極協(xié)調(diào)民航監(jiān)管部門給予大力支持，具體舉措為：一是在機(jī)場(chǎng)設(shè)施建設(shè)方面,，全力推進(jìn)博鰲機(jī)場(chǎng)三期擴(kuò)建工程建設(shè),，建設(shè)內(nèi)容主要為新建博鰲機(jī)場(chǎng)T3航站樓及相應(yīng)配套設(shè)施，工程建成后可大大提升博鰲機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障能力,，緩解?？诿捞m機(jī)場(chǎng)、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)壓力,；二是配合做好航空公司業(yè)在海南轄區(qū)設(shè)立分公司的備案評(píng)估工作,，鼓勵(lì)運(yùn)力投放；三是依法開展新開航線補(bǔ)充運(yùn)行合格審定,，支持轄區(qū)航司拓展航線,，完善航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。謝謝,。

海南省發(fā)展和改革委員會(huì)黨組成員,、副主任梁譽(yù)騰：

下面，我就頭等艙,、公務(wù)艙,、經(jīng)濟(jì)艙的機(jī)票定價(jià)機(jī)制和加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)設(shè)施建設(shè)這兩個(gè)方面進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。首先,，關(guān)于機(jī)票定價(jià)機(jī)制,。根據(jù)國(guó)家民航局、國(guó)家發(fā)展改革委《民用航空國(guó)內(nèi)運(yùn)輸市場(chǎng)價(jià)格行為規(guī)則》《關(guān)于進(jìn)一步深化民航國(guó)內(nèi)航線運(yùn)輸價(jià)格改革有關(guān)問(wèn)題的通知》（民航函〔2020〕887號(hào)）等有關(guān)規(guī)定,，頭等艙,、公務(wù)艙旅客運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)；經(jīng)濟(jì)艙旅客運(yùn)價(jià)根據(jù)不同航線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分別實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),、政府指導(dǎo)價(jià),。

實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的國(guó)內(nèi)運(yùn)價(jià)，由航空運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,，按照有關(guān)規(guī)定自主制定實(shí)際執(zhí)行的運(yùn)價(jià)種類、水平和適用條件,，并抄報(bào)中國(guó)民用航空局,。目前進(jìn)出我省約有85條航線的經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。為保持航空運(yùn)輸市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行,，《民用航空國(guó)內(nèi)運(yùn)輸市場(chǎng)價(jià)格行為規(guī)則》明確了實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的國(guó)內(nèi)運(yùn)價(jià)調(diào)整范圍,、頻次和幅度。

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的經(jīng)濟(jì)艙旅客運(yùn)價(jià),，由航空運(yùn)輸企業(yè)以其確定的具體基準(zhǔn)價(jià)為基礎(chǔ),，在上浮不超過(guò)政府規(guī)定最高幅度、下浮幅度不限的范圍內(nèi),，按照規(guī)則確定實(shí)際執(zhí)行的運(yùn)價(jià)種類,、水平和使用條件,。

其次，關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)設(shè)施建設(shè),。海南省委,、省政府高度重視海南自貿(mào)港機(jī)場(chǎng)設(shè)施建設(shè)，多措并舉,，不斷提升機(jī)場(chǎng)設(shè)施服務(wù)保障能力和水平,。一方面強(qiáng)化機(jī)場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃引領(lǐng)。出臺(tái)《海南省“十四五”綜合交通運(yùn)輸規(guī)劃》《海南自由貿(mào)易港運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)布局與建設(shè)方案》,，明確了全省機(jī)場(chǎng)布局及建設(shè)時(shí)序,，同時(shí)明確了“十四五”末，加快構(gòu)建運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)布局,，全省運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)保障能力達(dá)到6800萬(wàn)人次,，航空貨郵吞吐量達(dá)到55萬(wàn)噸的目標(biāo)。另一方面是加快推進(jìn)機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè),。一是推進(jìn)美蘭機(jī)場(chǎng)二期擴(kuò)建工程,，大大提高美蘭機(jī)場(chǎng)航空業(yè)務(wù)保障能力。二是博鰲機(jī)場(chǎng)三期,、鳳凰機(jī)場(chǎng)三期,，計(jì)劃2025年底建成投運(yùn)，屆時(shí)兩個(gè)機(jī)場(chǎng)旅客保障能力分別提升至300萬(wàn)人次,、3000萬(wàn)人次,。三是加快三亞新機(jī)場(chǎng)、東方機(jī)場(chǎng),、儋州機(jī)場(chǎng)三個(gè)新建機(jī)場(chǎng)前期工作,，進(jìn)一步完善海南自由貿(mào)易港機(jī)場(chǎng)群。

