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商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?柯育超 陳勇合 攝影報(bào)道）4月7日,，第五屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱消博會(huì)）城市保障新聞發(fā)布會(huì)在海口召開(kāi)。海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)巡視員嚴(yán)勵(lì)在回答省市場(chǎng)監(jiān)管局將在消博會(huì)期間采取哪些措施保障消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)表示,，省市場(chǎng)監(jiān)管局目前已制定了市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)保障工作方案,，設(shè)立專項(xiàng)工作組,，并聯(lián)合各相關(guān)單位強(qiáng)化事前事中事后的全鏈條監(jiān)管,。

嚴(yán)勵(lì)介紹，市場(chǎng)監(jiān)管部門將在總結(jié)前四屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，采取系列措施,，進(jìn)一步提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)效能，以良好的市場(chǎng)秩序保障消博會(huì)順利舉辦,。

一是開(kāi)展展前風(fēng)險(xiǎn)排查,。組織人員對(duì)展區(qū)周邊住宿,、餐飲、交通等領(lǐng)域開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查,，依法查處不明碼標(biāo)價(jià),、價(jià)外加價(jià)等價(jià)格違法行為；對(duì)接待酒店和會(huì)展中心的食品安全,、特種設(shè)備安全開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查,；對(duì)參展商和展品開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)排查,。

二是高效處置消費(fèi)投訴舉報(bào),。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)投訴舉報(bào)件，按規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)登記受理,；對(duì)通過(guò)12315,、12345、互聯(lián)網(wǎng)等非現(xiàn)場(chǎng)方式的投訴舉報(bào)件,，按流程流轉(zhuǎn)到轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門處理,。消博會(huì)期間產(chǎn)生的，但未能及時(shí)辦結(jié)的投訴舉報(bào)件,，由轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門處理,。根據(jù)投訴舉報(bào)人陳述初步判定，有證據(jù)證明涉嫌違法的,，按照行政處罰規(guī)定調(diào)查處理,；無(wú)證據(jù)證明存在違法行為的，按照消費(fèi)糾紛,，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行政調(diào)解,。

三是聯(lián)合打擊“展蟲(chóng)”。協(xié)助對(duì)可疑展商的資質(zhì),、知識(shí)產(chǎn)權(quán),、注冊(cè)信息進(jìn)行審核。加強(qiáng)展會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)排查,，依法查處涉嫌侵權(quán)及假冒偽劣商品,，堅(jiān)決打擊“展蟲(chóng)”擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

消博會(huì)期間,，市場(chǎng)監(jiān)管部門將全程開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡查,，嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),，快速受理消費(fèi)投訴舉報(bào),，妥善處置消費(fèi)糾紛，維護(hù)消博會(huì)正常秩序,，保障消費(fèi)者合法權(quán)益,。

【責(zé)任編輯：黃奕宏】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

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