商報(bào)全媒體訊 “南網(wǎng)在線APP用起來(lái)很方便,，足不出戶(hù)就能繳費(fèi)”,，來(lái)自河南信陽(yáng)的王先生來(lái)海南昌江黎族自治縣度冬有3年了，每次來(lái)用電體驗(yàn)越來(lái)越好,。

近日,，南方電網(wǎng)海南昌江供電局深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和“候鳥(niǎo)”小區(qū)開(kāi)展暖心服務(wù)活動(dòng)，客戶(hù)經(jīng)理“主動(dòng)辦”“上門(mén)辦”進(jìn)村入戶(hù)宣傳安全用電,、推廣智慧電費(fèi),，對(duì)海南度冬“候鳥(niǎo)”小區(qū)開(kāi)展用電檢查,，全力保障春節(jié)期間供電安全穩(wěn)定。

記者了解到昌江供電局自啟動(dòng)迎峰度冬和春節(jié)保供電以來(lái),，實(shí)現(xiàn)95598熱線和搶修班組24小時(shí)值班,，第一時(shí)間處理客戶(hù)問(wèn)題。還利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)監(jiān)測(cè)臺(tái)區(qū)負(fù)荷情況,，整治重過(guò)載臺(tái)區(qū)29個(gè),。針對(duì)可能出現(xiàn)的臺(tái)區(qū)重過(guò)載現(xiàn)象，制定應(yīng)急發(fā)電方案并預(yù)備應(yīng)急發(fā)電車(chē)3輛,，高空作業(yè)車(chē)2輛,，采取先發(fā)電，再更換工作措施,，提高客戶(hù)“停電零感知”水平,，保障客戶(hù)全時(shí)段供電，為春節(jié)期間可靠供電再添一重保障,。

當(dāng)前,，昌江供電局提前梳理和部署，組織配電運(yùn)維人員和網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)福源小區(qū)等10個(gè)“候鳥(niǎo)小區(qū)”進(jìn)行全方位用電安全檢查并主動(dòng)走訪了解用電需求,，著力關(guān)注高鐵站,、水廠、醫(yī)院,、小區(qū),、景區(qū)及度假酒店等32個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所，以保障重要場(chǎng)所安全可靠供電,。同時(shí)采用“機(jī)巡+人巡”模式,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)配電線路進(jìn)行特巡特維一輪次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整治31項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)春節(jié)電力服務(wù)不斷檔,。

此外，為保障春節(jié)返鄉(xiāng)人員以及客戶(hù)用電安全,，昌江供電局提前制定服務(wù)計(jì)劃,，組織工作人員主動(dòng)走街串巷、深入用戶(hù)開(kāi)展用電需求摸排,，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員用電需求,，同時(shí)對(duì)農(nóng)村低壓配網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患,。重點(diǎn)關(guān)注線路年久的低壓用戶(hù),，幫助修檢電器、線路并普及用電知識(shí),，提醒返鄉(xiāng)人員關(guān)注留守老人,、兒童安全用電,，全力做好春節(jié)電力服務(wù)和保供電，實(shí)現(xiàn)“用電有保障,，春節(jié)更溫暖”,。（吳平 呂林）

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