開欄的話：高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù),。在全面貫徹黨的二十大精神的開局之年,，本報(bào)記者深入基層一線采訪調(diào)研，挖掘各地區(qū)各領(lǐng)域推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革,、效率變革,、動(dòng)力變革的經(jīng)驗(yàn)做法和突出亮點(diǎn),。今日起開設(shè)“高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行”欄目,，持續(xù)推出系列報(bào)道,，凝聚共識(shí)力量，助推高質(zhì)量發(fā)展不斷取得新成效,。

剛到上海,，記者就被城市數(shù)字化所驚艷：街頭的公交站牌上，不僅可以看到下一輛車到達(dá)時(shí)間,，還能夠顯示車廂乘客是否擁擠;一個(gè)“隨申碼”，可以乘坐公交,、地鐵,，還可以入住賓館，進(jìn)入公共文化旅游場(chǎng)館,，也可以掃碼看病就醫(yī);上海的機(jī)器人密度為260臺(tái)/萬(wàn)人,，是國(guó)際平均水平的兩倍;在造船廠，數(shù)字技術(shù)可以使船舶大型總段對(duì)接耗時(shí)從5天縮減為70分鐘……數(shù)字化在上海成為看不見卻可以時(shí)時(shí)感知的建設(shè)力量,。

2020年開始,，上海更加注重共建共治共享的數(shù)字生態(tài)，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì),、生活,、治理三大領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在構(gòu)建新型產(chǎn)業(yè)體系中,，上海提出以制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和綠色低碳轉(zhuǎn)型為引領(lǐng),。上海市經(jīng)濟(jì)信息化委副主任湯文侃介紹，他們?cè)谄?、食品,、化工,、航天設(shè)備等領(lǐng)域率先打造一批“綠色制造+智能制造”示范工廠，形成以“綠色數(shù)字化”和“數(shù)字綠色化”融合發(fā)展的新模式,。

數(shù)字化賦能帶來(lái)看得見的變化,。船舶生產(chǎn)中，經(jīng)常需要對(duì)其安裝的零部件進(jìn)行點(diǎn)檢,，保證安裝到指定位置,。過(guò)去，工作人員都是拿著二維圖紙校對(duì),，出現(xiàn)差錯(cuò)在所難免,。如今，工作人員戴上專用的AR設(shè)備,，就可以“虛實(shí)結(jié)合”看出零部件是否裝全,，還可以通過(guò)AR手勢(shì)、語(yǔ)音交互等方式,，在數(shù)字模型上進(jìn)行標(biāo)注,，從而指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)中的操作。

中國(guó)船舶江南造船廠生產(chǎn)技術(shù)總管徐昇介紹,，中國(guó)船舶集團(tuán)以“軟件定義造船,、數(shù)字賦能發(fā)展”為航標(biāo)，近3年造船完工量,、新接訂單量和手持訂單量三大指標(biāo)均超過(guò)全球市場(chǎng)份額20%,，成為全球最大的造船集團(tuán)。

中國(guó)商飛基于5G技術(shù),，將企業(yè)的物理資產(chǎn),、行業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行完整數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了人,、機(jī),、料、發(fā),、環(huán)千萬(wàn)量級(jí)生產(chǎn)要素的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線和萬(wàn)物互聯(lián),，用一張龐大的工業(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建出大飛機(jī)數(shù)字化研制地圖,，實(shí)現(xiàn)了大飛機(jī)正向設(shè)計(jì)能力的數(shù)字化沉淀,。

如今，深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例在上海不是少數(shù),。湯文侃說(shuō),，上海重點(diǎn)實(shí)施智能工廠領(lǐng)航計(jì)劃，累計(jì)建成100家智能工廠，打造8家國(guó)家級(jí)智能制造示范工廠,。上海還在積極打造數(shù)字貿(mào)易國(guó)際樞紐港臨港示范區(qū),，深化虹橋國(guó)際中央商務(wù)區(qū)全球數(shù)字貿(mào)易港建設(shè)，落地了全國(guó)首個(gè)數(shù)字人民幣數(shù)字貿(mào)易創(chuàng)新孵化基地,，加快建設(shè)成為數(shù)字貿(mào)易國(guó)際樞紐港,。

