商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?黃力萍 通訊員 陳奕君）12月11日，海南控股旗下三亞鳳凰國際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)”）累計(jì)保障運(yùn)輸起降12.1164萬架次,，運(yùn)送旅客2003.2853萬人次,，再次宣布邁入“兩千萬級(jí)空港”行列,。這一成就不僅彰顯了三亞作為世界級(jí)熱帶濱海旅游城市的獨(dú)特魅力和強(qiáng)大吸引力，也突顯三亞機(jī)場(chǎng)在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、推動(dòng)區(qū)域航空市場(chǎng)繁榮方面的重要作用,。

“熱辣滾燙” 優(yōu)化航線滿足旅客出行需求

2024年伊始，“火爆”“創(chuàng)紀(jì)錄”便成為三亞旅游市場(chǎng)的“高頻詞”,，人氣足,、消費(fèi)旺，文旅消費(fèi)的“熱辣滾燙”在三亞展現(xiàn)得淋漓盡致,。作為國內(nèi)外知名的濱海旅游城市的門戶窗口,，2月10日至2月17日春節(jié)黃金周期間，三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)連續(xù)7天進(jìn)出港客流量均超過8萬人次,，2月6日單日保障貨郵量高達(dá)633噸,、春運(yùn)貨郵吞吐量達(dá)15,882噸及2月運(yùn)輸旅客超226.6萬更是紛紛突破三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)通航以來的多項(xiàng)歷史紀(jì)錄。

2024年,，三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)已開通國內(nèi)航線131條，通航國內(nèi)機(jī)場(chǎng)80個(gè),，航線網(wǎng)絡(luò)已覆蓋除海南島外全國主要省會(huì)城市（除拉薩）,、直轄市和一、二線重點(diǎn)城市,；開通境外航線29條,，通航境外機(jī)場(chǎng)21個(gè)，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋英國倫敦,、俄羅斯莫斯科等21個(gè)境外重點(diǎn)客源地城市,。后續(xù)，將陸續(xù)開通三亞?明斯克等國際航線,，持續(xù)推進(jìn)國際及地區(qū)航線開通及加密工作,。

服務(wù)提質(zhì) 點(diǎn)滴舉措優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)

為進(jìn)一步滿足旅客需求，優(yōu)化旅客服務(wù)體驗(yàn),，三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)積極開展“龍騰三亞 溫暖中國年”2024三亞市新春旅游文化系列活動(dòng),、“最美春運(yùn)人”活動(dòng)、3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢等活動(dòng),，為市民游客帶來更多出行驚喜,。

三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)還上線集智能語音機(jī)器人、共享知識(shí)庫,、人工質(zhì)檢等功能為一體的智能語音服務(wù)系統(tǒng),，可高效為旅客提供常規(guī)的問詢答疑服務(wù)；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)海關(guān)在國際航站樓全面推行海關(guān)與安檢融合查驗(yàn)?zāi)Ｊ?，通過“一機(jī)雙屏”技術(shù),，縮短旅客通關(guān)時(shí)間,；在航站樓區(qū)域升級(jí)改造智慧衛(wèi)生間系統(tǒng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生間服務(wù)的全面智能化,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

此外，在綜合體停車場(chǎng)及停車樓引入智能泊位系統(tǒng),，優(yōu)化車位使用和旅客停車體驗(yàn),。在國際航站樓內(nèi)打造了一站式綜合服務(wù)中心，促進(jìn)外籍人員國際旅行提質(zhì)升級(jí),。海外媒體賬號(hào)在海外社交媒體平臺(tái)Instagram（照片墻）,、X平臺(tái)（原推特）上線，以圖片,、短視頻,、動(dòng)態(tài)信息等形式多角度向海外受眾傳播三亞機(jī)場(chǎng)的獨(dú)特魅力與發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化國際旅客信息溝通,。順利完成跑道換板施工,，為旅客平安出行保駕護(hù)航，以多舉措滿足旅客美好出行新向往,。

2024年,，三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)共計(jì)榮獲59項(xiàng)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，未來將繼續(xù)秉持高質(zhì)量發(fā)展理念,，深化改革創(chuàng)新,，強(qiáng)化安全管理，持續(xù)提升服務(wù)水平,，努力打造平安,、綠色、智慧,、人文的現(xiàn)代化國際機(jī)場(chǎng),，以點(diǎn)滴作為助力海南自貿(mào)港建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

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