三亞市全面規(guī)范潛水及水上項目經營,,護航游客旅游體驗
商報全媒體訊(椰網/海拔新聞記者 黃力萍)近日,,三亞市旅游和文化廣電體育局(以下簡稱“市旅文局”)牽頭組織市市場監(jiān)督管理局,、市綜合執(zhí)法局等多部門,,對全市潛水場所及水上項目經營企業(yè)開展專項整治行動。此次行動以游客投訴和網民反映的潛水領域服務質量問題為導向,,旨在推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展,,提升游客體驗,促進三亞旅游市場健康可持續(xù)發(fā)展,。
檢查組重點圍繞價格公示,、安全警示、服務標準等游客關切領域展開拉網式檢查,。檢查中發(fā)現,,部分企業(yè)未嚴格落實《三亞市潛水旅游服務規(guī)范》,,存在安全提示標識缺失、項目名稱使用不規(guī)范,、增值服務告知不清晰等問題,。針對這些問題,檢查組現場下達整改通知書,,要求相關企業(yè)限期完善價格公示牌,、增設醒目安全警示標識,并對潛水套餐內容,、保險告知流程等關鍵環(huán)節(jié)進行標準化規(guī)范,。接下來,市旅文局將加強對企業(yè)的監(jiān)督指導,,進一步規(guī)范經營行為,,提升服務質量。
當前正值三亞旅游旺季,,市旅文局提醒廣大游客,,在選擇潛水及水上項目時,務必認準具有正規(guī)資質的旅游企業(yè),,仔細閱讀服務協(xié)議,,了解相關安全須知和保險條款,。如遇消費糾紛,,可撥打0898-12345熱線或通過三亞放心游平臺進行投訴,市旅文局將第一時間受理并妥善處理,,切實維護游客合法權益,。
(合法合規(guī)潛水場所二維碼)
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