南航CZ6715航班緊急救助七旬老人 暖心服務獲旅客點贊
商報全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃力萍 通訊員 黃雅茹 張珊)5月22日,,在南航CZ6715由三亞直飛北京的航班上,上演了一場溫暖人心的緊急救助,,一名七旬老人血氧飽和度偏低,,南航乘務組憑借專業(yè)素養(yǎng)和貼心服務,成功幫助老人轉(zhuǎn)危為安,。
據(jù)了解,,當日飛機進入巡航階段,餐飲服務剛剛結(jié)束,,乘務長申婧正在客艙開展細微服務,。這時,一位神色慌張的老先生焦急地告知,,他76歲的老伴突發(fā)喘氣困難,,且自帶測量儀器顯示血氧飽和度最低時僅有78%。申婧深知血氧飽和度小于80%極有可能造成器官乏氧,,情況十分危急,,她立即趕到老人身邊詢問情況,。老人表示呼吸困難,,不需要找醫(yī)生,但需要用氧緩解,。
乘務長迅速行動,,第一時間取來氧氣瓶,協(xié)助老人吸氧,,并密切觀察老人的身體狀況,,詢問其感受。在持續(xù)用氧14分鐘后,,老人的呼吸逐漸平緩,,血氧飽和度增至99%,乘務組這才稍稍放下心來,。
在后續(xù)四個小時的空中旅程中,,乘務組始終牽掛著老人的身體狀況,輪流陪伴在老人身邊,。他們?yōu)槔先怂蜕蠝厮?,協(xié)助其服用隨身攜帶的藥品;幫老人蓋上衣物保暖,,調(diào)整至最舒適的坐姿,。在乘務組的悉心照料下,老人的癥狀明顯緩解,。
最終,,飛機平穩(wěn)降落在北京大興國際機場。下機時,乘務組與北京大興機場地面工作人員做好交接,。兩位老人激動不已,,用顫抖的雙手握住乘務長的手,感激地說:“謝謝你們這些孩子,,我和老伴兒快八十歲啦,,兒女本來很擔心我們獨自坐飛機,但有你們這些專業(yè),、善良的乘務員保駕護航,,我們和家屬都安心!”周圍的旅客也紛紛豎起大拇指,,為乘務組的暖心之舉點贊,。面對旅客的感謝,乘務長表示:“這是我們每一位乘務員都會做的,,保證所有旅客平安出行是我們最重要的責任,。”
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