商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳王鳳 通訊員 楊永光 蔡若珺）為貫徹落實省、市“廳局長走流程,、促營商環(huán)境提升”工作方案要求,，全力優(yōu)化?？谑杏秒姞I商環(huán)境，推動用電服務(wù)質(zhì)量進一步提升,。4月20日上午,，南方電網(wǎng)海南海口供電局總經(jīng)理,、黨委副書記張雨到美蘭供電局營業(yè)廳以普通客戶身份體驗線上線下辦電流程,、了解電價執(zhí)行情況和營業(yè)廳業(yè)務(wù)開展情況，并對營業(yè)廳服務(wù)工作進一步優(yōu)化方向提出意見建議,。

張雨重點詢問抄表到戶小區(qū)客戶辦電流程及辦電時長,，了解“四辦”（主動辦、線上辦,、聯(lián)席辦,、一次辦）具體做法，體驗“南網(wǎng)在線”APP線上“刷臉辦電”流程,，了解“用電日歷”功能和客戶如何繳費等情況,，耐心細致地向現(xiàn)場客戶了解一般如何申請用電、對用電服務(wù)是否滿意,、有什么意見建議等,。

張雨要求要進一步增強客戶經(jīng)理服務(wù)能力，注重提升客戶辦電和用電體驗,，為客戶提供更加多樣化的差異化和定制化服務(wù),，不斷滿足人民群眾日益增長的用電需求,。

下一步，?？诠╇娋謱⒊掷m(xù)做實,、做細、做好2023年電力供應(yīng)保障工作,，服務(wù)海南自貿(mào)港2023年底具備封關(guān)運作硬件條件,。重點推動全市充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，選取重點區(qū)域創(chuàng)新試點將充電樁報裝壓縮至“一個環(huán)節(jié)”,，全力助力“充電樁進小區(qū)”工作,。同時高標準推行“三零”“三省”服務(wù)，全面推廣“四辦”服務(wù)模式,，全面提升客戶辦電體驗感,。

【責任編輯：蔣　杰】

【內(nèi)容審核：林春森】

版權(quán)聲明：國際旅游島商報全媒體文字、圖片,、視頻,、音頻等版權(quán)作品，歡迎轉(zhuǎn)發(fā),，但非經(jīng)本報書面授權(quán)同意,，嚴禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等,，違者必追究法律責任,。