商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?郭尚 通訊員 謝若琳）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是交通銀行海南省分行持續(xù)投入的重要工作,。長(zhǎng)期以來(lái),，交通銀行海南省分行始終堅(jiān)持貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想,，將維護(hù)和保護(hù)好金融消費(fèi)者根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。3月以來(lái),，交行海南省分行通過(guò)線上線下方式,，圍繞“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”以及“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”主題，集中開展“3·15”教育宣傳系列活動(dòng),，多措并舉提升消費(fèi)者金融素養(yǎng),。

依托網(wǎng)點(diǎn)多維布局，營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍

積極發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陣地功能,，將全轄網(wǎng)點(diǎn)作為宣傳主要窗口,，積極開展宣教活動(dòng),。統(tǒng)一在全部網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏滾動(dòng)播放針對(duì)“一老一少一新”等重點(diǎn)人群的防詐騙科普內(nèi)容和活動(dòng)口號(hào)，在宣傳欄中擺放折頁(yè)供客戶閱覽,，在廳堂的醒目位置放置“3·15活動(dòng)周”的活動(dòng)展架,。同時(shí)，廳堂工作人員還積極向到店客戶推廣統(tǒng)一制作的“姣姣伴你共成長(zhǎng)”適老版,、標(biāo)準(zhǔn)版系列手冊(cè)，面對(duì)面普及關(guān)于防范詐騙,、個(gè)人信息保護(hù),、信用卡使用守則等金融知識(shí)，耐心細(xì)致地接受咨詢,，獲得了客戶的一致好評(píng),。此外，該行在全部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立了“公眾教育區(qū)”,，為消費(fèi)者提供持續(xù)獲取金融知識(shí)的便民場(chǎng)所,，筑牢線下宣傳主陣地。

圖為交行員工在為老年客戶介紹適老版“姣姣伴你共成長(zhǎng)”消保讀本內(nèi)容

廣泛開展線上宣傳,，延伸金融知識(shí)觸角

為加強(qiáng)金融安全知識(shí)的趣味性和易得性,，交行海南省分行通過(guò)官方微信公眾號(hào)，不間斷推出“以案說(shuō)險(xiǎn)”專題推文,，以金融知識(shí)教育宣傳典型為案例,，聚焦新市民、青少年,、殘障人士以及老年人等重點(diǎn)目標(biāo)人群,，幫助金融消費(fèi)者了解金融常識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力與防范意識(shí),。本次活動(dòng)期間,，還悉心結(jié)合了本地周杰倫演唱會(huì)門票一搶而空的情況，形成“姣姣說(shuō)消保”購(gòu)票防騙QA互動(dòng)答題闖關(guān)游戲,，在寓教于樂(lè)的同時(shí),，幫助百姓增強(qiáng)防詐意識(shí)，守護(hù)錢袋子,。據(jù)了解,，交行海南省分行還將在公眾號(hào)上開辟消保專欄，并以小視頻,、一屏漫畫或系列宣傳圖的形式,，定時(shí)發(fā)布更新，以更便捷的方式擴(kuò)大科普,，實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)和分享給親朋好友們,，增強(qiáng)宣教意義,。

實(shí)地普及金融知識(shí)，精準(zhǔn)觸達(dá)彌補(bǔ)“數(shù)字鴻溝”

深入群眾,，重點(diǎn)宣傳,。據(jù)悉，交行海南省分行精心組織各級(jí)人員,，深入開展進(jìn)校園,、進(jìn)公園、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商圈等宣傳活動(dòng)，全力提升金融服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)把金融知識(shí)宣傳主體責(zé)任落到實(shí)處,，讓金融知識(shí)深入人心。

其中,，交通銀行?？谟e路支行、交通銀行海南省分行營(yíng)業(yè)部于3月8日-10日,，連續(xù)三天分別前往小學(xué)與中學(xué),，結(jié)合時(shí)下網(wǎng)絡(luò)兼職刷單、冒充熟人借錢,、冒充老師騙家長(zhǎng)交費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)游戲幣充值詐騙等常見(jiàn)的校園詐騙手段為學(xué)生開啟防電詐啟蒙課，向教職工開展普及金融消費(fèi)者八大權(quán)益,、防范電信詐騙,、反對(duì)非法集資等內(nèi)容的宣傳，同時(shí)推廣普及個(gè)人養(yǎng)老金基礎(chǔ)知識(shí),。

交通銀行?？邶埲A支行于3月13日-14日來(lái)到海口人民公園,，為多支廣場(chǎng)舞隊(duì)伍開展宣傳,，以案例故事普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、斷卡行動(dòng)等知識(shí),，提示隊(duì)員們遇事多與家人商量,，自覺(jué)提高警惕，以防受騙,，造成資金損失,。

圖為交通銀行海口龍華支行員工為廣場(chǎng)舞隊(duì)伍隊(duì)員（部分）普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容

交通銀行瓊海支行來(lái)到某教衛(wèi)社區(qū),，圍繞消費(fèi)者八大權(quán)益等宣傳重點(diǎn),，與群眾面對(duì)面,，深入講解金融知識(shí)，得到了群眾的一致好評(píng),。

交通銀行?？诿利惿持羞B續(xù)兩天分別進(jìn)入海口某環(huán)境服務(wù)公司,、某食品公司等勞動(dòng)密集型企業(yè)開展活動(dòng),，為企業(yè)員工宣講對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)與做法；交通銀行三亞大東海支行將從周邊商圈,、企業(yè)辦公區(qū)著手,，分批進(jìn)行走訪式宣傳，向群眾介紹反詐,、反洗錢等知識(shí),，向年輕人宣導(dǎo)個(gè)人信息安全,、珍愛(ài)個(gè)人信用記錄的相關(guān)理念,，引導(dǎo)群眾樹立正確的消費(fèi)觀。

圖為交通銀行?？诿利惿持性谀抄h(huán)境服務(wù)公司進(jìn)行金融知識(shí)宣講圖片

據(jù)了解,，交行海南省分行還將在三亞設(shè)立由人民銀行授牌的省級(jí)金融教育示范基地，該基地將創(chuàng)新宣教方式,，深度融合金融,、法制與科技等內(nèi)容，設(shè)置金融知識(shí)專區(qū),、數(shù)字人民幣體驗(yàn)專區(qū),，VR情景體驗(yàn)等七大功能模塊，持續(xù)提升金融教育工作質(zhì)效,。

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