商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）4月29日，記者從?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局獲悉，2025年第一季度,，?？趧P華智能科技有限公司、大潤發(fā),、龍華區(qū)鋒鳴商貿(mào)商行,、金六福、國潮城（海南）商業(yè)管理有限公司（國潮城停車場）等55家公司,、品牌,、商家、停車場被投訴較多,。

據(jù)介紹,，2025年第一季度，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局通過全國12315平臺和12345?？谥腔勐?lián)動平臺接收辦件101064件（含咨詢類），其中,，12345?？谥腔勐?lián)動平臺74341件（含咨詢類、在線辦結(jié)量）,；全國12315平臺共辦理26723件,，為消費者挽回經(jīng)濟損失36.32萬元。消費投訴熱點涉及教育培訓(xùn)服務(wù)類,、一般食品類,、首飾類、停車服務(wù)類等,。

第一季度共受理教育培訓(xùn)服務(wù)類辦件（含緊急類）6676件,，占總辦件量6.61%。投訴主要集中在：虛假或夸大宣傳,，教學(xué)質(zhì)量與合同（承諾）不符,，課程質(zhì)量或效果達不到標(biāo)準(zhǔn)，誤導(dǎo)/誘導(dǎo)消費者報名,，早教/線上培訓(xùn)機構(gòu)拒絕退款,、拖延退款或未全額退款等問題,。被投訴較多的公司是海口凱華智能科技有限公司,、?？诰S美商貿(mào)有限公司、?？诶抵悄芸萍加邢薰?、海口謙易文化有限公司,、海南學(xué)魁榜科技有限公司,、海口如新智能科技有限公司,、?？趧贊畔⒆稍児ぷ魇摇⒑Ｄ蠀R成百年教育科技有限公司,、?？趧?chuàng)弘知意文化有限公司、?？谄煺\文化有限公司,、海南郡唐美育科技有限公司、?？诩潍h智能科技有限公司,、海南晟睿廣揚教育在線科技有限公司、?？诳肾沃悄芸萍加邢薰?、海口昕遙電子商務(wù)有限公司等15家,。

第一季度共受理一般食品類辦件（含緊急類）6606件,，占總辦件量6.54%。投訴主要集中在：售價過高,，外包裝標(biāo)簽不符合規(guī)定,，銷售過期、變質(zhì),、腐爛食品,，未明碼標(biāo)價銷售，缺斤短兩,，食品中出現(xiàn)異物等,。線下被投訴較多的品牌是大潤發(fā)、旺豪、旺佳旺,、零食有鳴,、琳瑯、宜之客,、福聯(lián)順超市,、百果園、喜喜點心,、果叔鮮果等10家,，線上被投訴較多的商家是龍華區(qū)鋒鳴商貿(mào)商行、龍華區(qū)美齊源百貨店,、龍華區(qū)憶偉超百貨店,、龍華區(qū)愁細百貨店、海南漁禮記供應(yīng)鏈管理有限公司,、海口龍華考夏之百貨店,、?？邶埲A魏茂彥食品商行、海南凍品云供應(yīng)鏈科技有限公司,、美蘭區(qū)明霆佳商貿(mào)行,、海口市檬奇能養(yǎng)殖場（個人獨資）等10家,。

第一季度共受理首飾類辦件（含緊急類）投訴1732件,，占總辦件量的1.71%。投訴主要集中在：黃金飾品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，退換貨,、置換金價不劃算，商家拒絕履行承諾及約定,，商家以次充好,、克重不足秤，實體店,、線上平臺涉嫌虛假宣傳,、誘導(dǎo)消費等。被投訴較多的品牌是金六福,、周六福,、中國黃金、老鳳祥,、周大生,、周大福、卡洛婭,、潮宏基,、老廟黃金,、唐大福等10家。

此外,，第一季度共受理停車服務(wù)類投訴1539件,，占總辦件量的1.52%。投訴主要集中在：停車收費價格過高,，不執(zhí)行政府指導(dǎo)價格,，未按照公示價格收取，未設(shè)置價格公示牌,，物業(yè)或工作人員私收,、亂收、重復(fù)收費等,。被投訴較多的停車場是國潮城（海南）商業(yè)管理有限公司（國潮城停車場）,、海南嘉元物業(yè)服務(wù)有限公司（綠色佳園小區(qū)停車場）、海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司（龍珠新城小區(qū)停車場）,、?？诤Ｔ轿飿I(yè)管理有限公司（坡博家園小區(qū)停車場）、海南福運物業(yè)服務(wù)有限公司（觀瀾湖觀悅小區(qū)停車場）,、海南金禧物業(yè)管理有限公司（金山廣場停車場）,、海南九旭實業(yè)有限公司（安華領(lǐng)秀城停車場）、?？诟M樓物業(yè)管理有限公司（尚運上品小區(qū)停車場）,、海南天街商業(yè)管理有限公司（龍湖天街停車場）、海南首力物業(yè)管理有限公司（首力大廈停車場）等10家,。

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