商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 周呈呈）隨著電信詐騙手段越來越多樣化,，發(fā)生在人民群眾身邊的詐騙套路也日漸增多,。10月中旬，平安銀行?？诜中袪I業(yè)部工作人員憑借專業(yè)的敏感度及強烈的風(fēng)險意識,，成功堵截一起刷單返利的電信詐騙，為客戶挽回資金損失6千元,，切實守護了人民群眾的“錢袋子”,。10月31日，當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)致信表揚該行在反詐工作中的先進事跡,，對該行的積極作為,、快速應(yīng)對給予了高度評價。

10月18日13時19分,，客戶陳先生到平安銀行?？诜中袪I業(yè)部要求轉(zhuǎn)賬六千元到他人賬戶，接待人員履行盡職調(diào)查義務(wù),，向其核實轉(zhuǎn)賬用途,，發(fā)現(xiàn)客戶非常緊張，手不停地顫抖,，同時不間斷查看手機,，且錄單時要求工作人員回避。該客戶的異常舉動引起了接待人員的警惕,，便第一時間將異常情況上報至值班經(jīng)理,。通過值班經(jīng)理的耐心安撫、循循善誘,，客戶陳先生終于透露,，近期自己在做刷單業(yè)務(wù),，接到后臺通知需向公司支付一定數(shù)額資金處理異常的訂單，否則將于7天后將他告上法院,。陳先生表示,，自己在來網(wǎng)點前已按客服的指令成功支付一萬余元，現(xiàn)到營業(yè)網(wǎng)點再支付尾款6000元,。聽到這里,，引起了值班經(jīng)理的警覺，同時告知客戶你可能正在遭受電信詐騙,，勸導(dǎo)客戶停止轉(zhuǎn)賬,，同時快速聯(lián)系屬地公安局。在該行工作人員及民警的合力勸說下,，陳先生恍然大悟，對平安銀行?？诜中泄ぷ魅藛T和民警的及時勸阻表示感謝,。

據(jù)了解，平安銀行?？诜中卸嗄陙矸e極踐行反電信詐騙工作要求,，通過警銀協(xié)作、強化風(fēng)險意識,、實行廳堂聯(lián)動,、分支配合等措施，把反電信詐騙工作真正落到實處,。

平安銀行?？诜中袑⒊掷m(xù)加強反電信詐騙宣傳和培訓(xùn)活動，加強警銀協(xié)作,，構(gòu)筑起保護客戶合法權(quán)益的第一道防線,，切實踐行社會責(zé)任，以更多實際行動回饋社會,，服務(wù)社會,，做有溫度的銀行。

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