黃澎：

下面,，我就如何提升我省春運(yùn)民航保障能力做補(bǔ)充回答,。

針對(duì)春運(yùn)期間，特別是春節(jié)期間進(jìn)出島旅客需求旺盛情況,，我們提前謀劃,，多方協(xié)調(diào)，全力配合提升民航保障能力,。一是春運(yùn)前,，協(xié)調(diào)省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、鳳凰機(jī)場(chǎng)提升保障能力,，做好春運(yùn)高峰客流應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,，鳳凰機(jī)場(chǎng)國(guó)際連廊南側(cè)停機(jī)坪擴(kuò)建項(xiàng)目提前69天完成部分區(qū)域竣工并恢復(fù)運(yùn)行，為后續(xù)安全運(yùn)行和恢復(fù)航班時(shí)刻供給奠定了基礎(chǔ),。二是春運(yùn)期間與上級(jí)主管部門多次溝通對(duì)接,，爭(zhēng)取給予航班加班支持,，中國(guó)民航局前期先后兩次批復(fù)美蘭機(jī)場(chǎng)增加航班，每日增加量達(dá)到34架次,。針對(duì)返程高峰,，民航局在此前基礎(chǔ)上,，緊急給予鳳凰,、博鰲、美蘭機(jī)場(chǎng)加班批復(fù),，截至2月25日,，海南島內(nèi)三大機(jī)場(chǎng)（海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng),、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng),、瓊海博鰲機(jī)場(chǎng)）春節(jié)加班實(shí)際執(zhí)行191架次，新增投放座位數(shù)約3.25萬(wàn)個(gè),。三是協(xié)調(diào)航空公司投入寬體機(jī)運(yùn)力,，達(dá)到歷史極值。協(xié)調(diào)航空公司在北京,、上海,、廣州、深圳,、成都,、重慶、杭州,、西安等執(zhí)飛航線上增加寬體機(jī)運(yùn)力,，春運(yùn)以來(lái)（1月26日至2月25日），島內(nèi)三場(chǎng)共執(zhí)飛寬體機(jī)7062架次,，占比達(dá)到20.8%,，其中，鳳凰機(jī)場(chǎng)寬體機(jī)執(zhí)飛4155架次,，占比達(dá)35.53%,，均已超過(guò)歷史最高值，有效緩解了春運(yùn)民航疏導(dǎo)壓力,。

鑒于重要節(jié)日海南客流量大,，我們也溫馨提示廣大來(lái)瓊旅客，建議大家根據(jù)自己的具體時(shí)間安排,，請(qǐng)?zhí)崆百?gòu)買好進(jìn)出島往返機(jī)票,，做好行程規(guī)劃，我們將會(huì)同相關(guān)部門繼續(xù)為您做好交通出行服務(wù)保障工作,。

謝謝,！

海南廣播電視總臺(tái)新聞?lì)l道記者：

今年春節(jié)期間,，海南社會(huì)大局穩(wěn)定、治安秩序良好,，未發(fā)生重大安全事故,。能否介紹一下春節(jié)期間我省安全生產(chǎn)的有關(guān)情況？謝謝,。

海南省應(yīng)急管理廳黨委委員,、副廳長(zhǎng)、新聞發(fā)言人李京波：

謝謝這位記者朋友的提問(wèn),。省委,、省政府高度重視安全生產(chǎn)工作，節(jié)前作了專題部署,。省委,、省人大、省政府,、省政協(xié)的各位領(lǐng)導(dǎo),，分別帶隊(duì)深入到18個(gè)市縣做了全覆蓋的暗訪檢查，層層壓實(shí)責(zé)任,；各市縣,、各部門履職盡責(zé)。春節(jié)期間全省沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)安全事故,，安全生產(chǎn)形勢(shì)保持穩(wěn)定,。主要介紹三方面工作：

