為全面貫徹落實(shí)省委省政府,、市委市政府關(guān)于抓好2023年春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)服務(wù)管理工作的指示要求,，打擊旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營亂象，為游客營造安全有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局持續(xù)開展旅游市場(chǎng)經(jīng)營行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為,，特別是對(duì)假日期間發(fā)生的欺客宰客等損害三亞旅游形象的行為,，堅(jiān)決依法從嚴(yán)從重從快查處,，全面提升三亞旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。1月20日,，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公開6起涉嫌違法行為的典型案例,，督促廣大涉旅行業(yè)經(jīng)營者引以為戒，嚴(yán)格守法誠信經(jīng)營,。

案例一：三亞天涯漁家仔美食坊

涉嫌欺詐消費(fèi)者案

2023年1月14日,，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于天涯區(qū)的三亞天涯漁家仔美食坊進(jìn)行檢查，在查閱該店銷售單據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)：1.該店1月11日,、12日銷售“大芒果螺”為48元/500g,工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該店芒果螺進(jìn)行稱重,，91個(gè)芒果螺為500g，屬小規(guī)格芒果螺,，與標(biāo)稱“大芒果螺”不符,，存在以虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，同時(shí)對(duì)應(yīng)日期的三亞市發(fā)改委發(fā)布小規(guī)格芒果螺調(diào)控價(jià)格為28元/500g,，超出當(dāng)日政府調(diào)控價(jià)格,；2.該店1月5日、13日銷售籬鳳螺（紅口螺）單價(jià)為68元/500g,，對(duì)應(yīng)日期三亞市發(fā)改委發(fā)布籬鳳螺（紅口螺）調(diào)控價(jià)格為58元/500g,，超出當(dāng)日政府調(diào)控價(jià)格。該店已經(jīng)在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠信承諾書》,，公開承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格,，絕不突破調(diào)控價(jià)格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾,，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,，該店以上兩種行為涉嫌欺詐消費(fèi)者。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查,。

案例二：三亞味覺地帶海鮮啥燒烤店

涉嫌未明碼標(biāo)價(jià),、價(jià)格欺詐案

2022年12月27日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情投訴對(duì)位于天涯區(qū)的三亞味覺地帶海鮮啥燒烤店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,。經(jīng)查發(fā)現(xiàn),，該店正在售賣的花甲螺、扇貝,、龍蝦等海鮮品未明碼標(biāo)價(jià),，海鮮池中正在銷售的紅花蟹（中）標(biāo)價(jià)“268元/500g”，超出當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布167元／500g的調(diào)控價(jià)格,。該店已經(jīng)在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠信承諾書》,，公開承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”,，該店沒有履行自己做出的公開承諾,，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,，涉嫌未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐,。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查,。

案例三：三亞吉陽湘全意海鮮店

涉嫌價(jià)格欺詐案

2023年1月16日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于吉陽區(qū)的三亞吉陽湘全意海鮮店進(jìn)行檢查,。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)：1.龍膽石斑標(biāo)價(jià)為98元/500g,，當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布龍膽石斑調(diào)控價(jià)格為77元/500g；2.紅花蟹標(biāo)價(jià)為238元/500g,，工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)紅花蟹稱重確定為小規(guī)格,，當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布小規(guī)格紅花蟹的調(diào)控價(jià)格218元/500g。兩種海鮮標(biāo)價(jià)均超出調(diào)控價(jià)格,。該店已經(jīng)在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠信承諾書》,，公開承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”,，該店沒有履行自己做出的公開承諾,，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌價(jià)格欺詐,。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查,。

案例四：三亞田獨(dú)大妮水果批發(fā)店

涉嫌欺詐消費(fèi)者案

2023年1月17日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于吉陽區(qū)的三亞田獨(dú)大妮水果批發(fā)店進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)在該店銷售區(qū)域放置標(biāo)有“清倉回家過年”的宣傳牌,。經(jīng)調(diào)查了解，該店在水果價(jià)格牌上標(biāo)示的價(jià)格均為原價(jià),，未主動(dòng)在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行打折,，僅在客人進(jìn)一步詢價(jià)時(shí)做適當(dāng)降價(jià),。該水果批發(fā)店涉嫌以虛假促銷活動(dòng)欺詐消費(fèi)者,，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。

案例五：海南陽光鑫海發(fā)展有限公司三亞海棠灣陽光壹酒店涉嫌虛假宣傳案

2022年12月16日,，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)消費(fèi)者投訴對(duì)位于海棠區(qū)的海南陽光鑫海發(fā)展有限公司三亞海棠灣陽光壹酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,。投訴人提供的照片顯示該酒店發(fā)布的海景泳池景觀大床房的廣告頁面上標(biāo)注的超值禮包包含“5.享三亞國際免稅城9.5折優(yōu)惠（提前一天與酒店預(yù)約），6.住店客人在前臺(tái)掃碼領(lǐng)取三亞國際免稅城150元無門檻代金券”等內(nèi)容,。經(jīng)查,，廣告宣傳中的“免稅城9.5折優(yōu)惠”實(shí)際限制品牌使用，非通用,；“三亞國際免稅城150元無門檻代金券”實(shí)際為消費(fèi)滿51元減50元限香化類商品使用,，消費(fèi)滿101元減100元限制為除香化類的其他免稅商品使用。該酒店發(fā)布的廣告未對(duì)上述限定及使用范圍進(jìn)行描述,，涉嫌以虛假或者引人誤解的廣告內(nèi)容欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。

案例六：海南星天韻商貿(mào)有限公司

涉嫌未按規(guī)定溫度貯存食品案

2023年1月11日,，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于天涯區(qū)的海南星天韻商貿(mào)有限公司進(jìn)行檢查,。在檢查該超市常溫貨架貨品時(shí)發(fā)現(xiàn)，貨架展示的金鑼醬肉香火腿標(biāo)簽標(biāo)示貯藏溫度條件為0-4度,。常溫貨架的存儲(chǔ)溫度與標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求儲(chǔ)存溫度差異較大,，可能對(duì)該火腿食品安全產(chǎn)生較大影響。該店未按規(guī)定溫度貯存食品的行為,，涉嫌違反食品安全相關(guān)法律法規(guī),，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。

（原標(biāo)題：涉嫌欺客宰客,、虛假宣傳......三亞查處6起旅游市場(chǎng)涉嫌違法行為）

【責(zé)任編輯：文建豪】

【內(nèi)容審核：黎曉帆】