商報全媒體訊（椰網/海拔新聞記者 陳勇合）“你好,，我是‘某音’短視頻客服人員,，您開通了本平臺的會員，如果不及時取消的話,，后續(xù)將每個月自動扣除相應費用,。您如果想取消會員的話，請按照我的提示操作……”近日,，?？诜丛p中心發(fā)布提示，接到類似“客服”電話千萬不能信,。

案例一

市民林女士在家中接到陌生電話,，對方稱其開通了抖音直播帶貨賬號，每個月會收取手續(xù)費,，其想要取消,，對方便指示其添加后臺微信，添加之后對方發(fā)來一陌生網址要求其打開網址下載APP,。

林女士按對方指示將網址復制到手機瀏覽器中下載了“抖音視頻會議”APP,，隨后在APP中加入了視頻會議。這時對方又要求其在手機應用中下載“京東到家”APP,，并要求其在該APP上向指定賬戶轉賬驗證,。林女士轉賬完成后意識到不對勁，發(fā)現(xiàn)上當受騙,，損失25000元,。

案例二

市民張先生在家中收到一條陌生短信，短信內容稱其在賬號上簽訂了續(xù)費協(xié)議，立即生效并自動繳費9600元,，里面還附有一個聯(lián)系方式（虛擬號碼）,。其根據(jù)短信提供的號碼打通電話后，對方自稱是“某音客服”,，稱其注冊了“某音”電商直播平臺的會員服務,，如果不及時取消，將會每年扣除9600元,。

其便詢問對方如何取消此項業(yè)務,，對方引導其下載“云會議”APP，隨后指示其加入會議并打開屏幕共享,，直到手機收到扣費信息其才意識到被詐騙了,，共計損失5000元。

常見作案手法

第一步：冒充平臺客服騙子冒充平臺客服,，聲稱受害人開通了“平臺電商直播會員”服務,，如不關閉將連續(xù)12個月每月自動扣費，扣費失敗甚至會影響征信,。

第二步：聯(lián)系“金融客服專員”騙子引導受害人通過QQ或者下載“會議APP”聯(lián)系“金融客服專員”線上關閉此服務,，“客服專員”以指導操作為由，要求開啟屏幕共享功能,。

第三步：登錄網銀,，實時監(jiān)控短信驗證碼“金融客服專員”以“核實賬戶”“驗資”“是否能正常扣款”為由要求受害人進入各種銀行賬戶,。并且告知等會員取消后,，錢便會原路返回，實則是查看受害人賬戶信息,。

第四步：轉賬隨后,，“金融客服專員”以“操作失誤”“審核失敗”等理由繞暈受害人，并在指導受害人操作的過程中偷偷獲取驗證碼,，將受害人資金轉走,。

警方提醒

1.提高警惕，不要輕信陌生人的電話或短信,，特別是涉及金錢,、銀行賬戶和密碼等敏感信息時。

2.官方客服通常不會主動要求客戶進行轉賬或提供銀行賬戶等敏感信息,。如有疑問,，請主動聯(lián)系官方客服進行核實。

3.不要輕易相信所謂的“安全賬戶”,，這些都是詐騙分子用來騙取錢財?shù)幕献印?/p>

【責任編輯：黃奕宏】

【內容審核：吳鐘旺】

版權聲明：國際旅游島商報全媒體文字,、圖片,、視頻、音頻等版權作品,，歡迎轉發(fā),，但非經本報書面授權同意，嚴禁包括但不限于轉載或改編,、引用等,，違者必追究法律責任。