一是加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)研判警示。省安委辦印發(fā)加強(qiáng)節(jié)日安全防范工作通知,，每日跟蹤交通運(yùn)輸,、火災(zāi)防控、危險(xiǎn)化學(xué)品等安全風(fēng)險(xiǎn),，針對(duì)性地開展工作調(diào)度,。應(yīng)急、消防,、公安等有關(guān)部門也采取了投放公益視頻廣告,、短信提示、入戶宣傳等多種形式開展安全宣傳教育,，提升全社會(huì)的安全防范意識(shí),。

二是強(qiáng)化節(jié)日期間安全檢查。24個(gè)省直部門在春節(jié)期間派出督導(dǎo)組深入到人員密集場(chǎng)所,、交通樞紐,、在建項(xiàng)目、景區(qū)景點(diǎn)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，開展安全生產(chǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)整改各類問(wèn)題隱患800余項(xiàng),。

三是加強(qiáng)值班值守和應(yīng)急準(zhǔn)備。結(jié)合春節(jié)期間形勢(shì)特點(diǎn),，針對(duì)性梳理完善道路交通,、大型群眾性活動(dòng)等省級(jí)應(yīng)急預(yù)案和保障方案90余個(gè)，公安,、消防等部門在交通擁堵路段,、人員密集場(chǎng)所駐點(diǎn)執(zhí)勤，省應(yīng)急管理廳啟動(dòng)二級(jí)備勤,，省領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)在崗帶班值守,。

同時(shí),，我們也清醒看到,，我們省部分企業(yè)本質(zhì)安全水平不高，安全設(shè)施,、安全管理存在短板,，安全基礎(chǔ)仍然薄弱。

下一步,，我們將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,、目標(biāo)導(dǎo)向，在道路交通,、建筑施工,、危險(xiǎn)化學(xué)品等32個(gè)領(lǐng)域，全面深入開展安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)消防安全集中除患攻堅(jiān)大整治行動(dòng),，著力從根本上消除事故隱患，從根本上解決制約安全發(fā)展的一些深層次問(wèn)題,，堅(jiān)決防范遏制重特大事故發(fā)生,，以高水平的安全，保證海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展,。

謝謝,。

茹英英：

非常感謝您的回答。由于時(shí)間關(guān)系,，本場(chǎng)發(fā)布會(huì)的答記者問(wèn)環(huán)節(jié)就到此結(jié)束,。

今天的發(fā)布會(huì)，7位發(fā)布人重點(diǎn)介紹了我省春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作的有關(guān)情況,，并且回應(yīng)了近期輿論關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,。今年春節(jié)期間，我省持續(xù)加強(qiáng)瓊粵聯(lián)動(dòng)、部省聯(lián)動(dòng),，通過(guò)優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng),、提升運(yùn)輸效能、高效調(diào)配運(yùn)力,、貼心服務(wù)保障等多項(xiàng)舉措,，全力以赴推動(dòng)旅客進(jìn)出島更加高效暢通。在此,，我們感謝廣大旅客對(duì)海南春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作的理解和支持,，感謝各崗位工作人員的辛勤勞動(dòng)，感謝志愿者們的無(wú)私奉獻(xiàn),！海南因?yàn)榇蠹业睦斫獍莺托燎诟冻鲎兊酶佑袦囟扔袩岫?。我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)?jiān)絹?lái)越多的國(guó)內(nèi)外游客到海南擁抱陽(yáng)光沙灘、碧海藍(lán)天,！我們一定會(huì)繼續(xù)用心用情用力做好服務(wù)保障工作,。最后再次感謝7位發(fā)布人，感謝各位記者朋友,。

今天的新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束,。謝謝大家！

（原標(biāo)題：實(shí)錄丨海南省春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作新聞發(fā)布會(huì)）

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