情況通報

近日,，一網(wǎng)民反映其入住東方某酒店到餐廳就餐時,，因地面濕滑跌倒。

針對此事,，我辦高度重視,，立即組織相關(guān)部門進行現(xiàn)場核查,，并積極協(xié)調(diào),。目前雙方已就補償事宜協(xié)商達成一致,。我們將全力以赴維護游客合法權(quán)益，并進一步加強旅游市場監(jiān)管,，同時做好酒店安全管理和服務(wù)質(zhì)量提升工作,，為廣大游客營造安全、舒心的旅游環(huán)境,。

我們呼吁游客朋友們，如遇涉旅糾紛,，可撥打投訴熱線0898-12345進行投訴反饋,，我們將第一時間為您提供幫助。

東方市旅游市場綜合整治工作

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2025年2月27日

（原標題：東方發(fā)布情況通報）

【責(zé)任編輯：馮　超】

【內(nèi)容審核：符　堅】