商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?陳王鳳 通訊員 郭衛(wèi)華 盧欣）春節(jié)將至，南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司在全省范圍內(nèi)實(shí)施二級(jí)保供電標(biāo)準(zhǔn),，提前部署電網(wǎng)運(yùn)行,、設(shè)備運(yùn)維、客戶(hù)服務(wù),、應(yīng)急資源等保供電舉措,，全力以赴確保廣大居民和旅客亮堂堂、暖洋洋過(guò)節(jié),。

“春節(jié)期間,，預(yù)計(jì)全省最大負(fù)荷需580-610萬(wàn)千瓦，電力盈余62-84萬(wàn)千瓦,。”海南電網(wǎng)公司電力調(diào)度中心負(fù)責(zé)人介紹,，春節(jié)期間海南電網(wǎng)將優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式安排，全省范圍原則上保持全接線(xiàn),、全保護(hù)運(yùn)行,，不安排計(jì)劃?rùn)z修及新設(shè)備啟動(dòng)工作，全力保障電力可靠供應(yīng),。

自全省范圍啟動(dòng)二級(jí)保供電以來(lái),，海南電網(wǎng)公司開(kāi)展對(duì)51回重要輸電線(xiàn)路無(wú)人機(jī)巡視和紅外測(cè)溫、148座變電站設(shè)備局放測(cè)試等工作,，完成機(jī)場(chǎng),、高鐵牽引站、港口,、車(chē)站等交通樞紐區(qū)域及入瓊度冬及旅游重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)的299條10千伏線(xiàn)路特巡特維,，開(kāi)展延伸至用戶(hù)產(chǎn)權(quán)的全鏈條用電安全專(zhuān)項(xiàng)檢查,，積極防范電網(wǎng)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)。

為做好春節(jié)期間新能源汽車(chē)充電服務(wù)保障工作,，海南電網(wǎng)在一張網(wǎng)平臺(tái)的“海南充電樁”APP上完成對(duì)全省4310座公共場(chǎng)站的充電站狀態(tài)信息披露,，新能源車(chē)主打開(kāi)“海南充電樁”可查看任意公共場(chǎng)站的充電樁實(shí)時(shí)狀態(tài)信息；對(duì)全省499座自營(yíng)充電站,、2982個(gè)充電槍開(kāi)展設(shè)備巡視檢查,，確保充電槍在線(xiàn)率100%；對(duì)港口,、旅游景區(qū),、高速路服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域及其周邊298戶(hù)充換電站、1559個(gè)充電槍開(kāi)展用電檢查,，服務(wù)廣大新能源車(chē)主暢行全島,。

針對(duì)新能源汽車(chē)出島難問(wèn)題，海南電網(wǎng)公司成立了3支便民服務(wù)隊(duì),，每周開(kāi)展對(duì)三大出島港口7座自營(yíng)充電站,、124個(gè)充電槍特巡特維工作，并配置了2臺(tái)應(yīng)急移動(dòng)充電應(yīng)急救援車(chē),，應(yīng)對(duì)新能源汽車(chē)排長(zhǎng)隊(duì)擁堵或充電樁不可用場(chǎng)景下的臨時(shí)接入充電,。

海南電動(dòng)汽車(chē)公司充換電事業(yè)團(tuán)隊(duì)副經(jīng)理?xiàng)顕?guó)倫介紹說(shuō)：“這輛移動(dòng)‘充電寶’主要是為滯留新能源車(chē)補(bǔ)能，容量是100度電,，每次放電10度電,，預(yù)計(jì)放電時(shí)間需要10-20分鐘，可以給2-3輛新能源車(chē)補(bǔ)充電量,。”

此外,，海南電網(wǎng)公司建立“客戶(hù)經(jīng)理直通車(chē)”工作機(jī)制，統(tǒng)一制定供電服務(wù)溫馨提示,，在社區(qū)服務(wù)中心,、住宅小區(qū)公告欄、酒店大堂等地廣泛公開(kāi)634名客戶(hù)經(jīng)理名片,、信息表,、二維碼等；在111個(gè)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置“暖心服務(wù)”窗口,，對(duì)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的老年人提供專(zhuān)人引導(dǎo)服務(wù),；在入瓊度冬及旅游人員集中區(qū)域開(kāi)展68場(chǎng)次“用電業(yè)務(wù)一站式”服務(wù)，辦理繳費(fèi),、用電業(yè)務(wù),，講解海南和其他省份差異化的電價(jià)政策，宣傳“南網(wǎng)在線(xiàn)”服務(wù)功能，活動(dòng)期間累計(jì)新增客戶(hù)綁定量2.9萬(wàn)余戶(hù),。

據(jù)了解,，該公司強(qiáng)化值班值守，組建應(yīng)急隊(duì)伍共152支共3026人,，完成全省應(yīng)急電源車(chē)94臺(tái),、小型發(fā)電機(jī)7256臺(tái)等應(yīng)急裝備的維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.45億元,，確保應(yīng)急情況下可隨時(shí)投入使用,，夯實(shí)春節(jié)電力保供“防火墻”。

此外,，節(jié)日期間海南電網(wǎng)95598服務(wù)熱線(xiàn)及供電服務(wù)中心值班電話(huà)24小時(shí)暢通服務(wù),，各供電局將以客戶(hù)復(fù)電為第一目標(biāo)，跟蹤督辦各類(lèi)工單及停電事件,，及時(shí)響應(yīng)并處理客戶(hù)訴求,，確保廣大群眾用電無(wú)憂(yōu)。

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