“一網(wǎng)通辦”是上海首創(chuàng)，目前已在全國(guó)推廣,。在上海市大數(shù)據(jù)中心內(nèi)的巨幅屏幕上,，政府每天為老百姓辦實(shí)事的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示著。5月11日下午,，記者在屏幕上看到：辦件總量3.51億次,、當(dāng)日受理量227476件，當(dāng)日辦結(jié)量170927件……

上海市大數(shù)據(jù)中心主任邵軍介紹,，上海的“一網(wǎng)通辦”在技術(shù)驅(qū)動(dòng)上,，堅(jiān)持以智慧化為突破口，由人力服務(wù)型向人機(jī)交互型轉(zhuǎn)變,，持續(xù)提升辦事速度,。“一網(wǎng)通辦”打通不同部門的信息系統(tǒng)，百姓只需操作一個(gè)辦事系統(tǒng),，就能辦成不同領(lǐng)域的事項(xiàng),，解決辦不完的手續(xù)、蓋不完的章,、跑不完的路這些“關(guān)鍵小事”,。上海市大數(shù)據(jù)中心副主任朱俊偉表示，政務(wù)部門再造業(yè)務(wù)流程,，將職能部門多個(gè)相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為“一件事”,，打造線上線下方便快捷的升級(jí)版集成服務(wù)。

上海的“一網(wǎng)通辦”不僅方便了上海老百姓,，還“通”到了長(zhǎng)三角。他們會(huì)同蘇浙皖三省共同推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,，累計(jì)上線148項(xiàng)服務(wù),，全程網(wǎng)辦超過(guò)642.63萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)37類高頻電子證照共享互認(rèn),，電子亮證超過(guò)13430.19萬(wàn)人次,。

不論個(gè)人還是法人，“一網(wǎng)通辦”能覆蓋全周期高頻事項(xiàng)服務(wù),。圍繞出生,、上學(xué)、就業(yè),、戶籍,、婚育等個(gè)人全生命周期,，企業(yè)開辦、場(chǎng)地獲得,、員工招聘,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、稅費(fèi)繳納等企業(yè)全發(fā)展周期,，對(duì)高頻事項(xiàng)進(jìn)行流程再造,，目前，辦件量已突破600萬(wàn)件,。

上海數(shù)字政務(wù)改革始終保持了辦事的“溫度”,。上海市“一網(wǎng)通辦”推出好差評(píng)制度，以群眾切身感受衡量改革成效,，建立政務(wù)服務(wù)好差評(píng)制度,，打造政務(wù)版的“大眾點(diǎn)評(píng)”。據(jù)介紹,，好差評(píng)制度主要有四個(gè)亮點(diǎn)：一是實(shí)現(xiàn)三個(gè)全覆蓋,，服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋,、承辦單位全覆蓋;二是實(shí)現(xiàn)雙公開,，辦事人對(duì)政務(wù)服務(wù)所有的評(píng)價(jià)公開，政府部門針對(duì)所有評(píng)價(jià)的回復(fù)公開,，其中所有差評(píng),，政府部門必須公開回復(fù)。三是實(shí)現(xiàn)三定位,，評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)到辦事人,、承辦人以及辦理事項(xiàng)，更精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。四是形成評(píng)價(jià),、整改、反饋,、監(jiān)督全流程閉環(huán)工作機(jī)制,。

記者了解到，自推行以來(lái),，服務(wù)好評(píng)率達(dá)99.96%,。一位快車司機(jī)王師傅和記者聊起這件事，他說(shuō)：“這些年,，很多事情都可以在手機(jī)上搞定,。”

朱俊偉說(shuō)，“一網(wǎng)通辦”是城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行軍，上海將持續(xù)推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”從能辦向好辦,、智辦轉(zhuǎn)變,，以“智”提“質(zhì)”，為經(jīng)營(yíng)主體和群眾辦事提供更加多元化,、個(gè)性化,、貼心暖心的高質(zhì)量服務(wù)。

(原標(biāo)題：數(shù)字化重塑城市生活)

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